Terma Linca Resort and Spa

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 39; бассейна в списке нет; до аэропорта далеко.

Самая большая проблема этого отеля — гигиена. Она ужасна, просто отвратительна, до такой степени, что я совершенно не понимаю, что такое чистота. От первого номера до второго простыни и постельное белье были недопустимо грязными — это было ужасно. На простынях были пятна крови и различные желтые пятна. Даже спустя годы после выезда они все еще хотят получить хороший отзыв. Персонал невероятно ленив в решении проблем. Из-за плохой гигиены они несколько раз меняли простыни, только чтобы обнаружить, что новые простыни снова грязные, даже не проверив их. Когда они поменяли простыни во втором номере, персонал увидел, что новые простыни снова грязные, и рассмеялся. Замена всего одной простыни заняла два часа — абсурдно нелепо! Если не брать в расчет обстановку отеля, это пятизвездочный отель, что я считаю непостижимым. Завтрак был совершенно пустым, еды было очень мало. Стандарты намного ниже, чем должны быть в пятизвездочном отеле. Они хотят получить хороший отзыв при выезде, а затем отправляют электронное письмо с просьбой об этом уже после отъезда — бесстыдство!

Впервые я останавливался в этом отеле в 2010 году. Тогда я был очень доволен своим номером, расположением и атмосферой отеля. По этой причине я почти захотел провести там несколько дней снова в мае 2025 года. И снова мне очень понравилось расположение. У меня был большой и тихий номер. Моя главная претензия касается матраса в моем номере. Я сплю на животе, поэтому, согласно рекомендациям врачей, мне нужен относительно жесткий матрас. Матрас, который был у меня в первую ночь, был слишком мягким, пожаловался я. Тогда под него подложили доску, чтобы было еще жестче спать. Однако он оказался невыносимо жестким, и я даже не выспался. После этого опыта моя уверенность была подорвана, и у меня не осталось никакой надежды, что отель предоставит мне приемлемое жилье с матрасом, на котором я смогу спать. Я выехала после двух ночей и хотела получить обратно пропорциональную часть денег за две ночи, которые я не провела, так как внесла полную предоплату при заселении. Менеджер отеля неоднократно заявлял, что не имеет права возвращать мне деньги, поскольку они уже переведены в королевскую семью. Поскольку я совершенно не согласна с этим, в сентябре я отправила письмо королевской семье напрямую королю. У меня огромный опыт работы в 1500 отелях, и, безусловно, очень немногие специалисты в этой области обладают таким обширным опытом, как я. Я опубликую свое письмо королю, если не потребую немедленного возврата оставшейся суммы.

Выбор белого вина по бокалам скудный. Будь то в номере, баре или главном ресторане, холодное освещение номеров напоминает мне скорее кафетерий университета или классную комнату, чем приятную и уютную атмосферу ресторана. Персонал не такой дружелюбный и услужливый, как мы видели за наши 8 дней в Бутане. Также медвежьи стены по всему отелю не способствуют созданию более теплой атмосферы.

Останавливались в отеле в августе с семьей. Это очаровательный отель с быстрой рекой рядом с ним, которая является его главным очарованием. Номера средние, а еда была очень разочаровывающей. Приезжаешь в Бутан, ожидая хорошей местной еды, а не ешь палак панир и дал махани. Персонал был очень услужлив