The Robertson Kuala Lumpur

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 7,9, чистота 8, сервис 8.

В жк есть тараканы, когда сказала об этом персоналу, мне намекнули что это якобы из за меня, потому что еду не убирала. Но я только заехала и никакой еды на тот момент у меня особо не было. Да и тараканы не появляются за сутки, если их никогда до этого не было. Очень грязные места общего пользования, комната для мусора вся засрана. Всё двери грязные, заляпанные, прям слой грязи на них. Про качественную уборку здесь не слышали. Какая то антисанитария. Неприятно. Номера не такие эффектные как на фото, всё намного хуже, всё пошарпанное

В холле неприятный запах. Есть две спальни, но кондиционер только в одной из них. Ужасное дизайнерское решение: прохладный воздух в комнате зависит от кондиционера в гостиной.

⭐⭐⭐☆☆ (3/5) Мы останавливались здесь на 5 ночей с детьми. Сам номер был комфортным, а кровати, мебель и стиральная машина были в очень хорошем состоянии. Стиральная машина работала безупречно, что особенно удобно для семьи с детьми. Однако были некоторые проблемы, которые повлияли на наше пребывание. Мы обнаружили в номере много тараканов, ящериц и других насекомых, что было очень разочаровывающе. Номер также не убирался регулярно, и нам часто приходилось долго ждать, пока придет горничная. Кухня была функциональной, но зона для приготовления пищи была довольно маленькой, а предоставленные кастрюли и сковородки были слишком маленькими для приготовления семейных блюд. В целом, в номере хорошие удобства и удобная мебель, но чистота, борьба с вредителями и качество уборки нуждаются в значительном улучшении. Если эти проблемы будут решены, это место может стать намного лучше для семейного отдыха.

НИКОГДА не бронируйте этот отель! НИКОГДА не бронируйте этот отель! НИКОГДА не бронируйте этот отель! Повторяю трижды, потому что это важно. Абсолютно верьте каждому плохому отзыву и фотографиям, которые вы видите. Тараканы: Мне очень повезло, что я не видела тараканов, о которых упоминалось в других отзывах. (Поскольку в номерах можно готовить, возможно, это объясняет появление тараканов из-за плохо очищенных стоков с жиром?) Постельное белье: Как и в других отзывах, это просто ужас. Волосы и пятна были повсюду. Запах: В номере действительно был сильный запах. Шум: Да, это правда... Не знаю, метро это или трамвай, но постоянно слышался грохот (если плотно закрыть окна, запах не распространяется, и это терпимо, но тогда придется смириться с этим запахом). Уборка номера: При заселении днем я обнаружила, что постельное белье очень грязное и его никто не менял, потому что на стойке регистрации сказали, что уборка только утром, а днем никого нет. Пришлось ждать до следующего утра. Так что, если вы остаетесь на несколько дней и вам нужна уборка, нужно заранее заказать ее на утро. Если вы обнаружите проблемы и не сможете остаться, возврат денег невозможен. Не рассчитывайте на отмену через онлайн-бронирование – они не будут с вами договариваться и просто не вернут деньги. Если вы привыкли к такому типу отелей, то эта информация не для вас. Прилагаю фотографию вида на церковь напротив отеля. Красиво, очень красиво.

В номере, где я остановилась, было очень много тараканов, в ванной, спальне и на кухне тоже. Надеюсь, уборщица действительно справилась с муравьями. Я не понимаю, зачем я заплатила за ранний заезд, а получила такой плохой номер?

Когда мы пришли заселяться, номер всё ещё не был готов, нам пришлось ждать несколько часов, пока его уберут.

В номере было тусклое освещение, преимущественно желтоватый свет, что делало некомфортным отдых, просмотр телевизора или использование телефона. Телевизор был без приставки, что было довольно скучно. Полотенца и простыни тоже были немного грязными и выглядели не очень чистыми. Однако персонал на ресепшене был любезным. Я рекомендую бронировать через Pillowtalks, потому что номер находится на более высоком этаже, поэтому там тише, а вид и естественное освещение лучше. Предоставленные полотенца также были новыми и не имели желтоватого оттенка.

Я забронировал проживание на две ночи, но ключ-карту установили только на одну ночь, поэтому мне пришлось всю ночь ждать у входа в отель.

Ужасно. Они не принимают возвраты, не разрешают отмену заказов, а администратор говорит по-китайски, но не общается.