HOTEL MYSTAYS Premier Hamamatsucho

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,5; бассейна в списке нет.

Без преувеличения, это худший отель во всем Токио. Без вариантов. **1. Расположение** Объективно говоря, расположение вполне неплохое. Примерно в пяти минутах ходьбы от станции Хамамацутё (монорельсовая дорога Токио), рядом с «Итальянской улочкой» (Italian Street). К расположению действительно не придерешься. **2. Возмутительное соотношение цены и качества** Три ночи обошлись в 4200 юаней, то есть почти 1400 юаней за ночь. Платить такие деньги за проживание здесь — это просто безумие! Раньше я уже останавливался в отелях сети Mystays и остался не в восторге. Я думал, что отель с приставкой Premier в названии будет хоть немного лучше, но я глубоко ошибался. Даже когда вешаешь на дверь табличку «Уберите в номере», уборку никто не делает. Я рассчитывал, что мне хотя бы заменят чистые банные полотенца, но не было даже их! Позже выяснилось, что у них такие правила: чтобы получить чистое полотенце, нужно сначала выставить использованное за дверь комнаты. Более того, функция биде на электронном унитазе была сломана и совершенно не работала. Отдавать почти 1400 юаней за ночь и не иметь даже элементарных работающих удобств — это ни в какие ворота не лезет. **3. Тревожная ситуация с безопасностью** В лифтах отеля вообще не требуется ключ-карта, любой желающий может подняться наверх, полностью отсутствует базовый контроль доступа. В отеле нет даже минимального чувства безопасности, подобная планировка и менеджмент абсолютно неприемлемы. **4. Строительный шум** Прямо у отеля идет масштабная стройка, после девяти утра начинается адский шум. Поспать подольше? Забудьте об этом. **Итог** Цены как за отель высокого класса, а сервис и удобства хуже, чем в заурядном хостеле или бюджетной гостинице. Больше я никогда не остановлюсь ни в одном из отелей сети Mystays, независимо от его категории. Точка.

Мое пребывание было очень неприятным, в основном из-за отношения персонала на стойке регистрации отеля. Я забронировал номер на 4 ночи, но фактически прожил 3 ночи, а на 4-ю ночь уехал раньше из-за личных планов. То есть я был обычным гостем, который оплатил бронирование, а не посторонним человеком, пришедшим отдохнуть в отель. В день отъезда я ждал такси в вестибюле, готовясь к возвращению домой. Однако один из сотрудников на стойке регистрации постоянно подходил и торопил меня уйти, неоднократно спрашивая, почему я не возвращаюсь в номер, когда я уеду и во сколько именно вернусь домой. Хотя я четко сказал ему, что вызываю такси и уеду примерно через 5 минут, он все равно продолжал спрашивать: «What time?». Что еще больше расстроило, так это то, что он заявил, что я не могу находиться в вестибюле и должен вернуться в номер, сказав, что это «не бесплатное место». Я не мог понять такого заявления: я забронировал номер на 4 ночи, но уехал на одну ночь раньше из-за изменения планов, и в то время я лишь ненадолго ждал такси в вестибюле, не занимая долго отельные удобства и не мешая другим гостям. Как сотрудник стойки регистрации, самое основное – это вежливость и уважение, а не постоянное подгоняние и допросы обычных, оплачивающих гостей. Весь этот процесс заставил меня чувствовать себя крайне неуважительно и сильно испортил впечатление об этом отеле. Я больше не буду останавливаться здесь и не рекомендую. Надеюсь, отель серьезно подойдет к обучению своего персонала на стойке регистрации по вопросам отношения к обслуживанию.

Было бы гораздо лучше, если бы на территории отеля были стиральные машины. Прачечные за пределами отеля непомерно дороги. Для 4-звездочного отеля это действительно разочаровывает. На входе в отель также отсутствуют удобные приспособления для перемещения крупногабаритного багажа.

Номер был так себе, еле дотягивает до приемлемого. У них есть программа по экологичной уборке, но персонал постоянно забывал менять полотенца, туалетную бумагу и другие принадлежности. Так что почти каждый день приходилось идти на ресепшн, чтобы их взять. Просила их не забывать на следующий день, они обещали, но результат был тот же — ничего не меняли, и снова приходилось идти на ресепшн. Просто нет слов.

Площадь номера заявлена как 28 квадратных метров, но из-за его вытянутой формы он кажется гораздо меньше. Открыть два чемодана неудобно. Окно небольшое, поэтому даже днем в комнате темно. Хуже всего — это слив в номерах. Мы забронировали два номера. В одном вода в ванной уходила очень медленно; через 7-8 минут душа вода скапливалась до щиколотки. В другом номере очень медленно уходила вода из раковины, она скапливалась даже при чистке зубов. Оба номера были забронированы как недавно отремонтированные (2025 года), так что дело не в старом оборудовании, но качество ужасное. Номера, забронированные с одного аккаунта, находились на разных этажах. Сложно сказать, были ли нам специально выделены эти два номера, или во всем отеле такие проблемы со сливом.

Расположение, чистота, обслуживание и удобства оставляют желать лучшего. Кажется, это бюджетный вариант размещения за свою цену. Однако, поскольку он расположен в месте, откуда можно добраться до нескольких станций, я рекомендую его, если вы планируете путешествовать в разных направлениях.

Меня раздражал запах в комнате.

Плохой номер, узкий и длинный, очень маленький, нет стиральной машины, неудобные одеяла, высокая цена, не очень доволен, по сравнению с другими отелями очень плохо.

Обслуживание очень среднее, плохое.