Wingate by Wyndham Guilin Lingui

AI-обзор на основе отзывов гостей: бассейна в списке нет.

Это худший отель сети Wyndham, в котором я когда-либо останавливался, без всяких сомнений. 1. Регистрация была невероятно неэффективной. Несмотря на наличие двух очередей для двух человек, они настояли на том, чтобы два человека работали вместе, чтобы зарегистрировать только одного человека. 2. Они игнорировали конфиденциальность гостей, выкрикивая их полные имена через удостоверения личности. 3. Персонал почти не использовал вежливые выражения; они просто механически выполняли свои обязанности. 4. В номере была сломана одна из розеток, а «умный» унитаз работал неправильно.

Отель расположен довольно в стороне от основных маршрутов, и, что удивительно, в одном здании находятся два отеля разного уровня. Неясно, есть ли различия в типах номеров, но цены существенно отличаются. Туалетные принадлежности и удобства в номерах не обязательно принадлежат Wyndham Group. Чистота в номерах также оставляет желать лучшего. В номере, в котором я остановился изначально, был неприятный запах, и меня переселили в другой номер, который оказался номером для курящих, что очень неудобно для тех, кто не любит запах дыма. Также на упаковке одноразовых тапочек была обнаружена какая-то неопознанная жидкость. Соотношение цены и качества совершенно неприемлемо для высококлассного отеля Wyndham Group. Создавалось впечатление, что я остановился в отеле, который лишь обходит правила брендового отеля, платя за номера уровня венского отеля по ценам высококлассных отелей. Полный обман и очень неприятный опыт!

Во-первых: В холле отеля обрушился потолок, что свидетельствует о серьезных проблемах с качеством ремонта и представляет опасность для безопасности. Во-вторых: Указатель на двери был непригоден для использования при входе; просьбы о смене номера были отклонены, и временно была установлена ​​другая модель. В-третьих: Фен загорелся и расплавил волосы. Даже после замены остались следы расплавления, что создавало опасность возгорания и ожогов. В-четвертых: В прачечной были отдельные стиральные машины внизу и сушилки наверху. Скорость отжима для отдельных вещей была крайне низкой; несмотря на то, что я несколько раз меняла машины в течение нескольких часов, она так и не закончила. Одна вещь осталась мокрой после четырех часов. В-пятых: Вечером в отеле работал только один сотрудник и один администратор на ресепшене. Единственный сотрудник ушел в 23:00. В-шестых: Прачечная была полностью без присмотра. Пока меня не было 40 минут, чужое нижнее белье и носки были помещены в прачечную и высушены вместе с штанами моего ребенка. Ужасно отвратительно! Если бы я не путешествовала с ребёнком по пригороду ночью, я бы немедленно сбежала. Какая ужасная ночь! Отель не должен давать заученные ответы о том, что они улучшат обслуживание и качество. Улучшить это невозможно; оно и так уже полностью испорчено. Изображение 1: Ремонт потолка после обрушения. Изображение 2: Отвалившаяся дверная табличка. Изображение 3: Временная дверная табличка. Изображение 4: Второй фен со следами расплавления. Первый сильно обгорел.

1. На поездку на лифте нужно закладывать около 5 минут, так как во всём здании 22 этажа, и лифт у них общий с отелем Vienna. На каждом этаже по 19 номеров, но лифтов всего три, которыми пользуются и сотрудники, и гости. Лифты не связаны между собой! Странно! Приходится нажимать кнопки «вверх» и «вниз» отдельно для каждого лифта, а это значит, что многие этажи будут останавливаться без пассажиров, теряя много времени. 2. У лифтов нет защиты от защемления. Если вы везёте коляску в лифт, а за вами кто-то идёт, лифт вас защемит. 3. Выбор блюд на завтрак ограничен. Кроме горячей рисовой лапши «Гуйлинь», выбирать особо не из чего. Только сладкий картофель, кукуруза, жареный рис, жареная лапша и рисовая каша! 4. Когда я проснулся в 8 утра, холодной воды не было (воды не было), только кипяток. Поскольку в туалетах нет резервуаров для воды, после отключения воды они не смывались. Когда я спросил об этом дежурного, он был совершенно растерян и ответил: «Я только что приехал, так что не знаю». Плана действий на случай чрезвычайной ситуации не было вообще! Итак, около 9:00 вы ждёте пять минут, пока лифт закончит завтрак, затем ещё пять минут, пока лифт вернётся на ваш этаж. Тем временем дежурные убирают палаты на выписке. Многие двери открыты, а в коридорах стоит сильный запах фекалий... 5. Парковка маленькая и мало мест. Количество парковочных мест на цокольном этаже не соответствует количеству гостевых номеров. Короче говоря, номера новые, но обслуживание оставляет желать лучшего.