Premier Hotel -Cabin President- Tokyo

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 8,6, расположение 8,7, удобства 8,8; бассейна в списке нет.

Очень маленький номер, ужасная светоизоляция — утром солнце светит прямо в комнату, из-за чего несколько раз просыпался. Выспаться не удалось, категорически не рекомендую этот отель, обходите его стороной.

Как и ожидалось, транспортная доступность оставляет желать лучшего. Автобусы, конечно, ходят, но наш номер «люкс» с двумя кроватями выходил прямо на оживленную дорогу, и шум был просто невыносимым! Всю ночь мимо проезжали грузовики. Завтрак был очень скудным, исключительно западным, выбор блюд маленький, и никакой японской кухни. Более того, все четыре дня я ел одно и то же, это просто невероятно! Не рекомендую останавливаться здесь, если только вам не важны новые удобства. Ночной шум был просто ужасным, пожалуйста, установите звукоизоляционные окна!

Ничего особенного, абсолютно ничего. Я бы там больше не остановился.

Плохая звукоизоляция в номере. Отель находится прямо у дороги, всю ночь было слышно шум машин, из-за чего я не мог уснуть.

Это был худший отель в Японии, в котором я останавливался. Персонал специально создавал трудности для гостей. Не знаю, может быть, это связано с дискриминацией китайцев. В номере было слишком жарко из-за одеяла, и я хотел попросить на ресепшене более тонкое постельное белье. Сотрудник на стойке регистрации наотрез отказался, заявив: «У нас такого нет» и «Я не понимаю, о чем вы говорите». Я уверен в своем английском, так как успешно путешествовал по многим европейским странам. Здесь же, несмотря на мои многократные объяснения, использование переводчика на телефоне и даже переводчика отеля, персонал делал вид, что ничего не понимает. В конце концов, мне пришлось попросить сотрудника зайти в номер, и только тогда мне неохотно предоставили простыню. При этом они делали вид, что не понимают, вели себя пассивно-агрессивно и даже делали мне замечания по поводу личного поведения (требовали закрыть дверь в туалет). Позже я позвонил в службу обслуживания номеров, и сотрудник по имени Яно без всяких объяснений неоднократно говорил мне «нет» на мою вполне разумную просьбу, долго молчал, а затем повесил трубку, не дождавшись, пока я что-либо скажу. На следующий день, когда я официально подал жалобу, сначала меня попросили спуститься на первый этаж, чтобы принести извинения, а затем сказали ждать так называемого «менеджера, который придет в 10 утра», хотя менеджер уже был на месте. Позже, когда я попросил поговорить с сотрудником, который повесил трубку, мне сказали, что он «как раз в отпуске». При этом они отказались предоставить какую-либо компенсацию. Из-за отсутствия настроения я не захотел оставаться в этом отеле и не согласился на возврат денег за оставшиеся две ночи. Что еще более нелепо, после того как жалоба была подана и извинения принесены, на следующее утро я снова попросил чистящий персонал дать мне пододеяльник, а вечером, вернувшись в номер, обнаружил, что он снова mysteriously исчез. Мне пришлось снова спускаться вниз, чтобы просить его заново. Разве это не преднамеренное создание трудностей для гостя? На протяжении всего процесса я чувствовал, что способность отеля уклоняться от ответов и придумывать отговорки намного превосходит их способность реально решать проблемы и обслуживать гостей. Если бы их способность решать проблемы была хотя бы десятой частью их способности уклоняться от ответов, мне бы не пришлось тратить свое время на написание этого плохого отзыва.

Мы забронировали два отдельных номера. Администратор отеля попросил нас выехать на следующий день и заселиться вечером, без каких-либо объяснений или помощи. Их поведение было крайне грубым, и они даже не воспользовались переводчиком отеля, чтобы понять ситуацию. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Комната была наполовину пуста, вся в волосах, а её площадь составляла всего 15 квадратных метров, что не соответствовало описанию.

Изначально я выбрала этот отель из-за наличия частной парковки, но оказалось, что к 7 вечера свободных мест не было! Когда я спросила персонал на ресепшене, никто из них не говорил по-английски, поэтому мне пришлось искать парковку повсюду! Выбор блюд на завтрак был очень ограничен. Я бы не рекомендовала бронировать этот отель!

Сотрудники стойки регистрации отеля были крайне непрофессиональны и грубы. Когда гостям понадобилось продлить выезд на два часа, они заплатили наличными 4000 иен. Сотрудник с седыми волосами в маске, работавший в то время, принял деньги, но не выдал квитанцию. Затем, когда гости выезжали в 13:00, другой сотрудник мужского пола в очках на стойке регистрации вел себя крайне грубо и агрессивно, утверждая, что оплата не была произведена. Гости попросили посмотреть записи с камер наблюдения, но сотрудники стойки регистрации, похоже, не понимали по-английски или не хотели этого делать. Мы серьезно подозреваем, что деньги были присвоены сотрудниками стойки регистрации. Поскольку гостям нужно было успеть на рейс, они не стали настаивать. Затем этот сотрудник мужского пола сфотографировал гостей на свой телефон, что является серьезным нарушением частной жизни.