ABC Hostel Seoul

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,7, сервис 8,7, чистота 9,1; бассейна в списке нет.

Я останавливалась в разных хостелах, но планировка этого была крайне неудобной. Душ находился на 4-м этаже, а комната — на 3-м. Лестница была не только для гостей, что было крайне неудобно. Внутри кровати не было крючков для сумок/одежды, а также розеток Type-C/USB, что очень неудобно для иностранных туристов. Даже туалет находился за пределами спальной зоны, что тоже было очень неудобно. Я забронировала три ночи, но пробыла только одну. Я бы не стала его рекомендовать.

Я возлагала большие надежды на это место, так как оно открылось в этом году, и бронировала номер с ещё большим энтузиазмом, ведь это был мой первый опыт проживания в капсульном отеле. Однако реакция службы поддержки на мой запрос и отмену бронирования меня очень разочаровала. Проверка и ответ на мой запрос были настолько медленными, что мне в итоге пришлось звонить им напрямую. Даже во время телефонной консультации общение на корейском языке было не очень гладким, поэтому мне пришлось сделать несколько звонков, чтобы решить простой вопрос. Хотя я запросила отмену бронирования сразу же в день бронирования, мне лишь неоднократно повторяли правила, и я почувствовала полное отсутствие гибкости в сложившейся ситуации. Я понимаю, что существуют правила, но я была глубоко разочарована минимальным уровнем обслуживания клиентов и коммуникации. Возможно, неудобства и разочарование, которые я испытала во время общения, были ещё сильнее из-за моих завышенных ожиданий, особенно учитывая, что это было недавно открывшееся место...? Учитывая, что во время вашего пребывания могут возникнуть вопросы или непредвиденные ситуации, я рекомендую тщательно проверять реакцию службы поддержки и коммуникацию перед бронированием. Надеюсь, никто больше не столкнется с теми же неудобствами, что и я.

Когда я открыл шкафчик, там уже лежали тапочки, и мне расхотелось им пользоваться. В другом хостеле в Корее был такой же стиль. Эти тапочки не для использования в помещении, их носят и там, где ходят в уличной обуви. Мне не понравилось, что они лежали прямо в шкафчике для вещей. На второй день, пока меня не было, в шкафчике снова оказались тапочки. Поскольку я оставался на несколько дней, персонал, должно быть, открывал замок и заглядывал внутрь, так что я был рад, что не оставил там свои вещи. Я держал свои использованные тапочки в другом месте, так что у меня оказалось две пары. В кладовке, где стояли эти шкафчики, было много чемоданов, а также куча бумажных пакетов, похожих на мусор. Было очень неудобно пользоваться. За все 4 дня моего пребывания мусор ни разу не убирали. Если они не знают, что это мусор, пусть заберут и хранят в другом месте. В душевой тоже было мокро, так как не было коврика. Нет полки для вещей, но есть крючки, так что лучше взять с собой эко-сумку или что-то подобное. В душевой было много розовой плесени, а на дверной ручке стеклянной двери было что-то похожее на воск для волос. В первую ночь, когда я приехал, около 2 часов ночи в общей гостиной спал человек с большим чемоданом, и это мешало. Стойка регистрации была без персонала, и в общую зону мог зайти любой, поэтому я подумал, что здесь останавливаются люди, которые знают об этом. Если у вас мало багажа и вы просто переночуете одну ночь, то это хороший отель. Кровать была достаточно просторной для капсульного отеля, и не было ощущения тесноты. Гости выносили стаканы из гостиной и использовали их для чистки зубов на другом этаже, оставляя их в туалете, повсюду валялись использованные салфетки, что говорит о плохих манерах постояльцев и некачественной уборке персонала. Несмотря на новое оборудование, было не очень комфортно. Холодильник был забит до отказа, и когда я его открыл, там был очень неприятный запах. Я не думаю, что только выезжающие сейчас постояльцы могли так забить его, а некоторые вещи были испорчены. Пусть выбрасывают вещи тех, кто не соблюдает правила. В общем, внутри холодильника был кошмар.

Было неудобно. Отсутствовало должное внимание.

Цена была низкой, обстановка довольно чистая, и расположение приемлемое. Завтрак включал тосты и хлопья для самостоятельного приготовления, что было удобно для путешественников-одиночек, которым нужен был быстрый завтрак. Однако места было немного; всем приходилось протискиваться в камеру хранения, когда они распаковывали свои чемоданы. В одном туалете было зеркало, но не было мусорного ведра, а в другом оно было, но не было зеркала, что делало его неудобным для использования утром и вечером, так как людям приходилось бегать между ними. Кроме того, люди часто выбрасывали мусор в туалет, где не было мусорного ведра. В женскую душевую нужно было попасть через общую зону, что было немного неудобно. Душевые были чистыми и предоставляли гель для душа, шампунь и кондиционер, но на вторую ночь, возможно, из-за переполненности, горячей воды для душа не было. Кроме того, внизу в том же здании шли строительные работы, поэтому запах был очень резким, настолько, что от него текло в носу, что было очень неприятно. Самым непонятным было то, почему мужчины-сотрудники могли свободно входить и выходить из женских номеров. На вторую ночь кто-то приехал очень поздно, и по какой-то неизвестной причине мужчина-сотрудник ресепшена привёл его около полуночи, а затем снова привёл около 8 или 9 утра следующего дня. Думаю, было бы уместнее, чтобы этим занялась женщина-сотрудница, поскольку это были женские номера. Помимо этого инцидента, все сотрудники ресепшена были очень дружелюбны и вежливы.

Горячей воды в душе не было оба дня. Хорошо, что было лето. В остальном, поскольку отель новый, 시설 (объект размещения) был чистым.

За две ночи мне трижды меняли кровати, а в последнюю ночь кто-то был у моей кровати. Грубый персонал переселил меня на другую кровать. А утром, сразу после пробуждения, кто-то подошел ко мне и упрекнул, что я заняла их кровать. Администрации хостела действительно нужно навести порядок. И нет горячей воды в душе, мне приходится выходить из душа наполовину голой и замерзшей, пытаясь попросить о помощи. Для женщин: никакой приватности, душевая кабина находится в общей зоне общего пользования. Если дверь открыта, вас могут увидеть все.

Шкафчик был крошечный; в него не поместилось ни одной из моих покупок. Что еще важнее, в отеле не было горячей воды! Я мог принимать только холодный душ, и я вообще не мог дозвониться до отеля.

Женская душевая соединена с общей мужской и женской зоной, и хотя там есть дверь, в зависимости от того, когда она открывается, можно видеть, что происходит внутри. Кроме того, душевая и раздевалка разделены всего одной дверью, поэтому неудобно, если у вас нет ничего, на что можно повесить одежду. Там нет места для нанесения макияжа, поэтому вам придется приносить свое зеркало. Чемоданы оставляют в раздевалке (которая практически представляет собой коридор), но там нет места, чтобы их открыть, поэтому вам придется расставлять их в общей зоне на 4-м этаже. Нет запирающихся шкафчиков. Замки есть только в шкафчиках для обуви. Также не стоит ожидать многого от тостов на завтраке. Возможно, это подойдет, если вы спите с берушами и у вас легкий багаж. Я бы не рекомендовала это место, если у вас много багажа, вы не можете спать в шумной обстановке или вам требуется много времени, чтобы нанести макияж.