SOTA SUITE Busan Seomyeon

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 8,1, удобства 8,6; бассейна в списке нет.

Проблема 1: Отель высокотехнологичный, но карты доступа в номер не предоставляются, нужно использовать свой мобильный телефон для разблокировки двери. Однако при заселении, после того как дверь открыли с помощью мобильного телефона, эта так называемая разблокировка вообще не работает! Пришлось снова тащить сотрудника на ресепшн, он сказал, что замок разряжен, ***, а затем предложил найти замену и подождать 5 минут, так как проверку не проводят заранее, прежде чем разрешить заселение! Вторая проблема: Всё было хорошо, я зашёл в номер, пол был немного грязный, я не обратил на это внимания. Но когда я впервые открыл одеяло, то увидел, что некоторые простыни и одеяла были ужасно грязными. Я сказал об этом персоналу, потом пришли гости, заселились, и меня попросили подождать. Сначала предложили поменять номер, но в итоге пришлось ждать больше 15 минут, пока пригласят людей поменять простыни и одеяла (2 мужчины и 1 женщина). Но трое из них были с западными носами и лицом на запад (как оказалось, они были с западными носами), потому что им пришлось снимать обувь, чтобы переодеться. После переодевания в номере остался сильный запах ног! Ужасный опыт, я никогда больше не выберу этот отель, когда приеду в Пусан! У официанта отвратительное отношение! Ужасная чистота! Не мой друг! Прилагаю несколько фотографий, чтобы вы могли посмотреть! Вышеприведенное — правдивое отражение, убедитесь сами!

Мне не напомнили о необходимости выехать в 11 часов.

Комната просторная, однако чистота оставляет желать лучшего. До станции метро около 5 минут пешком, что очень удобно.

Плохое обслуживание на стойке регистрации; гель для душа не пополнялся; крайне плохая чистота в номере; запрошена уборка номера; волосы на подушках; простыни и изголовье кровати, предположительно, вообще не менялись; людям с обсессивно-компульсивным расстройством следует дважды подумать; для подъема наверх требуется QR-код; датчик очень слабый; доступно всего четыре лифта; очень трудно ждать.

Вывод: не стоит сюда ехать! Обслуживание плохое, как будто я им что-то должен, особенно мужчина на стойке регистрации 10 июля после обеда, очень грубый, на все вопросы отвечал «нет-нет-нет». В описании указано, что отель построен в 2025 году, но номера старые, и чистота тоже оставляет желать лучшего. Карточки-ключа не предоставляются, управление через телефон — это на любителя, я ставлю низкую оценку, это неудобно и небезопасно. Завтрак включен, но он заканчивается в 9:30, и действует принцип «кто раньше встал, того и тапки». Кроме того, кондиционер постоянно выключался сам по себе, что очень странно.

С самого начала тапочки были грязными, хотя их положено дезинфицировать. На них были волосы – ужасно! На ресепшене тоже не помогли, так как он работал вне рабочего времени. Инструкции по использованию пульта от телевизора не было, поэтому я не смог им воспользоваться. Этот отель не очень дружелюбен к японцам.

Комната была просторной и чистой, и даже имела стиральную машину, так что она отлично подходила для многодневного пребывания. Однако управление освещением и другими функциями через смартфон было сложным, и у меня возникли проблемы с пультом от телевизора... а будильник сработал, когда я попыталась уйти утром... Хорошо, что номер современный, но хотелось бы, чтобы управление было проще для всех. Но если бы мне снова пришлось останавливаться в Сомёне на несколько ночей, я бы, наверное, выбрала именно этот номер.

Это место совсем не похоже на настоящий отель, скорее на апартаменты с обслуживанием. Персонал был холодным и отстраненным, а элементарного гостиничного сервиса практически не было. Проблема с хранением багажа была очень актуальной: гостям приходилось оставлять свои сумки в незащищенной камере хранения, доступной любому, поэтому мне пришлось просто оставить свой багаж при себе. Чистота в номере оставляла желать лучшего, и я настоятельно не рекомендую пользоваться их полотенцами. Единственный плюс – номер относительно просторный и оборудован стиральной машиной. Однако в нем отсутствует функция сушки, поэтому, если вы останавливаетесь всего на одну-две ночи, вам придется беспокоиться о том, что ваша одежда не высохнет вовремя. Балконный столик был очень шатким и вот-вот развалится – явное свидетельство отсутствия надлежащего обслуживания. Ожидание лифта утром заняло целую вечность. Чтобы спуститься, нужно сначала подняться на верхний этаж, что крайне неудобно. Что касается душа, температура воды в первые несколько минут сильно колебалась между горячей и холодной, хотя позже стабилизировалась. В целом, пребывание здесь не является полным провалом, но, учитывая полное отсутствие надлежащего обслуживания, я бы больше здесь не остановился и определенно не рекомендовал бы это место.

По ощущениям, это отель типа апартаментов. Поскольку дверь открывается с помощью мобильного ключа, я думаю, вы его не потеряете. Мне понравилось, что диван и обеденный стол большие, но кровать немного маловата, что немного расстроило. Постельное белье тоже показалось не очень чистым. Расположение хорошее, так как отель находится недалеко от вокзала Пусана, рядом с универмагом Lotte и автобусной остановкой.