Sigiriya Rock Hide

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — чистота 8,2, удобства 8,4, расположение 8,7.

Пребывание было ужасным: кран сломан, тараканы падали с кондиционера прямо на кровать. После того, как мы убрали тараканов с кровати, все пятна на постельном белье остались, его даже не поменяли. Повсюду были раздавленные насекомые: на кровати, на стенах, на полу. Даже в москитной сетке. Мертвые гекконы в оконной раме. Завтрак, однако, был восхитительным, а персонал (Шан) — очень милым и услужливым. Вид на Львиную скалу тоже прекрасный.

Водитель спросил меня, как я нашёл этот отель, ведь он такой уединённый. Однако расположение, в окружении природы, было отличным и очень тихим. Весь персонал был очень дружелюбным. Мой номер находился на первом этаже, поэтому я входил и выходил прямо из сада. Ключ от номера открывался снаружи и запирался изнутри, что было для меня впервые. На дверях и окнах были шторы, но щели были такими большими, что любой мог заглянуть внутрь. Женщинам, особенно женщинам, следует заткнуть щели булавками или прищепками. Горячая вода в душе нагрелась за три минуты. По запросу предоставили фен. В номере были разные насекомые, но это не проблема, если вы решили остановиться в кемпинге. Завтрак был бесплатным, но я ходил есть вне дома, поэтому не знаю, как там было. Скала Сигирия находится примерно в 15 минутах езды.

Здесь царила семейная атмосфера, и все казалось очень знакомым.

Мы спросили об удобствах, о которых нам сказали. Но когда мы спросили об этом, они стали агрессивными. Хозяин был очень груб. Когда мы объяснили ему проблему, он отругал нас и отправил администратора поговорить с нами. Он обозвал нас людьми безмозглыми без всякой причины. Они даже выключили свет. Худший опыт в моей жизни.

Мой опыт пребывания в этом заведении был крайне разочаровывающим из-за исключительно грубого поведения как владельца, так и мужчины-администратора. С самого момента нашего прибытия неприветливое поведение администратора стало очевидным. Он едва обращал на нас внимание и, казалось, был больше занят своим телефоном, чем тем, чтобы нам помочь. Его резкие ответы и снисходительный тон заставили нас почувствовать себя незваными гостями, а не дорогими гостями. Ситуация ухудшилась, когда нам пришлось общаться с владельцем. Я надеялся на более профессиональное отношение, но, к сожалению, владелец был ещё более резким. Когда мы спросили о пакете развлечений, о котором упоминалось при предварительном бронировании, и администратор, и владелец отклонили нашу просьбу без каких-либо вразумительных объяснений. Вместо того, чтобы ответить на наши вопросы, владелец перебил нас и дал понять, что наши отзывы нежелательны. Такое поведение неприемлемо и красноречиво свидетельствует об отсутствии подготовки в сфере обслуживания клиентов и элементарной вежливости в этом заведении. Удручает видеть, насколько они неуважительно относятся к своим посетителям. Настоятельно не рекомендую посещать это заведение, если вы рассчитываете на уважительное и профессиональное отношение. Есть много других мест, где вас по-настоящему оценят.

Мы с мужем остановились в этом месте на одну ночь. Уютный гостевой дом, расположенный в отличном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от Львиной скалы. Номер был чистым и ухоженным. Однако, хотя Юджи понимает английский и хорошо реагирует на просьбы, у нас возникли некоторые языковые трудности с женой и детьми, и мы не могли объясниться, что приводило к некоторым недоразумениям. Проблема в том, что Юджи не всегда был на связи, и приходилось искать ответы даже на самые простые вопросы, например, мы не могли объяснить, что хотим на завтрак. В остальном, отличное расположение и бюджет!