InDa Hotel

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 77; бассейна в списке нет.

Обычно я не пишу отзывы, но пишу, чтобы владелец обратил на это внимание. Забронировали номер в отеле Inda на троих (заплатили 1700 рупий авансом, итого 4588 рупий). Даже до бронирования менеджер вел себя невежливо, но я проигнорировала это. Позже, когда наши планы изменились и нас стало четверо, я позвонила, чтобы узнать о дополнительной кровати или другом номере. Его ответ был шокирующе грубым — он буквально сказал что-то вроде: «Тогда убирайтесь, что делать?». Решила не оставаться и вежливо сообщила об этом отелю вечером. Звонок переадресовали другому сотруднику, который сказал позвонить на следующее утро по поводу возврата денег. Когда я позвонила, менеджер сам взял трубку и начал кричать, утверждая, что я никогда не говорила о возврате — только позже я поняла, что кто-то другой ответил на его звонок раньше. Я все это время сохраняла спокойствие, но его тон был излишне грубым и непрофессиональным. Я даже сказала ему забыть о возврате денег, но так менеджер отеля не должен разговаривать с гостями. Позже он несколько раз звонил и писал мне сообщения с просьбой перезвонить, но я не хотела больше с ним общаться. Сам отель, возможно, и хороший, но поведение менеджера действительно портит впечатление. Владельцы, пожалуйста, обратите внимание — такое отношение отпугивает клиентов.

Отзывы куплены, не ведитесь на это. Ужасные люди, ужасный менеджер. Мы приехали в отель на 15 минут раньше и хотели заселиться, у них даже номера были свободны, но нам отказали. Более того, когда мой отец захотел заселиться, менеджер InDa накричал на него. Менеджер InDa был очень груб, и это совсем не похоже на то, что показано в Инстаграме. Они платят своим клиентам или предоставляют хорошие скидки за публикацию таких роликов. Так что не верьте этим роликам, все они поддельные. Номера в InDa тоже не такие, как показано на фотографиях. У них даже нет резервного источника питания. По телефону при бронировании они будут казаться хорошими, а когда вы приедете и у вас возникнут незначительные проблемы, они начнут грубить.

Обслуживание клиентов было очень плохим. Мы столкнулись с нехваткой воды, и на решение проблемы ушло много времени. Техническое обслуживание было очень плохим. Персонал был неопытен в подобных ситуациях. Одна часть номера не была убрана. Плохая уборка. Единственным преимуществом было то, что номер находился недалеко от пляжа. Полное разочарование.

Расположение хорошее, условия проживания выглядят неплохо. Это единственное хорошее, что я смог найти. Большинство удобств, упомянутых на сайте makemytrip, отсутствуют. Нет водонагревателя, чайника, рабочего стола, стула. И самое худшее: номер называется «номер люкс с кондиционером и террасой», тогда как на самом деле террасы нет! Когда я спросил об этом, мне просто сказали, что это неправильно написано на makemytrip, поэтому не верьте слепо тому, что написано на этом сайте, вы ничего подобного не найдете. Было более трех отключений электричества, приходилось сидеть в темноте без света часами. Меня поражает, как в таком хорошо зарекомендовавшем себя отеле нет работающего генератора. Обслуживание было просто удовлетворительным. Я бы никогда никому не порекомендовал этот отель, потому что мы провели здесь ужасное время.