Xi’an Airport Hotel

Я никогда не оставлял плохих отзывов, но на этот раз не смог сдержаться. Наш номер был на 8-м этаже, и всю ночь был постоянный вибрирующий шум, ужасно громкий, я вообще не выспался. Утром немного проспал, спустился в 10, чтобы позавтракать, но мне сказали, что уже поздно, и даже хлеба не дали. Обслуживание отвратительное. Обходите это место стороной, обходите стороной, обходите стороной!

Я никогда не оставлял плохих отзывов, но на этот раз не смог сдержаться. Наш номер был на 8-м этаже, и всю ночь был постоянный вибрирующий шум, ужасно громкий, я вообще не выспался. Утром немного проспал, спустился в 10, чтобы позавтракать, но мне сказали, что уже поздно, и даже хлеба не дали. Обслуживание отвратительное. Обходите это место стороной, обходите стороной, обходите стороной!

Это известный бренд, предположительно принадлежащий аэропорту, но персонал вел себя высокомерно. Они предоставили только один завтрак на двоих, проживающих в стандартном номере – я действительно не понимаю такой логики.

Это известный бренд, предположительно принадлежащий аэропорту, но персонал вел себя высокомерно. Они предоставили только один завтрак на двоих, проживающих в стандартном номере – я действительно не понимаю такой логики.

Раньше, летая самолетом, я никогда не замечал, что в терминале T3 спрятан отель. При заселении дают карточку для прохода через VIP-контроль. Обслуживание на стойке регистрации довольно хорошее, и каждые полчаса ходит автобус до терминала T5. Обстановка очень посредственная, удобства старые. В первый раз, когда меня заселили в номер, при открытии двери в нос ударил сильный запах плесени. Я сразу же позвонил и попросил поменять номер. В нем можно было кое-как переночевать, но везде была пыль, а на кровати – крошки. Чувствовалось, что там не очень чисто. За такую цену лучше выбрать ближайший умный экспресс-отель.

Раньше, летая самолетом, я никогда не замечал, что в терминале T3 спрятан отель. При заселении дают карточку для прохода через VIP-контроль. Обслуживание на стойке регистрации довольно хорошее, и каждые полчаса ходит автобус до терминала T5. Обстановка очень посредственная, удобства старые. В первый раз, когда меня заселили в номер, при открытии двери в нос ударил сильный запах плесени. Я сразу же позвонил и попросил поменять номер. В нем можно было кое-как переночевать, но везде была пыль, а на кровати – крошки. Чувствовалось, что там не очень чисто. За такую цену лучше выбрать ближайший умный экспресс-отель.

Так как у меня была пересадка, регистрировался я глубокой ночью. Обнаружил, что слив в душевой кабине сильно забит. Пришлось срочно менять номер, что сократило время на отдых. На следующее утро нужно было спешить на рейс, и это сильно повлияло на меня. После этого я связался с отелем по поводу проблемы, но персонал вел себя небрежно и увиливал от ответственности, предлагая в качестве решения и компенсации только «немедленную смену номера». Смена номера – это базовое исправление, которое они должны были сделать, а не дополнительная компенсация. Разве другие отели в индустрии заставляют гостей оставаться в проблемных номерах, а потом только предлагают решения и компенсации? Это неприемлемо, уровень обслуживания вызывает серьезные опасения, впечатление от пребывания очень плохое!

Так как у меня была пересадка, регистрировался я глубокой ночью. Обнаружил, что слив в душевой кабине сильно забит. Пришлось срочно менять номер, что сократило время на отдых. На следующее утро нужно было спешить на рейс, и это сильно повлияло на меня. После этого я связался с отелем по поводу проблемы, но персонал вел себя небрежно и увиливал от ответственности, предлагая в качестве решения и компенсации только «немедленную смену номера». Смена номера – это базовое исправление, которое они должны были сделать, а не дополнительная компенсация. Разве другие отели в индустрии заставляют гостей оставаться в проблемных номерах, а потом только предлагают решения и компенсации? Это неприемлемо, уровень обслуживания вызывает серьезные опасения, впечатление от пребывания очень плохое!

Впечатления остались негативные; оборудование было очень старым, а душевые лейки сломаны.

Впечатления остались негативные; оборудование было очень старым, а душевые лейки сломаны.