Estrela Do Mar Beach Resort — A Beach Property

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 50; до станции далеко.

Очень разочаровывающее пребывание в отеле Estrela Do Mar Beach Resort. Цены на номера завышены за то, что предлагается. Номера плохо содержатся и выглядят непривлекательно. Кондиционер издавал неприятный запах, а лампы и выключатели работали неисправно. Возле окон было много комаров, а в номере — множество насекомых, что делало пребывание очень некомфортным. Пол возле главного входа в номер постоянно был мокрым из-за протечки воды из дренажной системы кондиционера в номерах на верхнем этаже. Персонал вел себя очень грубо и непрофессионально на протяжении всего нашего пребывания. В зоне бассейна персонал/охрана постоянно наблюдали за гостями, создавая ощущение полного отсутствия приватности — особенно это тревожно для семей и женщин. Единственным положительным моментом была еда, которая была гигиеничной и вкусной. В целом, поездка наших друзей оказалась очень неудачной. Я вернулась вчера и с тех пор страдаю от сильной инфекции горла. Категорически не рекомендую бронировать этот отель ни при каких обстоятельствах.

Мы с супругом много лет посещали отели сети Sandals, и НИКОГДА не было ни одной жалобы… до нашего пребывания в Sandals Royal Bahamian с 30 ноября по 7 декабря 2025 года. Этот визит стал полным провалом и огромным разочарованием. Во-первых, в здании, где мы жили, два дня не было горячей воды. Лифт рядом с нашим номером на 5-м этаже не работал всю неделю. В нашем номере даже не было дивана, в отличие от других номеров. Нам часто не хватало полотенец и мочалок, несмотря на наши звонки в службу обслуживания номеров. Наш номер располагался прямо над зданием, где шла замена кровли, с обычным шумом и резким запахом смолы. Телефон в нашем номере сломался на пятый день. Еда в ресторанах Butch’s и Gordon’s была ужасного качества, особенно рыба-меч в Gordon’s, которую подали практически недожаренной, и она вызвала у моего супруга отвращение. Затем была плесень на содержимом фруктовой тарелки для завтрака, показанной на прикрепленном фото. В этом отеле ощущается острая нехватка туалетов, которых было очень мало, и указателей тоже было мало. Те, что были, находились в плохом состоянии, были ветхими и сильно поврежденными коррозией. И как будто этого было недостаточно, по территории бегали крупные грызуны. Любопытно… После нашего возвращения домой Sandals прислали нам опрос по электронной почте. Однако опрос внезапно и неоднократно прерывался, когда я переходила в первую часть, где упоминала, что мы НЕ будем рекомендовать Sandals в будущем. Представьте себе!

Не бронируйте этот курорт. Менеджер Навид совершенно не уважает, как разговаривать с клиентами. Деньги для него не важны. Менеджер Навид совершенно не разбирается в одежде.

Обслуживание клиентов наихудшее

Плюсы: 1. Расположение хорошее, всего в 5 минутах ходьбы от менее многолюдной части пляжа. 2. Завтрак "шведский стол" хороший, но в меню почти нет аутентичных гоанских блюд. 3. Парковка хорошая. 4. Дружелюбный персонал. 5. Номера маленькие и аккуратные. Минусы: 1. Один из самых плохих сервисов Wi-Fi, с которыми я когда-либо сталкивался. Несмотря на 3 просьбы и обнадеживающие ответы, Wi-Fi так и не удалось восстановить. Мы пробыли в темное время суток в сети 2 дня. 2. Недостает некоторой оптимизации рабочего процесса. Не было никого, кто мог бы предложить приветственный напиток и гирлянду, и многим гостям (включая нас) пришлось регистрироваться без них. 3. Дорога к отелю местами была очень узкая: не совсем то, что можно ожидать от 4-звездочного отеля. 4. В комплименты для ванной не входили даже зубной щетка или бритвенный набор: довольно неожиданно для стандартного отеля. В целом: хороший персонал и расположение. Не для тех, кто ищет хороший интернет, настоящую гоанскую еду и хорошие дороги. Не могу настоятельно рекомендовать.

Я забронировал номер в вашем отеле в Багга Северный Гоа, я чувствую, что меня обманули на вашем сайте. В моем номере течь и он полностью затоплен. Очень неприятный запах. Моя поездка на север Гоа полностью испорчена вашим сайтом. Персонал полностью не желает сотрудничать.. поведение персонала очень грубое, особенный человек по имени Кришна. Я надеюсь, что руководство и владелец поймут мою проблему. Такие проблемы вызывают очень негативные отзывы о вашей собственности и группе.. Я надеюсь, что я получу надлежащий ответ от руководства сайта.

Я обнаружил, что ESTRELA - худший отель на земле, крайне высокомерный и непреклонный персонал, плохое обслуживание, ноль сотрудничества, я бы не рекомендовал этот отель своим друзьям, пожалуйста, избегайте этого худшего отеля, возможно, это последний отель, в котором я останавливался в Гоа, поведение и обслуживание третьего класса, предлагаемые персоналом,

Мой честный отзыв об отеле Estrela Do Mar (пребывание с 9 по 13 апреля) Я вернулся со своим отзывом. Мы останавливались в отеле Estrela Do Mar на пляже Калангут с 9 по 13 апреля. Расположение отеля просто фантастическое, номера хорошие, а еда тоже вкусная. **Но** — и это большое *но* — обслуживание худшее, что я когда-либо видел. От стойки регистрации до ресторана обслуживание было абсолютно жалким. Я никогда не видел такого плохого обслуживания нигде. Что еще хуже, так это отношение персонала. Они не были ни полезны, ни сотрудничали ни в чем. Их поведение было крайне разочаровывающим. В целом, мой опыт был ужасным. Одно только хорошее расположение не делает пребывание приятным — самое главное — хорошее обслуживание, а здесь его полностью не хватало. **Оценки (из 5):** - Расположение: 5 - Еда: 4 - Номера: 4 - Обслуживание: 0

Опыт регистрации К сожалению, процесс регистрации был разочаровывающим. Несмотря на раннее прибытие, нам не предоставили раннюю регистрацию. Хуже того, мы даже не смогли зарегистрироваться в разрешенное время и должны были ждать еще час. Повторные запросы на ресепшене не дали результата, и нас просто попросили подождать. Поскольку мы путешествовали с ребенком, эта задержка вызвала значительный дискомфорт и оставила у нас плохое впечатление о качестве обслуживания. Еда На более позитивной ноте еда была исключительной. И ужин «шведский стол», и завтрак были восхитительными, предлагая широкий выбор вкусных блюд. Этот аспект пребывания был действительно похвальным и ярким моментом нашего опыта. Детский парк Однако детский парк был большим разочарованием. Удобства были в плохом состоянии, с аттракционами, которые, казалось, были заброшены и нуждались в ремонте. Кроме того, парк был завален выброшенными предметами, что делало его непривлекательным и небезопасным для детей. Обидно видеть, что такая важная вещь упущена из виду, особенно для семей, путешествующих с детьми. В целом Хотя еда и общая атмосфера были хорошими, проблемы с регистрацией и заброшенный детский парк значительно испортили наше впечатление. При лучшем управлении этими зонами отель мог бы обеспечить гораздо более приятное и семейное пребывание.