Beach Heaven Guraidhoo

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 8,5; отзывов пока 61; бассейна в списке нет.

Во-первых, позвольте мне рассказать, насколько ужасным был этот отель. Они взяли дополнительные 15 долларов с человека за поездку на скоростном катере, а потом просто исчезли. Мы не могли связаться с ними через систему Ctrip, и они не отвечали на электронные письма. Главная проблема заключалась в полном отсутствии координации. Скоростной катер должен был прибыть в 17:00, но сотрудники на стойке регистрации сказали, что он прибудет в 17:30. Хорошо, мы ждали, начиная примерно с 16:00, но он не прибыл к 17:30. Сотрудники на стойке регистрации уже ушли, и отель не отвечал на электронные письма и не предоставил нам подтверждение бронирования катера заранее. Мы с тревогой ждали до 19:30, когда наконец появился скоростной катер, только чтобы обнаружить, что наших имен нет в списке, и катер был полон. Мы были в отчаянии! К счастью, мой муж настоял, чтобы сотрудники проверили список еще раз, и мы нашли свои имена. Мы ждали более трех часов на сильном ветру у причала, прежде чем наконец сесть на лодку, что полностью испортило нашу поездку! Во-вторых, я специально доплатил за номер с балконом в этом отеле, но он оказался всего лишь крошечным, около 10 квадратных метров. Видимо, я ошибся. Удивительно, но более дорогие номера оказались еще хуже. Кран в ванной (см. фото четыре) был антисанитарным. Завтрак был неаппетитным и очень простым. Единственным положительным моментом была еда, которую можно было заказать за дополнительную плату; хотя она и немного дорогая, на вкус она была довольно хорошей.

Я останавливался в отеле Beach Heaven Guraidhoo, и впечатления остались глубоко разочаровывающими. Начну с того, что в номере НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА, хотя на фотографиях отеля он четко виден под столом. Это не мелочь на тропическом острове с 30-градусной жарой. Холодильник необходим для безопасного хранения лекарств, косметики и основных продуктов питания. Когда я поднял этот вопрос с персоналом, их рассказы постоянно менялись. Сначала они обещали принести холодильник в мой номер «скоро». Затем сказали, что холодильник сломан. Позже мне сообщили, что они «проверят в магазине» и посмотрят, что можно сделать. После этого холодильник якобы снова сломался. В итоге оказалось, что в номерах вообще нет работающих холодильников, несмотря на то, что показывают фотографии. Во время всех этих разговоров отношение персонала было пренебрежительным, а временами откровенно насмешливым. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за вводящие в заблуждение фотографии и попытаться создать для меня комфортные условия, они заставили меня чувствовать себя так, будто я сам был проблемой. Я чувствовал себя очень некомфортно и не ощущал к себе уважения как к гостю. Если для вас важно иметь настоящий холодильник в номере для здоровья, комфорта или простого удобства, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель.

Этот отзыв о ресторане отеля. Еда и обслуживание за столиками в этом ресторане были абсолютно нормальными. Причина моей низкой оценки в том, что, хотя курение в ресторанах на Мальдивах запрещено, в этом ресторане клиенту разрешили курить, пока я ел. Что еще хуже, в ресторане есть знак о запрете курения, и курящий человек сидел буквально в метре от него. Я поднял этот вопрос с персоналом, и они сказали, что это не имеет значения, так как ресторан находится на улице. Однако, как уже упоминалось, курение в ресторанах запрещено, и мужчина курил в ресторане в пределах метра от знака о запрете курения. Я бы не вернулся в этот ресторан только потому, что они не соблюдают законы, не заботятся о своих некурящих клиентах и ​​игнорируют свои собственные правила (разрешая клиенту курить рядом с знаком о запрете курения).

Отель по сравнению с другими новый, но очень маленькие номера, 3 шага до балкона, 2 шага до кровати. Мы путешествовали девочками небольшой группой. Бронь была номера с видом на море и с раздельными кроватями, но по факту нас хотели заселить с видом на стройку и двуспальной кроватью, конечно мы были не согласны, персонал отеля поставил условия о доп. оплате, в общем заселяли нас 3 часа. Но это ещё не всё, рядом с отелем купаться нельзя, нужно идти на другую сторону острова, а по жаре идти так себе история... И это ещё не всё, пока мы ходили на пляж из наших 2х номеров пропала крупная сумма $, вызвали полицию, но доказать ничего не смогли, т. к. камеры в отеле почему-то не работали... Короче в отеле орудует банда, она же персонал отеля по совместительству!

Шок!!! Отдыхали с девочками в этом отели в апреле 2025. Мало того, что нас заселяли 4 часа, так еще на второй день, мы обнаружили что из 2Х номеров пропали деньги в общей сумме 900$. Персонал хамы. Камеры в отели не работают. Не безопасное место - не рекомендую !!!!

Персоналу стойки регистрации нужно получить начальное образование. Регистрация занимает целый день. В отеле сложный процесс бронирования номеров. Впечатления от отеля также очень плохие. Кран протекает, а ванная комната не в хорошем состоянии. В одноместном номере предоставляются две односпальные кровати. Я действительно не могу понять смысл такого хаотичного обслуживания. На Гурайдо так много хороших отелей. Не приезжайте сюда жаловаться.

Начальник — итальянец, менеджер должен быть из Индии или откуда-то еще, официанты все воруют, они должны быть растратчиками, не останавливайтесь в этом отеле!