Homeinn Hotel (Shanghai Lujiazui Software Park)

AI-обзор на основе отзывов гостей: бассейна в списке нет.

Для Шанхая за такую цену номер достаточно большой, это очень хорошее соотношение цены и качества. Однако телевизор и кровать расположены не прямо друг напротив друга, поэтому, чтобы смотреть телевизор, приходится смотреть под углом, отчего болят глаза. Робот-доставщик отеля работает слишком медленно, приходилось ждать час, чтобы получить что-то от стойки регистрации 😂😂😂😂. Я не очень доволен этим сервисом, уборка номера каждый день, но они не проверяют, хватает ли зубных щеток и пасты, а вечером, когда я хотел почистить зубы, оказалось, что ничего не пополнили.

Я был занят до полуночи и не спал. Я подумывал вздремнуть в полдень, но как только я задремал в час дня, уборщики бросились начинать уборку.

Гигиена: Условия гигиены приемлемые. Обстановка: При заселении обнаружили, что отель делит лифт с другими заведениями, и народу очень много. Удобства: Удобства и оборудование неполные, отсутствуют основные сервисные услуги. Сервис: Отсутствует базовое обучение персонала, нет профессионального подхода, персонал закатывает глаза так, что можно увидеть потолок, а отговорок у них больше, чем у гостей. При возникновении проблем эффективность их решения крайне низкая, полчаса или час не будет никакого ответа, и если вы не будете их подгонять, проблема так и останется нерешенной. В целом, я приехал тратить деньги, а не терпеть такое отношение.

Сложно оценить, очень сложно оценить

Я отказываюсь от компенсации от отеля, чтобы предупредить других, чтобы они избегали этого отеля. В моем запросе на тишину было указано «тишина», но на следующее утро в 7 утра весь этаж вокруг моего номера был занят строительными работами, постоянно доносились звуки сверления и молотков. Обратите внимание, что это здание не полностью состоит из гостиничных зон; строительные работы внизу или наверху мешают всем гостям, чуть не доведя меня до сердечного приступа. Более того, простыни были мокрыми накануне вечером. Несмотря на несколько дождливых дней в Шанхае, окна были оставлены открытыми, в результате чего простыни и одеяла промокли насквозь. Я не сомкнул глаз. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Меня разбудил шум утром, и когда я связался с отелем, они сказали, что это не их строительный шум, и они не могут его контролировать. Они даже утверждали, что в моем подтверждении бронирования было предупреждение, но я проверил подтверждение, и там не было никакого упоминания о шуме! Так почему же меня не уведомили о моем четком запросе на тишину при регистрации заезда? Позже, поняв, что я был неправ, отель предложил мне компенсацию в размере 100 юаней и попросил удалить отзыв. Однако я все же хочу опубликовать этот отзыв, чтобы предостеречь других клиентов от посещения этого отеля. Отель находится в одном здании с другими отелями, посвященными киберспорту, поэтому поток людей там хаотичный и шумный. Когда возникают проблемы, первая реакция менеджера отеля — переложить вину на других, вместо того чтобы решить проблему.

Во время моего пребывания в этом отеле у меня возникло три проблемы. Во-первых, в номере был очень сильный неприятный запах, и повсюду летали мелкие насекомые. Во-вторых, меня укусило насекомое, и моя рука опухла. Я попросил сотрудников отеля поменять номер, но они сказали, что я не могу получить номер получше без доплаты. Я был просто в ярости, но моя девушка успокоила меня, и я не стал устраивать скандал. Я не требовал компенсации, но они все равно хотели, чтобы я доплатил. В-третьих, через несколько дней после переезда в другой номер, когда я собирался принять душ вечером, обнаружилось, что нет горячей воды. Когда я позвонил, мне сказали, что ведутся ремонтные работы. Так как мне нужно было рано утром садиться на высокоскоростной поезд, мне пришлось мыться холодной водой. Я всегда выбираю сетевые отели, когда путешествую или уезжаю по делам, но в этот отель я больше никогда в жизни не вернусь. Что это за люди? Что это за отель?

Меня разбудили рано утром.

Впервые ставлю отелю плохую оценку. Лифт без кондиционера, в номере пахнет из канализации — это мелочи. В день заезда я приехала в отель около двух часов дня. На ресепшене сказали, что из-за того, что горничная новенькая, номер не могут убрать сразу и нужно подождать полчаса. Я сходила поесть, вернулась и получила тот же ответ. Ждала до половины четвёртого, а заселиться всё равно не смогла. Не понимаю, почему уборка номера занимает так много времени, и я была не единственной, кто ждал. Как потребитель, я не обязана мириться с потерей своего времени из-за неопытности персонала. К тому же, персонал на ресепшене был крайне некомпетентен, не мог предложить никаких объяснений или решений для ожидающих гостей. Впечатление от заселения ужасное!!!