Amanwella

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 9,1; отзывов пока 44.

Очень разочаровывающее пребывание в Amanwella, совсем не то, чего ожидаешь от Aman и за такую ​​цену. Курорт отчаянно нуждается в ремонте, номера обветшалые, полы испачканы и облуплены, двери не закрываются. Просто не то, что должно быть в этом ценовом диапазоне. Расположение хорошее, но не потрясающее: отель находится над общественным пляжем, доступ к которому проходит прямо через середину здания, что не обеспечивает ожидаемой приватности. Также странно, что отсутствует тренажерный зал, что для сети отелей, позиционирующей себя как оздоровительный центр, кажется нелогичным. Худший момент – это еда. Мы приехали из Wild Coast Tented Lodge в Яле, который был просто замечательным, а здесь качество резко упало. Есть два ресторана с пресным меню, которое не меняется изо дня в день (и очень мало блюд шри-ланкийской кухни?!). Еда очень посредственная, безвкусная и больше похожа на обычную домашнюю кухню… опять же, не то, что должно быть за 1600 долларов за ночь. Завтрак – лучший из трех приемов пищи, с широким и разнообразным выбором. Однако, что касается внимания к деталям, то здесь его не было. Во время подготовки номера ко сну мы получили сообщение о приятном рождественском отдыхе… в середине февраля! В заключение, стоит отметить, что обслуживание теплое и дружелюбное, персонал готов сделать все возможное, чтобы помочь. В итоге, либо курорту необходимы серьезные улучшения и изменения, либо цену нужно разделить на 3.

Мы только что завершили тур по Форту и пляжу, проведя 3 ночи в люксе Premium Ocean Pool Suite. Хотя нам понравился прекрасный вид на океан, дизайн виллы показался устаревшим, а сам номер выглядел старомодно. Мы приехали в канун китайского Нового года и остались очень довольны праздничным ужином с культурным представлением и фейерверком. Помимо поездки на тук-туках, которая, по нашему мнению, была пустой тратой времени, нам понравились сафари на слонах в национальном парке Удавалаве, экскурсия к скальному храму Мулгиригала и плавучий лаунж Lagoon Floating Lounge. Наш кулинарный мастер-класс с очаровательной шеф-поваром доставил нам массу удовольствия, и мы узнали много интересного о шри-ланкийском карри. Хотя отдельного спа-салона здесь нет, процедуры проводятся в переоборудованном номере виллы. Нам не очень понравилось такое расположение, но массаж был выполнен мастерски. Однако некоторым сотрудникам, безусловно, требуется дополнительная подготовка. Наш дворецкий не оправдал наших ожиданий, поэтому мы попросили заменить его. Он забыл предоставить нам ключ от номера при регистрации, что было неудачным началом. Во время нашей экскурсии он уснул вскоре после начала поездки. Водитель попытался его разбудить, но он продолжал дремать. Мы были благодарны водителю за то, что он показывал нам достопримечательности по пути, но чувствовали, что ему следовало сосредоточиться на дороге. Когда мы прибыли в пункт назначения, шёл дождь. Местные гиды ждали нас, и нам предложили выйти из машины и присоединиться к ним, чтобы начать сафари. Мы попросили зонтик и были удивлены, обнаружив, что наш дворецкий его не взял. Мы не могли поверить, что он дворецкий Aman. У нас также возникли проблемы на стойке регистрации. Поскольку наш рейс вылетал после полуночи, мы заплатили ещё полдня, чтобы сохранить номер до вечера. Поскольку наш дворецкий не подтвердил никаких подробностей нашего пребывания, мы обратились на стойку регистрации. Они сообщили нам, что наш выезд — полдень, что является их обычным временем выезда, и никто, похоже, не знал о наших предыдущих договорённостях. К счастью, генеральный менеджер вмешался и уладил ситуацию, что мы оценили, но это уже испортило впечатление о курорте. Кроме того, в счёте были ошибки, что недопустимо для любого уважающего себя отеля, особенно Aman, где гости не обязаны ни за что расписываться. В целом, Amanwella не соответствовала стандартам Aman, что привело к удручающим впечатлениям.

Красивый пляж, но сотрудники отеля на пляже очень грубо относятся к гостям общественного пляжа. Обычных гостей стараются отогнать приятным способом. Пожалуйста, не поддерживайте этот отель. Они также пытаются убрать и прогнать небольшие местные пляжные бары!!!!

Я пробыл здесь неделю и сбросил, не знаю, около 10 тысяч долларов, и мне очень хотелось полюбить это место, НО я не рекомендовал и не рекомендовал бы это место. Вот что пошло не так: 1. Гигантский таракан в нашем номере регулярно. Это нормально? 2 Официанты, назначенные нам на завтрак, не могли перестать с нами разговаривать. Я просто хотел тишины и покоя. Он также спросил моего мужа, хочет ли он кофе КАЖДОЕ утро, хотя каждое утро мы говорили ему, что он не пьет кофе. 3. Еда была очень средней. Остальной персонал был дружелюбным, но ничего себе, этот парень просто переусердствовал и, очевидно, имел плохую память. К сожалению, один из сотрудников, который так невыносимо раздражал, испортил мне пребывание. Я бы не вернулся.