Mandarin Oriental Pudong Shanghai

AI-обзор на основе отзывов гостей: хвалят завтрак и приветливый ресепшен; оценки: чистота 9,5, удобства 9,3, расположение 9,5, сервис 9,4.

Отель отлично расположен, всего в нескольких минутах ходьбы от телебашни, IFC и других достопримечательностей. Вдоль реки под отелем можно кататься на велосипеде и бегать, что очень приятно. Менеджмент отеля отличный, обслуживание хорошее, а сотрудники на стойке регистрации очень приветливые.

Это был мой первый раз в отеле Mandarin Oriental в Шанхае, и я понял, что в Шанхае сервис действительно на высоте. Каждый день, когда мы возвращались в номер, нашу одежду складывали, а пробники уходовых средств аккуратно раскладывали. Дэвид на стойке регистрации был очень вежлив и радушен, когда помогал мне с заселением. Швейцары активно открывали двери машин и помогали с багажом. Все дни нашего пребывания в Шанхае шел дождь, но я ни разу не промок, выходя из отеля 👀. Из окна открывается вид на телебашню «Восточная жемчужина» 💎. Ночной вид просто завораживает. Это настолько красиво, что рано ложиться спать — это просто роскошь. В отеле много иностранцев, а стиль декора классический и ненавязчивый – это скрытая роскошь, которая не выставляет себя напоказ. Везде приятно пахнет, аромат утонченный, с легкими нотками старого дерева, очень в китайском стиле. Это идеально соответствует атмосфере Шанхая, этого международного мегаполиса. Единственный недостаток – это относительно небольшой выбор блюд на завтрак. По сравнению с Mandarin Oriental в Гуанчжоу, обслуживание завтрака намного уступает. К тому же ресторан довольно маленький, и если прийти в пиковые часы, например, в 9 утра, придется стоять в очереди.

Удобства и обстановка соответствуют ожиданиям, чистота на высоте, обслуживание безупречное. Приветственный сервис безукоризненный, при входе в отель багаж сразу же забирают и сопровождают до номера. В течение трехдневного пребывания мне ни разу не пришлось самому открывать двери машины – за это всегда отвечал персонал. Все сотрудники, с которыми я сталкивался, проявляли инициативу и искренне приветствовали меня, что является редким качеством даже для многих старых пятизвездочных отелей. Mandarin Oriental в этом отношении демонстрирует отличный уровень. Ключ-карта очень красивая, стоит сохранить ее на память. При регистрации меня спросили о предпочтениях, и когда узнали, что я с ребенком и хочу тишины, сами предложили номер на верхнем этаже с видом на реку, что полностью удовлетворило мои запросы. Моему ребенку очень понравились детские спагетти в отеле, он ел их два дня подряд.

Достоинства: 1. На ресепшене предложили улучшить категорию номера. Я бронировал номер «Делюкс с видом на реку», а мне дали «Культурный с видом на реку». 2. Обслуживание отличное. На дезинфекцию ванны ушло полчаса, после напоминания мне позвонили с извинениями и предложили послеобеденный чай в лаундже. При выезде подарили сувениры. Недостатки: 1. Жалюзи в ванной не закрываются полностью. Утром, когда светает, свет проникает в спальню через стеклянную раздвижную дверь ванной комнаты, поэтому людям, чувствительным к свету, приходится спать в маске для глаз. 2. Многие кнопки на пульте от телевизора не работали, но, к счастью, кнопки громкости и каналов были в порядке. 3. Регулировка скорости и температуры кондиционера, похоже, не работала. Я даже сомневался, работает ли кондиционер вообще, но, к счастью, в эти дни в Шанхае было всего 20 градусов. 4. У входа в ресторан на завтрак была длинная очередь, а сам завтрак был очень обычным. В целом, создается впечатление, что мебель в номере старая и потрепанная, но обновлять ее пока не хотят, поэтому компенсируют это хорошим сервисом.

Это был мой второй раз в этом отеле, и я снова был впечатлен высоким качеством обслуживания Mandarin Oriental. От регистрации до выезда я постоянно ощущал внимательное и продуманное обслуживание. Меня не беспокоили без необходимости, но когда мне нужна была помощь, она всегда была своевременной и эффективной, что оставило меня в полном восторге. Завтрак был одним из основных моментов – еда была изысканной и вкусной, с богатым выбором блюд. И китайские, и западные блюда были на высоком уровне, что сделало завтрак очень приятным. Пельмени Шэньцзянь, каша с тысячелетним яйцом и нежирной свининой, лапша с говяжьей грудинкой и сухожилиями 🍜, маленькие вонтоны и яйца Бенедикт 🥚 – все очень понравилось и взрослым, и детям. Номер был чистым и комфортабельным, общая атмосфера была тихой и элегантной. Это пребывание было очень приятным, и это определенно отель, который стоит рассмотреть в первую очередь при посещении Шанхая.

Проживание оставило самые прекрасные впечатления! Номер великолепный: просторный, светлый, безупречно чистый и очень уютный. Больше всего порадовал вечерний вид — сидя у окна, можно наблюдать, как по реке Хуанпу проплывают большие корабли; ночной пейзаж просто завораживает, потрясающая атмосфера～ Завтраки тоже на высоте: большой выбор блюд, всё очень вкусно, отличный заряд бодрости на весь день! Расположение отеля идеальное, а персонал невероятно внимательный и заботливый. В следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова. Искренне всем рекомендую! 👍

Мы с двумя детьми провели четырехдневный отпуск на Национальном дне в Шанхае, останавливались там на три ночи. В первую ночь мы жили в Renaissance, во вторую — в Peace Hotel, а в третью — в Mandarin Oriental. Честно говоря, этот отель произвел на меня и моих детей наилучшее впечатление. Особенно мне запомнились менеджеры Чэнь Ханьфэн и Фрэнк. Во-первых, при заселении обнаружилась проблема с ковром. Менеджер Чэнь Ханьфэн с удовольствием помог мне ее решить. Большое спасибо! Я спросила о трансфере до аэропорта, и мне порекомендовали лучший вариант. При выезде меня также лично обслуживал этот менеджер, и я осталась очень довольна. Вечером мне понадобилась зубная щетка для малыша, и менеджер Фрэнк принес мне совершенно новую, только что распечатанную для ребенка. Когда я спросила, есть ли детская зубная паста, мне принесли два набора детских туалетных принадлежностей. Это было просто замечательно. Мне нужны были ножницы, чтобы подстричь нитки, и менеджер терпеливо помог мне лично. Это меня очень тронуло. Этот отель оставил у меня очень хорошее впечатление. Кроме того, завтрак «шведский стол» был очень обильным и невероятно вкусным, полностью соответствующим нашим с детьми вкусам. Детский стульчик и детская посуда были очень милыми. Вода в отеле была сладковатой и очень приятной на вкус. При заселении на столе лежал шоколад, который не подходил для ребенка, и отель оперативно заменил его на другую еду. Обслуживание было на высшем уровне, а эффективность — очень высокой. Детям также очень понравился этот отель, и в следующий раз, когда мы приедем в Шанхай, мы обязательно снова выберем этот отель.

Прекрасные впечатления от проживания! Виды отличные как днем, так и ночью. Сервис в MO, как всегда, на высоте. Показалось, что при одинаковой стоимости номера здесь лучше и немного просторнее, чем в Ritz. Соотношение цены и качества просто великолепное. Если только вам не принципиален вид с самых верхних этажей, в будущем я однозначно выберу MO. Санузел чистый и аккуратный, без разводов от воды, уборка идеальная. Мне все очень понравилось.

Я часто останавливаюсь в Mandarin Oriental Pudong, Shanghai, и особенно ценю уровень Executive Lounge, хочу особо отметить сотрудницу по имени Алайя. Обстановка в лаундже элегантная и спокойная, еда стабильно хорошая, завтраки, послеобеденный чай и вечерний «счастливый час» предлагают широкий выбор блюд, а общее оснащение и атмосфера соответствуют неизменно высоким стандартам Mandarin Oriental. Но по-настоящему незабываемым это пребывание сделало профессиональное и душевное обслуживание Алайи. Она была нежна и вежлива, быстро и внимательно реагировала на запросы, предугадывала потребности гостей, а ее действия были четкими и продуманными. Независимо от того, оказывала ли она помощь во время еды или общалась по другим вопросам, все было сделано умело и эффективно, с идеальным чувством меры. Все сотрудники здесь очень дружелюбны, впечатления самые лучшие👍 Отличный отель – это не только хорошая обстановка, но и теплое отношение персонала, что является самой ценной визитной карточкой. Спасибо Алайе за ее внимательное обслуживание, которое значительно улучшило мое пребывание. В следующий раз, когда я приеду в Шанхай, я снова выберу Mandarin Oriental Pudong и рекомендую всем посетить Executive Lounge.