Manhattan Hotel Jakarta

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — чистота 8,5, удобства 8,6.

Плюсы: Отель расположен в очень удобном месте, рядом несколько торговых центров. В отеле отличное обслуживание, персонал очень вежливый и дружелюбный. Изначально мы забронировали трехместный номер с двуспальной и односпальной кроватями за 3 месяца до заезда, но при регистрации персонал отеля сообщил, что свободных трехместных номеров больше нет (если бронировать заранее, почему номер не был сохранен?). Затем нам бесплатно предоставили номер категории «люкс», но там была только одна большая двуспальная кровать, недостаточно большая для сна трех взрослых. Когда мы попросили дополнительную кровать, матрас и каркас дополнительной кровати были порваны и сильно испачканы. Раковина в номере категории «люкс» также была в плохом состоянии, так как вода была оранжевого цвета при первом открытии крана. После жалоб на кровать и раковину персонал отеля сказал, что для нас внезапно появился свободный трехместный номер, и предложил показать нам его. Однако, увидев трехместный номер, мы поняли, что чистота в нем все еще оставляет желать лучшего. 1. Номера в отеле, похоже, не были тщательно убраны, так как полы были довольно грязными, на подушках оставались очень заметные желтые пятна, ковер имел странный запах, а в ванной тоже было много пятен. 2. На зеркале было много серых пятен. 3. Некоторые вещи в отеле работали некорректно, например, телефон не мог совершать звонки, а телевизор постоянно глючил. 4. На обратной стороне дверцы шкафа для одежды росло много плесени/пыли, которую можно было легко удалить, если бы персонал по уборке постарался… Наконец, после получения отзывов, персонал отеля пришел, заменил подушки, починил телефон и дал нам очиститель воздуха. Однако после «глубокой уборки» шкаф так и не был чистым. Я был очень неприятно удивлен грязностью номера, учитывая отличные отзывы в интернете и высокий рейтинг. Я считаю, что для пятизвездочного отеля чистота номера должна быть обязательным условием, и номера не должны нуждаться в многократной дополнительной уборке только для того, чтобы гости могли спокойно спать. Надеюсь, в этом отеле скоро проведут ремонт, чтобы обновить старую и обветшалую мебель и улучшить качество уборки, чтобы номера соответствовали стандартам.

Я приехала в Джакарту на выходные и подумала, что этот отель будет неплохим, особенно учитывая, что это пятизвездочный отель. На ковре были пятна, и в номере стоял странный запах. Одеяла были влажными, а не холодными. В номере бегали тараканы. Ванна очень медленно сливала воду, а туалет был в ужасном состоянии. Он был очень грязным. Полотенца тоже были серыми и в пятнах. Обслуживание при заселении было хорошим: нам предложили приветственные напитки и быстро заселили, однако телефоны в номере не работали! Мы не могли позвонить на ресепшн, когда нам что-то было нужно. К счастью, в другом номере жили члены моей семьи, которые могли помочь позвонить на ресепшн/в службу поддержки гостей, когда нам нужен был утюг и дополнительные полотенца и т.д. Если бы я была здесь одна, мне, вероятно, пришлось бы спускаться в лобби, чтобы что-то найти, что недопустимо для пятизвездочного отеля. Номер также не был тщательно убран, на дверцах холодильника и стенах были пятна, которые легко можно было бы оттереть, если бы их постарались. Светильники были странно подключены к выключателям, и некоторые лампы нельзя было выключить, потому что выключатели не работали. Вся гостиничная утварь также использовалась повторно. Пластиковые тюбики с гелями для душа/лосьонами/шампунем явно использовались повторно, гостиничные тапочки тоже были использованы повторно, ткань местами порвана, и на них есть пятна. К расположению претензий нет, до торгового центра Kuningan City Mall можно дойти пешком, а до центра Джакарты около 30 минут из-за пробок, но это не проблема, так как здесь это ожидаемо. За такую ​​цену в Джакарте есть много других отелей с гораздо лучшим сервисом и чистотой. Я был здесь всего две ночи, но все это время чувствовал себя крайне некомфортно и ни разу не ощущал чистоты. Кроме того, стены в этом отеле тонкие, и слышно всех в коридоре. Лично я бы вообще не рекомендовал этот отель. Минусы значительно перевешивают плюсы, единственным плюсом, на мой взгляд, является обслуживание при регистрации.

Отель среднего уровня, с несколько обветшалым дизайном и функциональностью. Отличный завтрак "шведский стол" и прекрасное расположение. Номера нуждаются в ремонте, необходимо улучшить кондиционеры и ванные комнаты, а также полностью заменить освещение. В наше время белый свет недопустим.

Уютно и легко добраться до торгового центра и других районов, но сидеть на крыше не очень удобно, все очень медленно: еда, напитки и даже счета оплачиваются.

Я действительно хочу высказаться в защиту отеля. Возможно, вы обидитесь, но если это небольшое мнение поможет отелю улучшиться, я очень хочу им поделиться. Для того чтобы отель считался пятизвездочным, были выявлены следующие проблемы: - Устаревшие удобства: засорившаяся раковина в первый день, протекающий унитаз на четвертый день - Стук в дверь с просьбой об уборке в 8 утра - Плесень на полотенцах - Аллергия, вызванная пылью в помещении Конечно, дружелюбие персонала было невероятно профессиональным по сравнению с другими отелями, но я считаю, что устаревшие удобства и другие аспекты обслуживания снижают ценность отеля. Посетив отель Manhattan девять лет назад и сохранив приятные воспоминания, я решил, что не буду бронировать там номер во время своей следующей деловой поездки. Три гостя забронировали тот же отель по моей рекомендации, и негативные отзывы меня тоже расстроили.

Отель старый. Я снимал номер люкс. Когда я приехал, почувствовал запах старых ковров и кондиционера, мебель была очень старой, шторы, а стены и потолок были в плохом состоянии. Отель подходит только из-за расположения. И цена в 3 раза выше, чем в других отелях, а в других должно быть лучше. Я больше не буду выбирать этот отель.

В номере ужасно пахнет и совсем не чисто.

Удобства: Плохое, старое Чистота: Плохое, грязное. Постельное белье меняли дважды, но оно всё равно отвратительное. Обстановка: Убогая, напоминает старый китайский гостевой дом. Обслуживание: Персонал был довольно приветливым, но удобства ужасные. Вода в бассейне была зелёной и бурлила... Я боялся туда заходить. Велотренажер в спортзале был сломан...

Всё было просто замечательно, за исключением одного сотрудника, который унижал моего тестя, 75-летнего мужчину, пришедшего на завтрак в тапочках. По какой-то причине это было бестактностью. Сотрудник отругал его, а затем проводил к столику, за которым было очень неудобно. Я знаю, что в Индонезии давно перестали уважать пожилых людей, в данном случае, поскольку он был гостем, но он не привык к такому обращению. Одного такого поступка достаточно, чтобы испортить довольно приятное пребывание. Стоит также отметить, что я, будучи европейцем, останавливался на Манхэттене и завтракал в тапочках, и, знаете что, никто ничего не сказал. Делайте выводы сами и не останавливайтесь на Манхэттене, пока они не исправятся.