Tag Resort

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 6,8, расположение 6,9, сервис 7,6; отзывов пока 43; до аэропорта далеко.

Прекрасный персонал, но отель остро нуждается в реновации Персонал был действительно замечательным, гостеприимным и отзывчивым, и я очень хочу отметить их заслугу. К сожалению, сам отель оказался весьма разочаровывающим. Всё выглядит очень устаревшим — от номеров до общих зон, и этот объект далек от того, что я назвал бы международными стандартами гостеприимства. Завтрак тоже оставил желать лучшего. - Конечно, цена относительно доступная, поэтому и ожидания должны быть соответствующими. Тем не менее, даже при такой ценовой политике, я считаю, отель мог бы выиграть от серьезных улучшений. В итоге мы решили уехать раньше запланированного срока, несмотря на то, что уже оплатили оставшиеся ночи. Мы попросили о возврате средств, в чем нам было отказано из-за невозвратного тарифа — я полностью это понимаю и уважаю, хотя небольшой жест вежливости был бы приятен. Очень жаль, ведь сотрудники были великолепны, но самому зданию и инфраструктуре определенно требуется внимание. Надеюсь, руководство вложит средства в модернизацию отеля, так как эта команда заслуживает работать с гораздо более качественным продуктом.

В распоряжении гостей только один бассейн, остальные – частные. По вечерам работает дискотека, поэтому ожидайте громкую музыку.

Нам с партнёром выделили номер в самом дальнем конце курорта — он больше походил на отдельно стоящий дом, чем на часть основной территории. Хотя уединение может кого-то и привлечь, оно быстро стало серьёзным неудобством. По прибытии мы обнаружили, что телефон в номере не работает, а мобильная связь в этом районе крайне слабая. Из-за этого мне приходилось идти 5-8 минут, чтобы добраться до ресепшена и сообщить о проблеме. Мне сказали, что кто-то из инженерной команды починит его. Хотя они пытались починить, телефон так и остался неработоспособным, и меня заверили, что его заменят на следующий день. К сожалению, прошли дни, а ничего так и не было сделано. На пятый день нашего пребывания на Короне мы попали в аварию на мотоцикле и нас пришлось доставить в больницу на машине скорой помощи. Мы вернулись на курорт ранеными и едва могли ходить. Поскольку телефон в номере по-прежнему не работал, у меня не было другого выбора, кроме как снова пройти долгий путь до ресепшена — на этот раз с руками и ногами, обмотанными марлей. К чести персонала, один из сотрудников помог мне с заказом еды и даже проводил меня в номер, чтобы принять заказы от меня и моего партнера. Однако в ходе отдельного разговора я выразила обеспокоенность по поводу того, как мы сможем связаться с отелем в случае чрезвычайной ситуации, учитывая отсутствие мобильной связи и неработающий телефон. Мне предоставили контакт в Viber для получения помощи. Больше всего разочаровало отсутствие оперативности и готовности к решению такой критической проблемы, как сломанный телефон, особенно учитывая удаленность номера и плохой сигнал. В подобных ситуациях даже работающий телефон может иметь большое значение. Его отсутствие, в сочетании с удаленным расположением отеля, сделало и без того травмирующий опыт еще более тяжелым. Хотя само место, несомненно, красивое, расположение и уровень обслуживания просто не оправдали ожиданий. К сожалению, этот опыт оставил неизгладимое негативное впечатление, и мы не будем рассматривать возможность возвращения.

Они невнимательны к просьбам гостей, я останавливаюсь в отеле на 5 дней и 4 ночи. Они приветливы, но когда вы уже заселяетесь, им все равно, что вы просите.

Очень много насекомых в номере, сервис просто ужасный, вода за деньги, бар дороже чем где либо в других отелях, ели только у них и на 3 день сильно отравились. Лучше отказаться от этого места!

В целом, я бы, наверное, не рекомендовал здесь оставаться. Сначала хорошее: - расположение хорошее, 10-15 минут езды на тук-туке от центра города. - номера и сам курорт в целом были чистыми, и вы чувствовали себя комфортно в номере - персонал, не взаимодействующий с клиентами, был очень приятным (водители, горничные и т. д.) Теперь о неудачном опыте, который мы получили: - по приезду нас «встретила» очень недружелюбная дама на ресепшене - нам не достался тот номер, который был указан в подтверждении бронирования (обещали 2/3 этаж, нам достался цокольный этаж) - в номере должен был быть фен. Это не так, и совместная просьба об этом, персонал на стойке регистрации был крайне недружелюбен и действительно не заинтересован в предоставлении помощи или решении. - недружелюбная атмосфера продолжалась и во время обеда у бассейна. Персонал был совершенно неорганизован, но хуже всего: в конце концов сотрудники пытались обвинить нас в этом (у нас было несколько попыток заказать обед (сэндвич, пицца и т. д.), и с каждым заказом они возвращались через 10 минут и говорили: Что касается пиццы, то через 35 минут после заказа поняли, что она закончилась. Через 2 часа я получила салат Цезарь) Могут случиться ошибки, и Новый год может оказаться напряженным временем, но даже в таких ситуациях все зависит от того, как вы с этим справитесь, а персонал этого отеля справился с этим совершенно неприемлемым образом.

Транспортная компания, спонсируемая курортом, из аэропорта на курорт, была ПЛОХОЙ - заказывайте трансфер из аэропорта до курорта после приземления, а не в компании, спонсируемой курортом. В отеле есть кофе Starbucks, меню ограничено. Персонал не делает пребывание более приятным. Завтрак в лучшем случае средний - несколько скучный и ограниченный выбор. Никакого бекона, плохого вкуса колбасы, сыра или нарезанного мяса в качестве опции, как во многих других курортах/отелях. Кофе очень простой. Количество основных блюд ограничено. Бассейн курорта не представляет собой ничего уникального и скучного. Официанты у бассейна не дружелюбны. Цены на еду завышены из-за того, насколько простая еда. Шезлонги у бассейна хорошие. Курортных развлечений, особенно для маленьких детей, нет.