Likuliku Lagoon Resort — Adults Only

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 123.

Это мой второй визит в этот отель. Окружающая обстановка и вид на море превосходны, но я не ожидала такой грубости со стороны персонала. Это совершенно не похоже на первый раз. Мы жили в бунгало на берегу моря, и в первый же день одно из окон само по себе разбилось. Персонал отказался признать свою вину и с самого начала настаивал на том, что никакой проблемы не было. Они также подозревали, что мы сами разбили стекло, и ни разу не извинились и не объяснили ситуацию.

Персонал был очень любезен, за что я им всем очень благодарен за помощь. Однако, учитывая, что Wotif и likuliku заявляют о 5-звездочном рейтинге,

Это худший курорт, в котором я когда-либо останавливался. Для регистрации нужно скачать приложение, что невероятно неудобно. После этого приходится ждать, пока зарегистрируются другие гости, прежде чем можно будет заселиться самому. Зачем ждать незнакомцев? Если бы я не сообщил о протечке, они бы не поменяли мне номер. Еду принесли в мой номер без моего разрешения, не обеспечив никакой приватности. Они были невероятно неуважительны к гостям. Шампуни не было, и их отношение было пренебрежительным. Я написал им, чтобы сообщить о проблеме, и они сказали, что я должен выплатить компенсацию, не проявив ни малейшего раскаяния. Кому нужны их деньги? Я заплатил за хорошее пребывание здесь, но они не улучшаются и вместо этого обвиняют гостей. Это действительно случай, когда платишь деньги за страдания. Кто хочет, тот и уезжает. Условия невероятно обветшалые. За такую ​​цену я бы рекомендовал остановиться в хостеле для бэкпекеров на месяц. Серьезно, не бронируйте этот курорт только из-за Xiaohongshu (китайская социальная сеть). Он не так уж хорош. Вам лучше остановиться в отеле сети Marriott. В крупных компаниях лучше организована подготовка персонала, и проблемы решаются немедленно. Я был во многих странах и останавливался в отелях с более высокими ценами, и обслуживание там было превосходным. Платить столько за ночь и так страдать? Вам лучше остановиться в хостеле для бэкпекеров. Это смешно. Я даже не хочу выкладывать фотографии, потому что на самом деле это место сильно отличается от того, что на снимках.

Вилла на воде была неплохой попыткой, но в целом впечатления не совсем соответствовали высокой цене, особенно по сравнению с аналогичными вариантами размещения на Мальдивах. Самым приятным моментом стал ужин. Персонал ресторана был профессиональным и приятным, а кухня – уникальной и вкусной. Однако стабильность обслуживания была серьезной проблемой. Хотя команда ресторана была великолепна, персонал сувенирного магазина был шокирующе груб. Когда я покупала тапочки, продавщица буквально бросила их мне на пол и говорила с крайним нетерпением. Не могу поверить, что в тот момент я находилась в высококлассном отеле. Еще одно разочарование – отсутствие неограниченного количества воды. В этом отеле гостям разрешается использовать только две бутылки в день, а за дополнительные взимается плата. Это показалось довольно скупым и «мелкомасштабным» для роскошного заведения.

В номере были огромные пауки, и как минимум две ящерицы на кровати. Я знала, что здесь прекрасная природная среда, но это уже перебор. А ещё кто-то запускал дрон прямо перед нашим номером, туда-сюда. Отель ничего не объяснил, лишь сказал, что не может выяснить, кто его запускал, и в качестве извинения предложил только фруктовую тарелку — очень формально. Ликулику, безусловно, популярный интернет-блогер; это была катастрофа.

Слишком дорого для того, что предлагается.

Еда была очень хорошей. Обслуживание не очень – приветливое, но очень медленное, а иногда о заказах просто забывали. Строительные материалы у вертолётной площадки не улучшают атмосферу.

Приехали сюда на последние несколько дней нашего медового месяца. Хотя персонал был замечательным, у нас возникло несколько проблем во время нашего пребывания. Вилла по соседству с нами была на ремонте в течение всего нашего пребывания, а это означало, что нам пришлось терпеть подвешивание, сверление и стук молотком, пока мы пытались расслабиться. Не то, что вы ожидаете от 5-звездочного курорта! Я дважды звонил на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и шум все еще продолжался. Я мог бы понять, если бы нас заранее предупредили или даже взяли бы номер по более низкой цене, чтобы компенсировать это, но ничего, они просто решили отремонтировать, несмотря на то, что мы заплатили больше за виллу с бассейном, в которой мы находились большую часть дня. Еда была вкусной, но выбор был ограничен, и обслуживание еды часто казалось поспешным. Наш номер убирали только один раз за все время нашего пребывания, мне пришлось позвонить на ресепшен и попросить уборку, не то, что я ожидаю от курорта в этой ценовой категории! Хотя мы наслаждались нашим временем на курорте, обслуживание, которое мы получили, было не 5-звездочным. Они также не признали, что это был наш медовый месяц, что было разочаровывающим.

Учитывая цену номера, я ожидал более высокого уровня обслуживания, большего количества еды, например, шведского стола с рыбой и морепродуктами и т.д. Также в бассейне не было поручня, за который можно было бы держаться, а вокруг бассейна и на пляже было много камней. Приятный персонал и хорошие бунгало.