Assana & Merissa by T Journey, Tropicana Cenang

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 7,4, удобства 7,7, чистота 8,2; отзывов пока 60; до аэропорта далеко.

В целом, эта квартира очень новая, и размер комнаты хороший. Расположение также удобное. Однако ремонтные работы все еще продолжаются, поэтому в коридорах довольно пыльно и шумно. Самая большая проблема — сильный запах канализации из туалета. Мы сообщили об этом, но, к сожалению, нам сказали, что ничего не могут с этим поделать. В кондоминиуме предоставляется кухонная утварь, но нет средства для мытья посуды, поэтому вам нужно привезти или купить свое. Уборка номера также не предоставляется, независимо от того, сколько дней вы остановились. Если вам нужны свежие полотенца или туалетные принадлежности, вы должны запросить их на стойке регистрации в лобби в рабочее время. Телевизор по сути представляет собой пустой экран, никаких базовых телеканалов не предоставляется, и нет бесплатного Wi-Fi. Кровать также не была должным образом чистой, когда мы приехали. В целом, у кондоминиума есть хороший потенциал, потому что он новый, просторный и находится в хорошем месте, но есть еще несколько областей, которые нуждаются в улучшении, особенно чистота, обслуживание номеров, Wi-Fi, телевизионные удобства и запах канализации.

По приезде нас никто не встретил, были только плохо работающие автоматы. Охранник пытался помочь, но ничего не знал. Я дважды оплатил налоги, и когда наконец встретил менеджера, попросил вернуть деньги, но он избегал меня. Перед отъездом мы снова попросили деньги, а он просто ушел на обеденный перерыв, ничего не сказав. Спустя три часа он заявил, что деньги на стойке регистрации, хотя никакой стойки там нет, а мы уже были в самолете, как мы ему и говорили. Возмутительно, но вид из бассейна был потрясающим.

Совершенно новое место. Из моего окна открывался вид на строящееся здание, в будущем будет лучше. Вокруг ведётся строительство, сейчас не лучшее время для проживания, надеюсь, в будущем всё будет лучше. Типичный отель типа ABB, никаких удобств, как в отеле. Выбирайте сами. Слив в душе был медленным, из-за чего переливалось. Либо я не умею пользоваться телевизором, либо он не работает. В ближайшее время я сюда не вернусь.

Плюсов, как и минусов предостаточно. Общее впечатление осталось средним, повторно бы не приехала. Плюсы: очень отзывчивый и милый персонал, за все путешествие по Малайзии еще настолько дружелюбного отношения не встречали; номер довольно просторный и чистый, есть все для удобства; местоположение хорошее, тихое место ночью, в минутах 3-5 ходьбы уже в сторону центра уже все меняется; отличный бассейн с красивым видом, чистая и приятная вода. Также зона бильярда и спортивный зал в хорошем состоянии, всегда найдется компания поиграть. Минусы: стройка новых отелей с двух сторон на расстоянии 20 метров примерно. Боюсь представить, что там будет после окончания стройки - окна в окна судя по всему. Из-за стройки грязно немного и неприятный запах, тк в том числе в самом отеле еще что-то доделывают. Лифты дурят, нажимаешь на один этаж - везет на другой. Все удобства формально есть, но часть не работала, что было в нашем случае: 1.стиральная машина есть, с режимом сушки, который недоступен отдельно, к сожалению, но также оказалось, что она не подключена к водопроводу, поэтому была абсолютно бессмысленна. Ну и сушилки отдельно тоже не было естественно. 2.нет веника или швабры. Если нет уборки, то это необходимые предметы в аппаратах у моря, иначе весь отпуск будешь ходить тащить в номер песок и всю остальную грязь. Поэтому как итог: за персонал поставила бы 10, за все остальное - 3.

Мы заселились в квартиру № 25 на 19-м этаже. Несмотря на дружелюбную помощь при самостоятельной регистрации, в целом пребывание оказалось очень разочаровывающим и омрачено многочисленными недостатками. Основные проблемы вкратце: Недостаточная чистота и уборка: Пол был сильно загрязнен и испачкан при заселении. В шкафах еще оставались опилки от сборочных работ. Запрошенная уборка оказалась неэффективной, так как пол просто опрыскали водой, а грязь просто размазали шваброй без воды. Неполный набор принадлежностей: При заселении отсутствовали чайник, кухонное полотенце, полотенца для рук и коврик для ванной. Несмотря на три просьбы, нам не предоставили туалетную бумагу за все время нашего пребывания. Поскольку в квартире не было метлы, пылесоса или швабры, мы даже не могли убрать ее сами. Запах и дефекты конструкции: На второй день из слива в ванной комнате появился очень сильный запах. Техник сразу же объяснил нам, что в сливных трубах по всему зданию отсутствуют фильтры для отвода запахов (запорные ловушки). Единственным предложенным «решением» было засунуть в слив полиэтиленовый пакет, но запах всё равно оставался. Состояние здания: Коридоры были ужасно грязными, как видно на фотографиях. Поскольку не было никакой информации о том, куда выбрасывать мусор, многие гости просто оставляли свои полные мусорные пакеты в коридорах. Чрезмерный строительный шум: Здание расположено посреди большой строительной площадки. Слева в настоящее время ведутся земляные работы для строительства ещё одного 39-этажного здания. Строительный шум чрезвычайно сильный и будет продолжаться ещё долго. Вывод: Плохая гигиена, отсутствие предметов первой необходимости (таких как туалетная бумага), структурные дефекты и значительный строительный шум. Мы определённо не можем рекомендовать это жилье.

Заезд был после 15:00, я понимаю, что я заселилась около 17:00, и когда мне дали номер, он был совершенно не убран после предыдущего гостя. Почему мне оформили заселение, если номер не был готов? Долго общались, прождала час-два, а номер все еще не был убран, никто не пришел. Если я говорю вам, что номер не убран, разве вы не должны немедленно отправить кого-нибудь убираться? Пришли люди, но не захотели менять мне номер, что это за шутка? Я же не продлеваю проживание? Около семи-восьми вечера мы ушли, а когда вернулись позже, номер был убран, но очень плохо. Туалет был совершенно не почищен. Это новый отель, но если персонал не обучен должным образом и его недостаточно, то не открывайтесь, пока все не будет готово. Шесть лифтов постоянно не работали или были на ремонте. В среднем, чтобы подняться или спуститься, уходило не менее 5 минут. В первый день мы заселились в трехкомнатный люкс, и были очень довольны. На второй день мы снова продлили проживание в номере с большой кроватью, и впечатления были ужасными. Трудно представить, что в наше время бывают номера без Wi-Fi. Мы не придираемся, просто в номере практически нет мобильной связи, всего одна палочка. Без Wi-Fi мы просто не могли пользоваться телефоном. Более того, в нашем номере с большой кроватью даже не было горячей воды. Скажите, разве это нормально, принимать душ без горячей воды?