COMO Uma Ubud, Bali

Отель Como Ubud – это прекрасный отель с невероятно дружелюбным персоналом и фантастическим расположением прямо в центре Убуда, с множеством вариантов экскурсий и ресторанов/магазинов в непосредственной близости. Особенно запомнилась экскурсия с гидом Евой, которая нам очень понравилась! Массаж в спа-салоне был просто восхитительным! Завтрак очень хороший – нам бы хотелось немного большего разнообразия в буфете. К сожалению, во время нашего пребывания возникли некоторые проблемы, из-за которых мы снизили оценку: в нашем первом номере была соломенная крыша. Нам очень понравился запах, однако влажность была настолько высокой, что все текстильные изделия (постельное белье, полотенца) были очень влажными. Кондиционер, казалось, был полностью перегружен. Первая ночь была ужасной. Отель отреагировал, предоставив осушитель воздуха и сменив постельное белье, но это мало помогло. Когда в полдень мы обнаружили в номере массовое нашествие муравьев, а с потолка падали странные черные частицы, нам предоставили новый – гораздо лучший – номер. Персонал был действительно образцовым в своем обслуживании, но от отеля в этом ценовом диапазоне и с такой репутацией мы ожидали чего-то другого – такой номер вообще недопустим. У нас также было несколько других мелких проблем, которые нас озадачили: когда мы по прибытии упомянули, что пьем много кофе и, вероятно, нам понадобится больше капсул, нам сказали использовать те, что уже были. Молоко в холодильнике часто не пополняли, а полотенца и покрывала для шезлонгов на нашей террасе никогда не меняли. Ничего из этого не было катастрофой, но, учитывая цену этого отеля, просто ожидаешь большего (и мы сталкивались с этим и в других 5-звездочных отелях). В заключение хочу еще раз подчеркнуть: персонал фантастический и очень отзывчивый. Я думаю, компании Como просто нужно оптимизировать свои процессы, обеспечить стабильность и, по всей видимости, улучшить теплоизоляцию помещений или установить более мощные кондиционеры.

Отличный отель в старом стиле. Дизайн и обслуживание проработаны до мелочей. В целом, он превзошел мои ожидания. Отель тихий и комфортабельный.

Отель расположен в тихом районе посреди шумного Убуда. Хотя прямо за отелем находится оживленная улица и хороший отель через дорогу, сам отель очень спокойный. Бассейн отеля довольно живописный, а обслуживание хорошее. Однажды поздно вечером, когда я был примерно в 500 метрах от отеля, я связался с ними, чтобы попросить машину. Они прислали машину и сказали, что выставят мне счет. Однако, когда я выезжал, я заметил, что этого не сделали, поэтому я все равно должен поставить им высокую оценку. Я также посетил итальянский ресторан отеля; он был неплох, за исключением цены.

Потрясающий персонал! Прекрасное расположение!

Когда я заселялся, мне повысили категорию номера до номера с террасой, но я обнаружил на занавеске в ванной мертвую лягушку, и от нее исходил очень неприятный запах, потому что она была мертва очень долго. К счастью, мне дали новый номер. Но на следующий день, в полночь, в новом номере у меня возникла проблема с горячей водой, и мне пришлось ждать около часа, пока она снова заработает. Я рекомендую этот отель тем, кто любит много насекомых во время отдыха, потому что здесь их очень много (пауки, лягушки, большие муравьи, пчелы и т.д.). Уборка номеров довольно быстрая, а меню завтрака очень полезное.