ICI HOTEL Asakusabashi

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,9; бассейна в списке нет.

Расположение не идеальное, а в комнате тесновато; необходимы улучшения.

Во-первых, и уборщица, и сотрудники ресепшена родом из Северо-Восточного Китая. Они отлично справляются со многими задачами. Уборщица заходит в номер, чтобы проверить, приехали ли вы. В японских отелях уборщица не может войти в номер без разрешения, якобы для уборки. На самом деле, сейф внутри очень ненадёжный. Более того, помимо уборки, на мебели были отчётливо видны пыль и шерсть животных. Номер действительно очень маленький, как и говорили другие клиенты. Агент исказил информацию о размере, введя потребителей в заблуждение. Транспортное сообщение неудобное; до метро идти пешком более десяти минут.

Туалет сломан. В комнате неприятный запах. Грязь – это плохо.

Не удается отменить бронирование, несмотря на то, что до него осталась неделя.

Во время моего пребывания в отеле ICI HOTEL Asakusabashi я столкнулся с шокирующей опасностью для здоровья в номере 805. Вернувшись в свой номер ночью, я обнаружил в ванной пропитанные мочой полотенца и фекалии. Учитывая характер загрязнения и расположение отеля в черте города Токио, я сильно подозреваю, что это заражение грызунами. Что еще более ужасно, так это реакция персонала: 1. Отказались провести проверку на месте, когда о ней немедленно сообщили 2. Отклонили доказательства без расследования 3. Обвинили меня в «злонамеренных жалобах», когда я пожаловался на Trip.com 4. Не предоставили никакой компенсации за санитарные условия. Защитная позиция менеджера и отказ подать отчет об инциденте демонстрируют полное пренебрежение безопасностью гостей. Для отеля, заявляющего о «политике гигиены прежде всего», такая халатность непростительна. Узнав, что я пожаловалась на Trip.com, сотрудники отеля отнеслись ко мне враждебно и высокомерно, ложно обвинив мою дочь в том, что в ванной есть фекалии, заявив, что фекалии в ванной принадлежат моей дочери, и даже написали мне предупредительное письмо, в котором предупредили, чтобы я не подавала «злонамеренную жалобу», иначе меня выгонят из отеля.

Эта гостиничная сеть под названием ICI очень недобрая, даже хитрая и подлая. Я только что приехал в Токио и забронировал у него еще один номер с двумя односпальными кроватями шириной 1,2 метра и пробыл там две ночи. Я почувствовал, что смогу хорошо отдохнуть, поэтому отменил бронь на последнюю ночь в номере с двуспальной кроватью шириной 1,4 метра и вместо этого забронировал номер с двумя односпальными кроватями в этом отеле. Во время бронирования я также сравнивал другой отель. Выбрав у него двухместный номер за 748 юаней, я пошел посмотреть другой. Позже я подумал, что его магазин находится недалеко от храма Сэнсодзи, поэтому оформил заказ. Через несколько дней я понял, что забронировал номер с двуспальной кроватью шириной 1,4 метра за 744 юаня. Я обратился в службу поддержки клиентов Ctrip и узнал, что до того, как я сделал заказ, двухместный номер за 748 юаней действительно стоял на первом месте, а двухместный номер — на третьем, а его цена составляла всего около 650 юаней. Но когда я вернулся в отель, чтобы сделать заказ, администратор отеля не только внезапно переместил номер с двуспальной кроватью в первую последовательность номеров, но и поднял цену до 744 юаней. Поэтому я получил номер по той же цене, но более низкого класса. Служба поддержки клиентов Ctrip проявила большую ответственность и потратила четыре часа на общение с отелем, надеясь вернуть нам номер с двумя односпальными кроватями. Ctrip даже был готов доплатить разницу в цене, чтобы обменять номер на двухместный, поскольку цена двухместного номера на тот момент выросла примерно до 950 юаней. Но отель был категорически не согласен, и в конце концов Ctrip компенсировал мне 150 юаней в знак извинений. ICI — крупная сеть отелей в Токио, имеющая собственную систему бронирования. Они на самом деле использовали такие отвратительные методы, чтобы обмануть клиентов, они ублюдки! Уважаемые гости, будьте бдительны и держитесь подальше! ! !

Я никогда не останавливался в таком маленьком отеле. Въехала семья из трех человек, и даже развернуться было негде. Коробку невозможно полностью развернуть. Расположение довольно хорошее, очень близко к станции метро.