Minfeng International Hotel

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 9,2.

Раньше это был один из лучших отелей рядом с университетом, и я часто рекомендовал его друзьям, приезжающим в Гуйлинь. Однако на этот раз я вынужден оставить плохой отзыв, потому что он во всех отношениях ниже всяких похвал. Оборудование в номерах устаревшее, а телевизор настолько маленький, что для его просмотра нужна лупа. Более того, прежнее отличное обслуживание полностью исчезло. Когда я заселялся, молодой человек на ресепшене назвал мне очень дорогой тип номера и цену, но когда я уточнил, он изменил свою версию, сказав, что более дешевые номера есть только на первом этаже. Затем он дал мне номер с очень сильным электрическим шумом. В другом номере, который мне дали, все еще сильно пахло дымом. Я остановился всего на одну ночь, прежде чем отменить бронирование, и больше никогда не выберу этот отель. Он стал намного хуже, чем раньше.

Отель был старый, в номере пахло затхлостью, а на стенах были плесень. Туалет был желтоватого цвета, а полотенца выглядели не очень чистыми; я пользовалась своими. Ванная комната тоже была странной — не было отдельной душевой кабины и туалета; туалет находился прямо рядом с ванной, и душа не было. Слив в ванной был забит, поэтому после душа вода не сливалась. Персонал на ресепшене был равнодушен во время заселения и выселения, не говоря ни слова и даже не поднимая глаз на людей… Но самым странным был слабый напор воды в унитазе. Даже просто бросив туда туалетную бумагу, я засоряла его. После того, как я сообщила об этом в ремонтную службу, они накричали на меня, сказав, что нельзя бросать туалетную бумагу в унитаз, и что меня оштрафуют, если он снова засорится. Я была совершенно ошеломлена; я просто пользовалась туалетной бумагой как обычно, и это было даже несложно. Внутри было много вещей, но ничего больше не было брошено. Позже я прочитал несколько негативных отзывов в интернете о засорах в туалетах. Было очевидно, что виноват их собственный туалет, но они обвиняли клиента. Я позвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться и потребовать извинений от сотрудника, причастного к инциденту. Когда сотрудник приехал, он извинился неохотно. Я сердито описал произошедшее на ресепшене, пока сотрудник лениво прислонился к стене; я не почувствовал никакой искренности… Молодая женщина на ресепшене, которая занималась этим вопросом в тот вечер, была относительно милой, постоянно утешала меня и дала мне коробку гуйлиньских деликатесов, хотя я вернул их при выезде. Из всего отеля только полный молодой человек на ресепшене, молодая женщина, которая занималась жалобой в тот вечер, и горничная на этом этаже были вежливы; все остальные были холодны и грубы.