B
BlindSmile
Trip.com · 2026-02-02
Расположение, конечно, замечательное, но чистота, обслуживание и удобства ужасные. Я думаю, ни один путешественник не должен столкнуться с тем, что пришлось пережить нам. Время заселения указано как 14:00, мы приехали в 12, чтобы оставить багаж в семейном номере люкс. Уборщица все еще убирала, так как предыдущий постоялец ушел в 11. Нам сказали пообедать, и все будет готово после. Мы вернулись в 15:00, но номер не был готов. Я видела, как уборщица убирала до 17:00 и позже, а он уже был готов к использованию… (я не понимаю, зачем указывать время 14:00, если вы не можете это сделать). Во всех трех ванных комнатах ужасный запах. Неважно, мы купили ароматизаторы, освежители воздуха, ароматические воски, что угодно, но это не устранило плесень/ужасный запах, распространяющийся по коридорам в наш номер. В отеле 5 номеров, значит, 5 кроватей, верно? 4 кровати невероятно жесткие, 1 мягкая. Я не понимаю, зачем кому-то платить такую цену, чтобы спать на кровати, похожей на пол. Когда приезжаешь группой, распределять вещи становится проблематично. Есть стиральная машина без функции сушки, на улице 1-10 градусов, нам дали сворачивающуюся вешалку, но она завалена кучей принадлежностей/мусора… Напольного коврика нет, поэтому после душа приходится надевать одноразовые тапочки, тонкие, как бумага (не водонепроницаемые). Душевая кабина не полностью закрыта, чтобы предотвратить вытекание воды, к тому же, она переполняется через 30 секунд, так как слив не работает должным образом… это действительно негигиенично. Когда мы собирались воспользоваться туалетом, в сливе были забитые волоски, когда мы лежали на кровати, на простынях и подушках тоже были волоски... (это касалось 3 комнат...) Там валялись использованные презервативы и презервативы, оставшиеся от предыдущих жильцов... Всё это произошло в первый день, мы устали, кровать была очень жёсткая, поэтому нам было лень этим заниматься. На третий день в 3 часа ночи перестала работать вода. Сидеть на унитазе, когда на улице 3 градуса, а воды и водонагревателя нет, совсем не весело… Кто-то справлял нужду, кто-то мылся, воды не было, кондиционер перестал работать, водонагреватель перестал работать. Мне пришлось сидеть на унитазе целых 2 часа и звонить человеку, чтобы он меня разбудил. При этом ему потребовалось еще 30 минут или час, чтобы позвать кого-нибудь и спросить, где карта на воду и водонагреватель, хотя мы всего лишь арендаторы. После 30 минут разговора человек попросил нас найти водонагреватель и провести им карту, хотя мы арендаторы. Боже, водонагреватель ужасно запущен, запах отвратительный, и что еще хуже, одежда, которая сушится, впитывает его. Я забронировал экскурсию на гору Хуа (Хуашань) и билеты на автобус на 4 человека (около 2000 юаней) на 7 утра. В этот момент я попросил выселить меня и вернуть деньги, потому что они явно потратили впустую целый день нашего времени, это же несправедливо, правда? Знаете, что сказал владелец? Все можно обсудить, сначала поспите. Кровати можно заменить матрасами (как будто мне было недостаточно того, что я заплатил за сон на полу). Можно вызвать уборщицу для чистки туалетов (уборки нет, если вы сами об этом не попросите). Можно найти техника для ремонта кондиционеров/обогревателей, это просто смешно, я из-за границы, а не ваш подопытный, зря трачу время свое и своих друзей. В итоге нам не вернули деньги. 1300 сингапурских долларов потрачены впустую на худшие апартаменты, в которых я останавливался в Китае.
