Shahpura House

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 59.

Мне здесь ужасно не понравилось, некоторые сотрудники приятные, другие — нет. Персонал не дает сдачу при оплате наличными. При каждой попытке получить сдачу приходится спорить с сотрудниками отеля. Вы платите 500 рупий, а купюра стоит 380, и персонал не дает сдачи. Приходится каждый раз спорить, чтобы получить сдачу, и это уже надоело. Мне действительно не нравилось каждый раз спорить с персоналом, чтобы вернуть СВОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ. Отель грязный, и я никому не порекомендую здесь останавливаться. Если вы платите картой, то все в порядке, но если хотите платить наличными, имейте в виду, что персонал не даст вам ПРАВИЛЬНУЮ сдачу, если вообще даст. Ужасный опыт. Ужасный персонал. Позор для всех остальных приятных и трудолюбивых индийцев в Индии.

Плюсы: Приятные архитектурные элементы, теплый прием, еда выше среднего. Минусы: Назойливый персонал, постоянно прерывавший прием пищи. Мы останавливались всего на 2 ночи, и нам несколько раз утром и вечером стучали в дверь номера. Персонал не переставал стучать в дверь и продолжал бесцеремонно стучать все громче, несмотря на явное отсутствие ответа. Один из сотрудников даже пытался войти. Я не мог даже почесать себе задницу без помех или попыток получить чаевые просто за вежливость. Персонал менял свое поведение с обвинительного на чрезмерно вежливое, когда понимал, что мы гости отеля. Например, нас задержали, как будто мы пришли с улицы в столовую, пока не назвали номер комнаты. (Нас не поприветствовали и не посадили за стол, несмотря на то, что вокруг ходили повара, мы сами нашли свои места). Звучит глупо, так как обычно спрашивают номера комнат, но дело скорее в отношении к нам, а затем в быстром переходе к «вежливости и необоснованным» чаевым, когда они поняли, что мы уже оплатили проживание. С нас взяли плату за еду, хотя в наш пакет входили обеды и ужины. А представьте, как это объяснять человеку с минимальным знанием английского, который ещё и с наглостью считает себя правым. Потом, уже измученный, я попытался расплатиться наличными, а они потребовали карту. Вот это сюрприз! Это определённо какая-то странная культура. Мой совет: не ходите туда, ха-ха.

Мне очень жаль ставить 2 звезды такому хорошему отелю с хорошими номерами, отличной атмосферой, напоминающей о историческом прошлом, и всеми удобствами, но персонал и обслуживание были ужасными. Когда мы вошли, наш багаж выгрузили и принесли в номер более чем через час. Телефоны в номере не работали, поэтому пришлось идти на ресепшн, чтобы включить интернет. Любая просьба к персоналу и на ресепшене выполнялась очень долго, даже завтрак: официант забыл наши заказы, а услуги парковщика отсутствуют. Я бы очень хотел, чтобы этот отель управлялся лучше, и чтобы у него был достаточный персонал, я бы поставил ему 5 звезд, чего он заслуживает. Я бы хотел, чтобы этим отелем управляли лучше, и чтобы у него был достаточный персонал, чтобы я мог поставить ему 5 звезд, которых он заслуживает.

Посмотрев отзывы на Tripadvisor, я больше всего ждала именно этот отель для нашей поездки. Однако я была довольно разочарована, как и остальные участники нашей группы (29 человек). Хотя декор и детали прекрасны и традиционны, в номерах довольно много повреждений и грязи. Кровать показалась мне очень удобной, однако розетка у кровати не работала, жалюзи плохо защищают от света, а стекло над дверью пропускает много света, поэтому в комнате совсем не темно, когда пытаешься уснуть. Душ очень большой и мощный, что замечательно, но вода сливалась примерно за 10 минут, в какой-то момент он был почти переполнен. Из положительных моментов: еда была восхитительной, и выбор был большой. Персонал был внимательным и дружелюбным.

Я останавливался в отеле Shahpura House в Джайпуре и был разочарован, особенно учитывая высокую цену в 20 000 индийских рупий за ночь. Хотя отель позиционируется как пятизвездочный исторический объект, он значительно не оправдал ожиданий. Основные проблемы включали: * Плохая чистота: по прибытии мы обнаружили в номере использованные полотенца и туалетные принадлежности. Ежедневная уборка также была некачественной. * Проблемы с техническим обслуживанием: лифт не работал, и об этом не было сообщено гостям. Персонал, казалось, больше был сосредоточен на мероприятии, посвященном Дню независимости, чем на проблемах гостей. * Неудовлетворительное обслуживание: сервис и удобства больше напоминали гостевой дом, чем роскошный отель. * Неадекватная реакция руководства: предложение генерального менеджера о повышении категории номера было формальным жестом, не оправдывающим низкую стоимость. После моего отзыва не последовало никакой значимой реакции. Этот отель не соответствует своему пятизвездочному рейтингу. Неоправданно взимать такую ​​высокую цену за отсутствие чистоты, профессионализма и элементарного обслуживания гостей. Я бы не рекомендовал его.

Путешествовали большой группой. Регистрация прошла быстро. Персонал был замечательный, очень дружелюбный и услужливый. Однако прекрасный персонал подвело состояние номеров. Мне выделили номер в первом корпусе. Я останавливался во многих отелях мира, и этот номер был похож на камеру в тюрьме Алькатрас. Две маленькие односпальные кровати, сдвинутые вместе, никакого естественного света, окна были фальшивые, занавешенные шторами. Впервые в жизни я попросил другой номер, и персонал без колебаний переселил меня туда, во второй корпус (поэтому я и говорю, что персонал был замечательный). Окна были открыты и выходили во внутренние коридоры, так что опять же, естественного света не было. Однако номер был больше, с двуспальной кроватью, и я был им доволен. Одна бутылка воды была открыта и оставлена ​​в номере, так что мне предоставили только одну бутылку воды. Ужин подавали на террасе, за воду взяли плату, в других отелях за бутилированную воду к ужину не брали плату. Я не могу ничего сказать о еде, так как очень устала, купила воды и пошла в номер, чтобы полежать на жестком матрасе, но все же хорошо выспалась. Интерьер выполнен в старинном индийском стиле, и это было приятно видеть, однако номера действительно подводят этот отель... очень жаль.