Mandarin Oriental Bangkok

Месторасположение и обстановка действительно очень хорошие, но есть и несколько заметных недостатков: 1. В бассейне явно присутствует угроза безопасности. Утром 20 июня не было спасателя на дежурстве, а персонал не обеспечивал постоянный надзор за бассейном, позволяя гостям пользоваться глубокой частью в одиночку. Я сам был одним из по крайней мере трех гостей, которые по очереди плавали в одиночестве, включая девушку, которая явно чувствовала себя некомфортно в глубокой части. Я специально предупредил их перед уходом, но когда я проходил мимо после завтрака около десяти утра, спасателя все еще не было. Учитывая перепад глубины в бассейне, это очень опасно. 2. Что касается услуги прогулки на лодке по реке Чао Прайя в 11 утра в выходные, я не видел никакой информации об этом ни на странице бронирования, ни при заселении. К тому времени, когда я увидел соответствующую информацию онлайн и спросил консьержа вечером в день заселения, записаться было уже невозможно. Эту информацию следовало бы активно предлагать при бронировании и спрашивать гостей, останавливающихся на выходных, нужен ли им этот сервис, а также другие мероприятия отеля. Это не должно быть тем, что гости должны выяснять самостоятельно. 3. При заселении в номере было недостаточно принадлежностей: только одна бутылка питьевой воды и отсутствовал лосьон для тела. Вечером при уборке их также не пополнили. Хотя всегда можно попросить консьержа принести их, такая подготовка к заселению выглядит очень непрофессионально. 4. В зоне для завтрака на открытом воздухе были птицы, которых персонал не спешил прогонять. Я заметил это и посчитал забавным, но, боюсь, я бы не хотел, чтобы это был мой столик.

Поездка для пары Удобства: Общая обстановка явно устарела, лифты переполнены. На полах много грязных пятен, вероятно, из-за возраста здания. Чистота: Вентиляция в ванных комнатах ужасающе плохая. Обстановка: Дизайн стильный, материалы качественные, но детали уступают другим отелям в том же ценовом диапазоне. Обслуживание: Персонал здесь, кажется, недружелюбен к китайским туристам. Мы приехали в 14:00 для регистрации, и после того, как мы четко объяснили, что наше время прибытия относительно раннее, нам дали номер почти на самом нижнем этаже. Когда мы спросили номер комнаты, они изменили свою версию, сказав, что номеров такого типа нет и другие гости уже заселились. Время ожидания менялось несколько раз: сначала они говорили, что постараются приехать до 15:00, потом снова 15:00, потом 15:30, а затем, возможно, не смогли назвать точное время. После общения со службой поддержки Ctrip на месте, нам наконец-то дали номер в 15:20. Гости европейской внешности, заселившиеся одновременно, получили ключи от номеров раньше нас, в то время как нам пришлось несколько раз связываться с ними, и мы смогли получить номера относительно быстро только через платформу. (Затем в качестве извинения мне подарили бутылку дешевого красного вина.) Спа: Качество услуг было совершенно несоразмерно цене, практически испортив репутацию отеля. По сравнению со спа-салоном в отеле Andaz в Паттайе пару дней назад, спа-салон в Mandarin Oriental был ужасен. Он напоминал слегка улучшенный тайский спа-салон, без какого-либо обслуживания, а общение было совершенно шаблонным. Даже упоминание о проблемных зонах было проигнорировано. Когда я сообщил об этом отелю при выезде, руководство просто дало мне номер телефона и посоветовало связаться со спа-салоном самостоятельно 😂 Эта странная практика была для меня впервые. Еда: Для Mandarin Oriental это был полный провал. Выбор блюд на завтрак был похож на тот, что предлагают в типичном пятизвездочном отеле в Китае, без какого-либо местного колорита. Я попробовал тайский обед из пяти блюд «Саларим Наам», который сопровождался тайским представлением, и он был настолько ужасен, что я едва мог его проглотить. Я попробовал только по одному кусочку каждого блюда, прежде чем сдаться. В итоге мне пришлось пойти в расположенный неподалеку ресторан Icon, чтобы поесть тайской еды. Судя по отзывам об этом ресторане на Xiaohongshu (китайская социальная сеть), положительные отзывы явно были поддельными. Отель Mandarin Oriental, рекламируемый как лучший в Азии, действительно оправдывает свою репутацию. Китайским туристам следует выбирать этот отель с осторожностью.

Всё было превосходно: обслуживание персонала, чистота номера и еда. Цена была немного завышена, но, думаю, оно того стоило. Ещё один момент, хотя и не связанный с отелем, заключался в том, что в такси до аэропорта, которое заказал для нас отель, по дороге закончился бензин, и нам пришлось несколько раз останавливаться на трассе и заправляться. В отеле мне сказали, что поездка будет стоить 600 бат, но после нескольких просьб я заплатил 900 бат, что меня немного разочаровало. 😅 Но моё пребывание в отеле было поистине замечательным, а персонал невероятно внимательным. Я бы определённо остановился здесь снова.

Старый, приём фотогеничный, вот и всё

Здание старое, удобства в номерах старые. Это хорошо для людей, которым нравятся такие вещи. Завтрак средний. Обслуживание со стороны персонала было средним, но на обратном пути мой багаж остался в такси, и мне пришлось везти его в аэропорт.

Техническое оснащение номеров вполне удовлетворительное, сказать нечего, соответствует стандартам данной ценовой категории. Хочу остановиться на сервисе. Я не первый человек, который едет за границу. Еще я знаю, что во многих отелях Таиланда не разрешают привозить с собой дуриан и мангостин. Но на третий день пребывания дарят приветственные фрукты. в отеле был мангустин. Я ошибочно подумала, что дуриан тоже можно принести, поэтому купила его в Icon Siam и принесла обратно. После того, как официант увидел его у входа в лифт, он меня прямо остановил и отказался пускать наверх. В то время у меня был случайный перелом. Я держался на костылях и едва мог их удержать. Я сказал, что не смогу взять его с собой. Нет проблем, но теперь вы не сможете мне помешать подняться наверх. вернись в комнату и сядь, ты сможешь решить проблему с дурианом. Обещаю, я не открою сумку и не позволю запаху выйти наружу. Они продолжали блокировать меня и отказывались позволить мне подняться наверх. Я настоял на том, чтобы вернуться в номер, а затем позвонил персоналу, чтобы тот позаботился об этом. Персонал сказал, чтобы я вынес дуриан из отеля и не ел его. у меня не было другого выбора, кроме как сделать это и попросить мою семью вынести дуриан из отеля, но позже я получил ответ, что был штраф в размере 10 000 бат. Хотя я попросил менеджера прийти и объяснить ситуацию, я спросил его. настроить видеонаблюдение, чтобы доказать, что я не открывал сумку и не ел ее в отеле, поэтому штраф был отменен, но мне все равно было плохо, я тоже ветеран МО, я действительно не понимаю. как такая ситуация могла произойти. Даже если я принес это по ошибке, не зная об этом, я не могу отказать человеку с ограниченными возможностями прийти в комнату или хотя бы дать мне место, где можно сесть и решить эту проблему.

Сервис и удобства в отеле не соответствуют цене. Мы очень разочарованы.

Отель Мусора Отель Мусора

Очень плохой отзыв, мусорный отель, высокомерное и необоснованное отношение, мусор

Интерьер выглядит старомодно и не так хорошо, как хотелось бы. Кухня не так уж и ужасна, но и не так хороша, как можно было бы ожидать от отеля Mandarin Oriental. Спа-центр находится на противоположном берегу реки, и добираться туда на лодке не очень удобно.