Trident, Agra

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 128; бассейна в списке нет.

Мы отлично провели здесь время. Номера были чистыми, а персонал — приятным. Я уже останавливался в других отелях сети Trident, и обычно всё было довольно хорошо. Причина, по которой я потерял одну звезду, заключается в том, что я путешествовал с семьёй. Я забронировал два номера. За несколько недель до заезда я попросил либо предоставить мне смежные номера, либо разместить их достаточно близко друг к другу. В итоге нам дали номера в противоположных концах коридора. На вторую ночь нас переселили в номера поближе. Но было очень неудобно останавливаться в номерах, расположенных далеко друг от друга, особенно когда я попросил об этом за несколько недель, и они согласились удовлетворить мою просьбу.

В первом номере протекала вода с потолка, во втором номере сломана ручка душа, еда нормальная.

Прекрасный отель, но… кондиционер в номере был совершенно неэффективен, что испортило нам сон, а персонал ресторана больше времени проводил, ничего не делая, чем обслуживая гостей. Из-за этого нам приходилось долго ждать напитки, а лепешки наан приносили к столу уже после того, как мы закончили есть (хотя, если вы знакомы с индийской кухней, их нужно есть вместе с хлебом).

За два дня нам дали три номера, потому что во всех них был запах дыма. Обслуживание было полно фальшивых улыбок, но для действия нужно было напомнить.

Для пятизвездочного отеля я был разочарован. Номер был довольно маленьким, но отсутствие места для хранения вещей было ужасающим. Было два маленьких ящика и шкаф, куда можно было повесить около 8 вещей. В номере и ванной комнате места для хранения не было. Когда мы приехали, на полу возле мусорного ведра валялись остатки еды, а на держателе туалетной бумаги в ванной были пятна. Когда мы позвонили, чтобы узнать, как пользоваться одним из выключателей света, они настояли на том, чтобы прислать кого-нибудь, вместо того, чтобы просто сказать нам по телефону (это было неприятно, потому что было поздно вечером, и нам нужно было одеться, чтобы впустить этого человека в наш номер). Хотя сам номер не впечатляет, лобби, ресторан и территория очень хорошие. Персонал очень добрый, приветливый и эффективный.