Shangri-La Guangzhou 5*: 704 номера на острове Хайчжу, сад в 5 800 м² и бассейн 1 000 м² под открытым небом

AI-обзор на основе отзывов гостей: хвалят открытый бассейн, сад, завтрак и расположение у ярмарки.

Обслуживание хорошее: носильщики доставляют багаж, уборка номеров на высоте. Однако персонал на стойке регистрации неприветлив и не решает проблемы, просто ссылаясь на правила. Разве нельзя было бы учесть фактическую ситуацию в отеле? Хуже всего в ресторане: завтраки невкусные, блюда несвежие, обслуживание отсутствует. Обстановка неплохая, сад и лобби уютные. Отель старый, оборудование устарело, поэтому сервис действительно нужно улучшать.

Действительно достойный сетевой отель, сервис проработан до мелочей! При бронировании были сомнения, не будет ли он слишком старым. После заселения обнаружила, что отель хорошо поддерживает свою инфраструктуру, обслуживание на высоте, бассейн чистый, а завтрак очень изысканный! Детям было очень весело! Обязательно приедем еще раз!

Обслуживание отличное. Каждый раз, когда приезжаю в Гуанчжоу, останавливаюсь в этом отеле. Каждый раз, когда оставляю вещи, отель связывается со мной. Было бы еще лучше, если бы на парковке было больше медленных зарядок. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, Хилари очень помогла.

Номер чистый, лобби уютное и просторное, удобное расположение. Спасибо Вики, Сиси и Джеки!

Номер очень новый и чистый. Остались очень довольны, обслуживание на высшем уровне. Подготовили украшения для дня рождения.

Мы всегда любим останавливаться в отеле Shangri-La с детьми, их услуги для семей с детьми просто превосходны. Единственное, что в период Национального праздника (1 октября) было много народу, и регистрация заезда заняла довольно много времени. Номер был чистым и аккуратным, а детям подарили их любимую сахарную вату. Газон в саду очень красивый, идеально подходит для прогулок с малышами.

Отель классный, расположен на набережной, удобно добираться было по всем локациям. Ремонт довольно старый, но было чисто, полотенца и белье белые, сантехника тоже в приличном состоянии. Завтраки по меркам Китая очень хорошие, но для меня не хватило белка и низкокалорийных вариантов. Персонал и сервис на уровне 5*, тут вообще вопросов нет. В бассейны только в шапочках, это убило, конечно 😂

Отель довольно старый, его планировка и интерьер уже с налетом времени. Однако он содержится в отличной чистоте и порядке, персонал очень приветливый, а бассейн неплохой. Но уровень сервиса немного хромает: когда я заселялся в полдень, то попросил по телефону принести две поплотнее подушки и одно одеяло, но к шести часам вечера так ничего и не принесли. Пришлось звонить повторно, после чего мне заявили, что ни одеял, ни подушек в наличии нет. Позже, после того как я выразил недовольство, мне принесли аж два одеяла и три подушки (от разных сотрудников). Кроме того, советую заменить тапочки: из-за открытого носка этих тапочек я, открывая гардероб (у него дверцы до самого пола), сильно ударился пальцем ноги до крови. Эту деталь стоит доработать.

Приехали в отель на выходные с семьей во время Национального дня. Спасибо Хиллари за гостеприимство, весь персонал очень любезный. Мы провели целый день в отеле, не выходя из него. В первый день после обеда купались на улице, на следующее утро играли на большом газоне. В целом, мы очень довольны. Для детей есть открытый бассейн, большой газон и несколько немоторизованных аттракционов. Наш трехлетний ребенок был очень счастлив и сказал, что хочет приехать снова. Дети, любящие спорт, могут также сходить в скейт-парк напротив отеля. Что касается взрослых, то мы поплавали в крытом бассейне отеля. Во время праздников Национального дня было не очень много людей, что было очень комфортно. Я забыл взять очки для плавания, но вода не раздражала глаза. Завтрак был на уровне пятизвездочного отеля, было достаточно блюд китайской и западной кухни. Отель немного староват, оборудование в номерах выглядит слегка устаревшим, но видно, что за ним хорошо ухаживают. Другие хорошие стороны это компенсируют. По моему личному опыту, в этот отель можно приехать еще раз.