Goldi Sands Hotel

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 51.

Мы остановились в отеле Goldi Sands на две ночи в конце 14-дневного частного тура по Шри-Ланке, приобретенного у компании Inspiring Vacations. В наш турпакет входили «13 ночей в 5-звездочных отелях». Хотя Goldi Sands удачно расположен на хорошем пляже, до 5 звезд ему далеко. Компания Inspiring Vacations обманула нас относительно включенных в тур пунктов. Мы пытались связаться с Inspiring Vacations по этому поводу, но они постоянно обещают, что свяжутся с нами, но этого не делают. Номера в Goldi Sands комфортабельные, но плохо содержатся. То же самое можно сказать и об отеле в целом. Он довольно обветшалый. Обслуживание нестабильное. Некоторые сотрудники здесь замечательные, но многим, похоже, не хватает элементарной подготовки в сфере обслуживания. Бассейн в порядке, но вокруг много мусора, и персонал просто проходит мимо. В наш турпакет от Inspiring Vacations входили завтрак и ужин. В каждом другом отеле Шри-Ланки, где мы останавливались за предыдущие 11 ночей, еда была превосходной, включая потрясающие карри. К сожалению, еда в последние две ночи в отеле Goldi Sands была по сравнению с ними очень плохой. Разочаровывающий конец тура. Если вы планируете путешествие по Шри-Ланке, избегайте Inspiring Vacations, так как они обещают пятизвездочные отели, но не выполняют своих обещаний. Если вы планируете остановиться в Негомбо и ожидаете пятизвездочный отель, не останавливайтесь в Goldi Sands. В остальном этот отель вполне комфортабелен.

Я редко оставляю негативные отзывы, но это пребывание было разочарованием от начала до конца. Забронировали двухнедельный отдых по системе «все включено» с Tui и переехали в другой отель, потому что было ужасно — это был первый раз для нас. Нам за 50, мы регулярно путешествуем и прекрасно понимаем, что стандарты обслуживания в разных странах мира сильно различаются. * Обслуживание в баре было мучительно медленным, и для каждого напитка требовалась подпись, что казалось чрезмерным и неудобным. Вино не входило в пакет «все включено», даже на ужин. * Отель больше похож на временный отель в аэропорту, чем на рекламируемый «бутик-отель». Полотенца и постельное белье заметно посерели, а общее состояние отеля было усталым и лишенным какой-либо атмосферы. * Шокирует то, что в коридорах валялись матрасы, что создавало ощущение запущенности. Состояние коврового покрытия в других зонах, включая лифт, было плохим. * Качество еды было в лучшем случае посредственным. Закуски были доступны только в очень ограниченное время, в то время как меню à la carte работало весь день — но только для гостей, которые не внесли предоплату. Зона питания напоминала школьную столовую низкого качества. * Так называемый пакет «все включено» не включал такие элементарные вещи, как апельсиновый сок и диетическую колу, что было неприятно. * Когда мы обращались с жалобами к персоналу, они реагировали в течение пары часов, но все быстро возвращалось к тем же низким стандартам. * Мохито постоянно отсутствовали, стаканы у бассейна оставались немытыми весь день, а бар у бассейна часто был без персонала. В целом, этот отель не смог обеспечить даже элементарный комфорт и обслуживание. Определенно не стоит своих денег и звания «бутик». Избегайте его!

Отель расположен рядом с прекрасным пляжем. По прибытии мы были немного разочарованы тем, что вестибюль выглядел очень обычно и безлико – мы не могли понять, как он получил оценку 5 звёзд. Нам дали номер с видом на море и балконом; номер был очень старым, без USB-розеток. Крыло, в котором мы жили, было старым, построенным в 2004 году (кажется?), и, конечно, никак не 5 звёзд, скорее, 2 звезды – по британским меркам. Через несколько дней нам пришлось пожаловаться на матрас, так как мы чувствовали пружины; отель предоставил наматрасник, и это, похоже, работало. Первые 4 дня главный бассейн не работал из-за ремонта. Завтрак был обычным, как европейский, так и местный, то есть, подавали карри и рис… показалось странным! Персонал был просто замечательным, приветливым и услужливым. В баре отеля был только местное бутылочное пиво и различные крепкие напитки. Поедем ли мы туда снова? Возможно, расположение было удачным: в пешей доступности множество баров, кафе и ресторанов. Общая оценка — 3.

Хорошее расположение на пляже и приятный дружелюбный персонал, но частые отключения электроэнергии, ужасный Wi-Fi и много костей в некачественной еде, хотя выбор на шведском столе был богатым, сделали этот отпуск для нас непростым. Рядом с аэропортом, хотя в местных барах, например, в Зеленом баре, не было товаров, хотя бар в отеле был недорогим, не хватало шезлонгов у бассейна.

Хорошее расположение, хороший завтрак «шведский стол» и довольно чистые номера. Мы приехали в отель на машине, так как администрация отеля указала наличие парковки. Однако с самого нашего прибытия охрана очень беспокоилась о том, где припарковаться, так как в одном конце отеля проходила свадьба, и не хотела, чтобы мы парковались в другом, утверждая, что туристические автобусы постоянно приезжают и уезжают, и что места не будет, и наша маленькая машина будет им мешать. И это несмотря на то, что у крыльца постоянно припаркованы два больших автомобиля класса люкс. Кроме того, с самого нашего прибытия персонал настойчиво требовал знать, во сколько мы выезжаем на следующий день. Мы дали понять, что выезжаем до 12:00, но они хотели узнать, уедем ли мы раньше. Кроме того, в замке-защёлке на двери номера не хватало одной детали, из-за чего дверь не закрывалась как следует. Но когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, сотрудники службы поддержки быстро и качественно решили проблему. Два швейцара Лакмал и Калум были самыми приятными и отзывчивыми из персонала. К сожалению, наше первое впечатление было не положительным, и мы вряд ли остановимся в этом отеле снова.

Мы путешествуем с Inspiring Vacation. Хорошее место для отдыха. В целом обслуживание среднее. Еда хорошая, но нужно больше вариантов. Работники горничных очень любезны и предоставляют отличное обслуживание. Спасибо. Нужно обучить других сотрудников быть более гостеприимными. Необходимо внимание руководства. Удачи.