Raffles Grand Hotel d’Angkor

Катастрофа. Это единственное слово, которое приходит на ум, чтобы описать это пребывание. Комната была крошечной, и затхлый запах никак не выходил – смотрите фотографии для наглядности. Лопасти вентилятора кондиционера были покрыты черной плесенью. В первый день так называемый дворецкий проводил вас в номер и убежал. Затем вам приходилось самостоятельно решать множество вопросов. Например, отель предлагал так называемую экологичную услугу доставки, то есть вас могли высадить в радиусе мили от отеля. Но за три дня моего пребывания мне приходилось каждый раз спрашивать, когда я выходила, и мне ни разу не сказали, что есть водитель. Поэтому я бы посоветовала им просто не предлагать эту услугу. Душ в отеле был самым маленьким из всех, что я когда-либо видела за годы проживания. Гель для душа был примерно по пояс, поэтому его приходилось надавливать, как шапочку, и, вероятно, вы даже не могли использовать обе руки, чтобы помыть волосы, потому что места просто не хватало. Пол был весь в царапинах, а в так называемом номере «люкс» с видом на бассейн даже не хватало места для чемодана размером 158 см. Каждый день по пути в номер вы проходили через коридор с несколькими магазинами. Продавцы стояли у двери и манили вас зайти и посмотреть. В общем, можно было поверить, что я остановился на рынке. В мини-баре ничего не было бесплатно, включая колу. За все годы моих путешествий я впервые столкнулся с таким в отеле такого уровня. Ах да, и чтобы заказать доставку электрического отпугивателя комаров, нужно было звонить на ресепшн. А ночью звук смыва в душе и туалете наверху был невыносимым; казалось, вода течет мне по голове. Да, это был не только звук воды из душа наверху; это напомнило мне, каким идиотом я был, когда бронировал этот отель!

1️⃣ Заселились в 18:00 после целого дня в Ангкоре, но полдня никто не приходил для оформления. У нас был номер у бассейна, но в итоге нас поселили в самый крайний, откуда бассейн был чуть-чуть виден. 2️⃣ Весь день в лобби было очень шумно, полно пожилых белых людей, болтающих без умолку, и никто их не регулировал. 3️⃣ Ужинали в ресторане, открытом в 1930 году, которому почти сто лет. За отельный шампанское с нас хотели взять 40 долларов за открытие бутылки. После споров в итоге не взяли, но кхмерская еда за 70 долларов была отвратительной. Видимо, старый король тоже плохо ел. Соседняя пожилая пара, однако, выглядела очень романтично. 4️⃣ После ужина вышел покурить сигару, так как в помещении мест не было. Сел на улице, а в зажигалке не было газа. В итоге дали спички. Курил полчаса, и меня укусило 5 комаров, хотя я был в длинных рукавах и брюках. Пошел на ресепшн за средством от комаров, сказали, что оно есть в номере, а от зуда сказали, что нет. В итоге отправили меня обратно в номер искать самому. 5️⃣ Дверь на балкон в номере не открывали, но все равно залетели насекомые. Прислали человека искать, но он никого не поймал. Мучились до часу ночи, пока не уснули. В семь утра нас разбудили десятки птиц на дереве у двери. Просто нет слов. Скрепя сердце пошли гулять по большому кругу. На следующий день тысячи птиц начали кричать еще раньше, в 5 утра. 6️⃣ После целого дня, когда я был смертельно уставшим, вернулся и обнаружил, что в номере всего две бутылки воды в туалете, воду не поменяли, а у кровати все еще стояла вчерашняя. 7️⃣ Хотел почистить обувь, но обнаружил, что щетку для обуви не положили. Полотенце для рук в умывальнике, использованное вчера, тоже не заменили. 8️⃣ Менеджер отеля позвонил и предложил переселить нас в другой корпус, попросил посмотреть. Мы пошли, но не увидели особой разницы, просто был дополнительный душ. Отказались переносить чемоданы. Через пять минут, когда мы только заснули, снова позвонили и предложили улучшенный номер. Мы сразу отказались. Я был смертельно устал, воды не было, не хотелось собирать вещи. Когда проснулись и пошли есть, воду нам так и не пополнили. Это просто возмутительно, попробовали бы они так с белым человеком! 9️⃣ Выданная бритва была такого низкого качества, как дешевый товар, чуть не поцарапал себе лицо. В конце концов, когда вернулся с прогулки, хотел разменять 5 долларов, но мне, не глядя, сказали, что нет. В отеле, полном пожилых белых мужчин, нет долларов. В итоге мне поменяли на камбоджийские риели.

Отель-легенда, атмосфера супер. Здание историческое, поэтому кто ждёт ультрасовременность — учтите. Но за колониальный шарм и расположение у Ангкора — однозначно да.

Отель оставил очень плохое впечатление. Во-первых, общественные зоны большие и красивые, особенно бассейн. Однако номера очень маленькие, а оборудование довольно старое. Ванная комната настолько тесная, что трудно даже поставить раковину или повернуться. Фен казался таким, будто вот-вот развалится, а напор воды был очень нестабильным, постоянно то горячий, то холодный. Отель, похоже, недооценивает гостей из Азии. После того, как мне дали очень шумный номер ближе к дороге, и я попросил поменять его, меня переселили в еще более шумный номер в конце коридора, рядом с парком, где громко играла музыка с вечерних собраний. Хотя персонал отеля встречает вас с улыбками, они постоянно пытаются заставить вас потратить деньги, что очень навязчиво. Начиная от администратора на ресепшене и заканчивая барменами и персоналом, отвечающим за послеобеденный чай, они постоянно спрашивают: «Вы останавливаетесь только на одну ночь? Хотите еще напиток? Вы уверены, что вам больше ничего не нужно?» Это как маленький магазинчик на улице, пытающийся что-то вам продать. Это не приличный отель высокого класса, и я категорически не рекомендую его.

К сожалению, у вас не будет выбора, если вы заходите остановиться в лучшем отеле города. Начну с плюсов: + Ребята, которые открывают двери, встречают по приезде и закрывают двери в старинный лифт — лучшие сотрудники в отеле. + Самое красивое лобби-гостинная в моей жизни. Такой флёр олд мани, мебель и декор в стиле Ральф Лорена, живые цветы, очень стильно. + По вечерам на рояле играет пианист. Не смог ему отказать в чае после того, как он исполнил Подмосковные вечера и Миллион алых роз. + Великолепное расположение, но делать на улице нечего. В лучшем случае съездите в ресторан. Минусы: - Отель старый (ему больше 100 лет), номера сделаны под старину, но они уже реально состарились, всё выглядит уставшим. - Хуже завтраков я не видел давно. Манго в Перекрёстке раза в 3 мягче и раз в 5 вкуснее. Хотя сказали, что это их национальный фрукт. - Чтобы тебе принесли кофе, нужно попросить 2—3 раза. Проверял в течение 2 завтраков подряд. - Шампунь, гель для душа и лосьон для тела в больших бутылках, а не в маленьких одноразовых. Оправдываются, что они plastic-free отель, но мы-то с вами знаем, что уже давным-давно придумали одноразовые алюминиевые бутылочки. Поэтому просто экономят. - В бассейн можно даже не ходить. Там не убирают за гостями, а официанты носят колу минут 10. - Управляющий (француз) ни разу не подошел спросить, как нам отдыхается. А мне было что ему сказать. - Цены в баре заоблачные. Сингапур слинг стоит 18 баксов, но его портят, когда вместо трубочки засовывают натуральную макаронину. Они борются с пластиком, а страдаю я. Хотя мы все знаем, что можно давать металлические трубочки. Кстати, воду пить нереально — они её фильтруют и наливают в многоразовые стеклянные бутылки. Совет. Если вы едете в первый раз и цена на отель ниже 250 долларов, то берите — будет нормально. Если больше, то он того не стоит.