Barceló Nasandhura Malé

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 7,8.

Как транзитный отель в Мале, чистота номера вызывала некоторые опасения. Цена была сопоставима с пятизвездочным отелем в моей стране, но обслуживание и гигиена совершенно не соответствовали. Постельное белье в номере было не очень чистым и сильно пахло, кондиционер издавал неприятный запах, а в душевой было много грязи на полу. На одну ночь сойдет, но самое большое разочарование в том, что мне обещали отправить электронное письмо с временем трансфера в аэропорт на следующий день, но я так его и не получил. Когда я пошел на ресепшен утром следующего дня, местный сотрудник ресепшена выглядел совершенно растерянным и сказал, что не знает, почему мы не получили письмо. Он просто сообщил нам, что трансфер в аэропорт в 7:30. В то время было уже 6:40. Хорошо, что мы спустились и спросили, иначе мы бы точно опоздали на гидросамолет! Просто нет слов!

В этом отеле сервис отсутствует как таковой! Чтобы попросить спички, пришлось звонить дважды, и принесли их только через час! Возникла проблема с номером — на ресепшене обещали прислать горничную для проверки, но так ничего и не сделали, просто забили! Во всей жилой зоне стоит резкий, едкий запах. Сначала мы подумали, что это после ремонта, но потом нам странно объяснили, что это освежитель воздуха, и сами же признали, что у гостей уже были на него аллергические реакции! Отель находится прямо рядом с круглосуточным паромным причалом, поэтому уже в четыре утра вы будете слушать рев судовых двигателей! Мы не сомкнули глаз всю ночь. Пожаловались на стойку регистрации, но там лишь отмахнулись дежурным «передадим руководству»! С вентиляцией и осушением воздуха тоже беда — одеяла на ощупь влажные и сырые! Это был сущий кошмар! Соотечественники, ни в коем случае не бронируйте этот отель только потому, что фото кажутся нормальными! Расположение, менеджмент, сервис — здесь ужасно абсолютно всё!

Номер в реальности не соответствовал фотографиям. Напротив номера находился ресторан, где было очень шумно. Я больше не буду бронировать этот отель.

Летела на Мальдивы, самолет прилетел поздно вечером, нужна была одна ночь для транзита. Все говорят, что Басеро — лучший транзитный отель в Мале, но я бы сказала, что это "золото снаружи, гниль внутри". Нам дали номер на 6-м этаже, близко к дороге. Общественные зоны отеля, ресторан и прочее — без нареканий, все новое, красиво оформлено, но! Самая большая проблема в том, что главное (сон) просто ужасно. После целого дня перелетов, в десять-одиннадцать вечера, шум от порта снаружи и машин на дороге не давал уснуть, звук был оглушительным. Я, человек нечувствительный к шуму, тоже не выдержала. Завтрак был средним, как обычно, "белая еда". В отель и обратно в аэропорт возил трансфер, также помогали с багажом. Обслуживание на стойке регистрации было так себе. Три китайские пары заселялись во время праздника Середины осени. Первым двум парам рассказали о ресторане и прочих деталях, а нам — нет, приходилось спрашивать. В общем, кроме относительной чистоты, новизны и удобного расположения, если вы хотите хорошо выспаться, обязательно попросите отель предоставить номер, не выходящий на улицу.

Довольно плохо, я бы не выбрал этот отель, если бы не было необходимости переночевать. Персонал на стойке регистрации был равнодушен.

По слухам, это лучший транзитный отель в Мале. Чистота приемлемая; для одной ночи вполне подойдет. Если вас не смущает оплата за машину и предоставление велосипеда, то все в порядке. В то же время я хочу выразить свое крайнее недовольство Ctrip. Когда я запросил у них информацию о пакетных турах в отели на Мальдивах, я сравнил цены и обнаружил, что они дороже, чем у любого другого агента, поэтому я забронировал через другого агента, а не через Ctrip. По совпадению, моего членства Black Diamond оказалось недостаточно, поэтому меня понизили в статусе. Затем служба поддержки Black Diamond от Ctrip просто перестала отвечать. Конечно, это не вина какого-либо отдельного сотрудника службы поддержки; это просто система Ctrip — никакого уведомления о понижении статуса, просто полное игнорирование. Я мог бы вообще больше не пользоваться услугами Ctrip.

Не знаю почему, но в номере (620) было очень влажно. Постельное белье было сырым, и вся одежда, бумага — все на следующий день было таким, будто на это вылили воду. Гигиена была так себе, звукоизоляция довольно плохая, а еще эхо в коридоре снаружи. Когда я платил экологический сбор, мне дали сдачу только однодолларовыми купюрами — целых 28 штук (некоторые магазины не принимают однодолларовые банкноты). Шесть из них были очень старыми. Позже я пошел менять их, но это было сделано намеренно — старые доллары просто невозможно использовать. Плюс в том, что нам дали трехкомнатный номер, так что у каждого была своя комната.

Заказанные мной дважды товары так и не были доставлены. Это не тот пятизвездочный отель, который вы могли бы себе представить, поэтому не стоит возлагать на него слишком больших надежд.

Плохое обслуживание, очень плохое.