Г
Гость
Trip.com · 2026-02-01
5.0
Просто идеально. Черный песчаный пляж у отеля превосходного качества, а обслуживание безупречное. Настоятельно рекомендую.
Y
Yaoyao2022
Trip.com · 2026-01-01
4.6
Этот отель расположен прямо рядом с пляжем с черным песком, откуда открываются потрясающие виды. С другой стороны — рисовые поля, поистине захватывающее зрелище. Персонал отеля был очень гостеприимным, включая представителя службы поддержки, говорящего по-китайски. Когда мы захотели принять участие в платном мероприятии, представитель, говорящий по-китайски, дал полезные и содержательные советы, порекомендовав мероприятия, подходящие для этого сезона. Поход к водопаду оказался фантастическим, и мы были очень благодарны. Сотрудница ресторана отеля по имени Эри оказала исключительное обслуживание, заставив нас почувствовать теплоту и гостеприимство местных жителей даже в чужой стране. Трансфер из/в аэропорт был превосходным, особенно внимательным к деталям. Однако очень разочаровало то, что кассир в спа-салоне отеля была недружелюбна к китайцам. У нее было бесстрастное выражение лица, и она заставила меня подписать документы. Я подписала своим китайским именем, но она настаивала на английском, на что я согласилась. Неожиданно она грубо заговорила по-индонезийски, что мне удалось записать с помощью приложения-переводчика — это недопустимо! Ранее я читала на Xiaohongshu (китайская социальная сеть) о дискриминации в индонезийских отелях, но никак не ожидала столкнуться с этим лично… Я просто в шоке. Я сообщила об этом в отель и в Ctrip, и они отнеслись к этому очень серьезно и решили проблему. Однако я все же немного расстроилась, вспомнив о теплом и внимательном обслуживании со стороны других сотрудников. Я не хотела судить весь отель из-за одного человека, но надеюсь, что этот неприятный случай побудит отель отнестись к этому серьезно и предотвратить подобные ситуации для других китайских туристов, подобных мне, которые могут испортить им отдых.
Кроме того, пляж отеля не является частным; там часто бродит собака, которая ищет еду. Если вы увидите этот отзыв и посетите этот отель, пожалуйста, не забудьте покормить ее. Эта маленькая желтая собачка была очень дружелюбной и немного привязчивой; ее присутствие принесло мне много радости и прекрасных воспоминаний во время моего отпуска. Спасибо за вашу доброту! ❤️
Компания Ctrip проявила высокий профессионализм и терпение в решении проблемы, оказав отличную эмоциональную поддержку. Браво!
n
naalihy
Trip.com · 2025-10-01
5.0
Превосходно, пейзажи непревзойденные.
y
yexuyan
Trip.com · 2025-08-01
4.5
Это очень важно, поэтому я повторю трижды: звукоизоляция в номерах с видом на океан просто ужасная! Если у вас проблемы со сном, не выбирайте этот! В первую ночь в номере с видом на океан вся наша семья почти не спала. Шум волн был подобен грому, и мы не могли заснуть, пока не начался отлив около полуночи (мы останавливались во многих отелях на берегу моря и уверены, что это проблема конструкции). На следующий день мы связались с отелем, и они предложили нам номер с видом на сад, но не вернули разницу в цене. Какая логика — понижать категорию номера только потому, что мы не смогли как следует отдохнуть из-за плохих условий проживания в отеле? Мы попросили о раннем выезде, но отель отказал. Они также отказались принять разницу в цене в качестве отсрочки платежа, согласившись только на поздний выезд на третий день. Всё это выглядело невероятно навязчиво, или, скорее, высокомерно. В конце концов, Ctrip вернул разницу в цене, что решило проблему. В противном случае наша поездка обернулась бы полной катастрофой. Мы переехали из Aman Resorts и прибыли около 9 утра. Наш забронированный номер ещё не был готов, и Aman даже организовал для нас другую виллу, где мы могли бы отдохнуть. Разница в обслуживании была разительной. Однако в других местах обслуживание было превосходным: ресторан и обслуживание номеров были великолепны, а дворецкий, говорящий по-китайски, был очень терпелив. Отдельной похвалы заслуживают независимые японский и западный рестораны отеля, расположенные на скале, откуда открываются потрясающие виды на волны и закаты, а обслуживание – исключительное. Лучшее время для наблюдения за волнами – с 11:30 до 12:30.
Г
Гость Trip.com
Trip.com · 2025-06-01
5.0
Я бы порекомендовал отель Soori всем, кто собирается на Бали.
Расположенный в районе Табанан, он действительно предлагает подлинное спокойствие и умиротворение Бали, резко контрастируя с другими шумными местами. Всё в отеле было идеально; персонал был невероятно терпеливым и дружелюбным. Они даже потратили целый день на то, чтобы приготовить мне ужин на пляже.
Еда была превосходной. Я бы обязательно остановился в этом отеле снова. Настоятельно рекомендую!
L
LHBentley73
Trip.com · 2025-04-01
5.0
Когда находишь рай! Не могу начать петь дифирамбы этому курорту. С того момента, как водитель встретил нас в аэропорту, я был поражён неподдельным теплом персонала. Прибытие на курорт и регистрация прошли безупречно и быстро, и к тому времени, как мы отправились на нашу виллу, наши сумки уже были в номере. Виллы суперсовременные и оснащены всем необходимым для проживания. Интерьер потрясающий, а бассейн на вилле – самый большой из всех, что я видел. Большинство вилл немного тесные, а здесь был полноценный бассейн. Пляж был невероятно тихим, а чёрный песок – просто неземной. К обслуживанию я не могу придраться: все обращаются к вам по имени, где бы вы ни находились на курорте, и вы чувствуете себя по-настоящему особенным. В ресторане и на территории отеля представлен большой выбор блюд, а шеф-повар [БЕНУА] руководит великолепной кухней. Не могу сказать, что когда-либо бывал на курорте, где каждое блюдо было бы настолько вкусным, насколько это возможно, и блюда были на уровне изысканной кухни. Спа – просто ВАУ! У нас был только один массаж и уход за лицом, и мы пожалели, что не забронировали процедуры в первый день, так как мы бы делали их ежедневно, но сделали это только в предпоследний день. Это лучшее сообщение, которое мы с мужем получили в нашей жизни, и мы получаем его еженедельно дома. Я сказала команде, что хотела бы остановиться по пути к круизному терминалу, чтобы выпить Ice Matcha, и они вернулись с запланированным маршрутом, чтобы это сделать, учитывая, что это заняло бы 45 дополнительных минут в пробках, я не хотела быть обременительной и сказала команде большое спасибо, но это не большая проблема, и давайте пропустим это. К нашему удивлению, при выезде у них было 2 готовых для нас, чтобы взять в машину для нашей поездки обратно к терминалу. Так что, пожалуйста, сделайте себе одолжение и забронируйте этот курорт, я абсолютно ни в чем не могу придраться, и он должен иметь рейтинг выше 5 звезд. Он находится в одном из самых элитных.
C
Cindy M
Trip.com · 2025-03-01
5.0
Отель Soori Bali описывает себя как «скрытое убежище». Я полностью согласен. Вдали от туристических районов острова, этот отель обеспечивает непосредственный доступ к «настоящему» Бали — к его природной красоте и подлинной жизни его людей. В Soori Bali у вас будет возможность насладиться чистыми пляжами, превосходной кухней, ингредиенты которой поставляются местными шеф-поваром Бенуа с особой заботой, близлежащими рисовыми полями и деревнями, где дружелюбные жители встречают чужаков с улыбкой. И если вы увлекаетесь фотографией, вы не будете разочарованы. Было трудно уезжать.
Г
Гость Trip.com
Trip.com · 2024-10-01
4.0
Частный бассейн на вилле хорошего размера. Закуски в номере хорошие. Немного потрёпанный интерьер. Выбор еды мог бы быть лучше.
P
Philibert F
Trip.com · 2024-09-01
5.0
Для путешественников, которые видели все это в плане роскошных отелей, Soori Bali на одну ступень выше. Расположение и конструкция просто идеальны; особенно если черные колонны номеров перекрашиваются в черный цвет. Весь персонал компетентен и восхитителен. Чтобы все это работало, менеджмент должен быть там - и он там почти 24/24; с любезным генеральным директором у руля Побалуйте себя шеф-поваром Беном, родом из Франции, но много путешествовавшим и вдохновленным многими различными кухнями мира. Молодой и подающий надежды талант, он может однажды получить три звезды Мишлен. Не пропустите мероприятия с невероятным и страстным Доди - он никогда не спит, всегда стараясь угодить гостям. Рисовые поля в винтажном кабриолете - это то, что нужно ❣️
Г
Гость Trip.com
Trip.com · 2024-06-01
5.0
Я не могу описать себя, когда увидела свою великолепную виллу. Она была чудесной. Мне понравились все детали и прекрасный вид. Soori Bali — это великолепный закат и восход солнца. У меня была йога на закате, и мне это очень понравилось. Великолепное гостеприимство и обслуживание. Я действительно люблю Soori Bali. Я хотела бы провести свою свадьбу на этом потрясающем курорте! В Soori Bali я чувствовала себя королевой :D Потрясающая еда, вкусный завтрак.
M
MaMo911
Trip.com · 2024-08-01
2.0
Недавнее пребывание в отеле Soori Bali оставило у меня смешанные чувства. Вот мои основные выводы: **Атмосфера** Отель был настолько пуст, что это было неприятно. Никого не было ни у главного бассейна, ни в ресторанах. Лучшим случаем за всю неделю нашего пребывания было то, что за столиком был занят еще 1 человек. **Номер и удобства:** Номер достаточно большой, что является положительным аспектом. Однако несколько проблем с обслуживанием испортили впечатление. Сломанные ящики, шторы не на направляющих, кондиционер, который требовал заправки газом, и провисающие матрасы были заметными проблемами. Диван в номере был неудобным, а испачканные подушки добавляли дискомфорта. Кроме того, запахи в ванной были довольно отталкивающими. **Пляж и окружающая среда:** Пляж не ухожен, а высокая влажность из-за близости к морю была неприятной. Присутствие квадроциклов и мотоциклов, пересекающих пляж несколько раз в день, разрушало иллюзию рая, создавая громкий шум и проблемы с безопасностью. Свободные части в бассейне и продолжающийся шум строительства возле главного бассейна еще больше нарушали покой. **Еда и питание:** Завтрак был изюминкой, его подавали за столом, что я оценил, так как это избавило меня от необходимости постоянно бегать к шведскому столу. Сначала горячая еда, однако качество ее было разным, что временами разочаровывало. Следует отметить, что удобно, что некоторые услуги в отеле указаны в долларах США, а остальные в рупиях. Так что если вы не будете внимательны, вы закажете вино в рупиях, а очень дорогое вино в долларах США. **Персонал и услуги:** Персонал был добрым и профессиональным, предоставляя превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Спа был очень хорошим, а транспорт отеля был безупречным, что обеспечивало плавные трансферы. Хотя я должен сказать, что чем больше дней проходило, тем меньше услуг предоставлялось в ресторане. Транспорт также указан в долларах США и удобно выставляется по плохому курсу конвертации в рупиях в счете. **Территория и удобства:** Несмотря на некоторые недостатки, уход за ландшафтом был хорошим, что добавляло эстетической привлекательности территории отеля. В целом, хотя были некоторые положительные моменты, многочисленные проблемы с обслуживанием и сбои существенно повлияли на наше пребывание. Улучшения в этих областях значительно улучшили бы впечатления гостей от Soori Bali Hotel. Учитывая вышеизложенное, цены в этом заведении не оправданы.