The Eden Beruwala

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,6, сервис 8,6; отзывов пока 60.

На вывеске было написано, что ремонт был в 2022 году, но как только я вошла в номер, меня накрыла волна затхлого запаха, от которого я чуть не упала в обморок. Номер был обветшалым и старым, совершенно не похожим на фотографии в интернете. Хуже всего были черные плесневые пятна по всему потолку и стенам, шторы были настолько грязными, что я даже не могла определить их первоначальный цвет, а на полу были какие-то неопознанные пятна. Гигиена была хуже, чем в бюджетном отеле; после одной ночи у меня начался зуд по всему телу. Как они смеют называть это пятизвездочным отелем? Не приезжайте сюда! Вы пожалеете. Это пустая трата денег. Лучше просто найдите чистый новый трехзвездочный отель.

Номера хорошие, и расположение удобное, но обслуживание и еда оставляют желать лучшего.

Мы останавливались на одну ночь в рамках группового тура. В отеле было очень шумно по ночам, громкая дискотека до 23:30 (мне сказали, что так бывает каждую пятницу), из-за чего было невозможно наслаждаться номером и балконом. Ванна была очень грязной, а пробка сломана, поэтому пользоваться ею было невозможно. Уплотнитель душевой кабины плохо прилегал и протекал по всему полу. Нам негде было поужинать, и мы ждали более 45 минут, пока нас посадят за стол. Бассейн приятный, и зона для отдыха под пальмами тоже хорошая, но, к сожалению, из-за других проблем я был очень рад уехать!

Отель occidental Заявленная категория при заселении 5* Мы заехали в номера 128 и 139 ночью, 05.01 примерно в 03.00 При заезде в номере 139 отсутствовал холодильник и дополнительное место для 3-го проживающего, унитаз был очень грязный, в номере 128 отсутствовало дополнительное место для 3-го проживающего! В номерах при заезде было грязно, белье и полотенца темные, работала только одна розетка, полок нет вообще, одежду абсолютно некуда положить, в 139 номер не приносили зубные наборы и воду! Входные двери в номера вздутые/деформированные от сырости, обои в номерах в темных пятнах от сырости!!! По сути нам принесли не дополнительные кровати , а раскладушки со старыми дырявыми и вонючими матрасами, номера ужасно маленькие по площади , это максимум соответствует 3* 06.01 после неоднократных просьб нам предложили другие номера в этом отеле, но так как они не отличались , мы ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ПЕРЕСЕЛЕНИЯ !

Хороший, чистый отель. Приветливые, улыбающиеся люди. Прекрасное питание. Красивый пляж, на море волны. На территории бегают бурундуки, ящерицы, игуаны. Иногда шел дождь 10-15 минут, но все равно тепло. Тихо, полный релакс. Но вечером скучно, делать нечего, только спать.

В целом отель не плохой для Шри Ланки, имейте ввиду что 5* на Шри-Ланке это не 5* той же Турции, гостиничный фонд изначально уступает. В гостинице чисто, номера и бассейн убирают каждый день, еда стандарт по гостиницам, голодными не останетесь, есть из чего выбрать, вкусные блюда с морепродуктами, с мясом дела не очень, все жесткое, но остальное очень даже прилично. В пешей доступности ресторанчиков не видели, хорошо что взяли все включено. Есть номера с видом на океан, НО на самом деле вид на океан есть в исключительных номерах высшей категории, коих не много, гостиница в виде подковы, и номера с видом на океан на самом деле с видом на бассейн и если повезёт с этажом, то увидите клочек океана. У нас была не приятная ситуация с заселением, бронировали номер с видом на океан, дают номер с видом на стену, номер убитый, оторванные металлические планки от мебели, сильный запах плесени и сырости. Мы сказали, что бронировали другой номер и в этом жить не будем, долго ждали менеджера, который нам сказал, что сейчас нашего номера нет, заселяйтесь сюда, а завтра дадим номер категории выше, но дело в том, чо номер категорией выше особо ни чем не отличался от нашего, и тот номер в который пытались заселить не пригоден вообще для проживания, далее долгие споры с менеджером и библио глобус, одно из самых неприятных, что привели нас в этот убитый сырой номер делая вид что так и надо, не сказав ни слова о замене, мы сказали что в сыром номере жить не будем, по итогу на сутки заселили в другой номер с видом на сад, а потом уже с "видом на океан" но вся эпопея заняла часа 4, мы летели всю ночь, устали, хотелось отдохнуть, а не портить настроение, потеряли по сути день отдыха. Но хочется отметить весь остальной персонал гостиницы, очень вежливый, улыбаются, просьбы выполняют, разговаривают с гостями так что ты чувствуешь себя действительно желанным гостем, за это хотим сказать спасибо, они быстро исправили наше настроение и отдых прошел отлично! Так же понравился бар в бассейне. Гостиница для тихого отдыха вдали от суеты

Начну с того что расположение отеля отвратительное - впадание реки Бентота в океан, фактически будете мочить ноги в нечистотах, купаться нельзя совсем в связи с течением. Вода очень грязная дно илистое. Номера в отеле маленькие и самое главное в них плесень!!!! три стены покрашены а на одной наклеена то ли ткань или обои но факт в том ,что на стене этой черная плесень. В номерах на 1 этаже такая влажность что капает с потолка. Еда нормальная. Брали все включено. Не рекомендую однозначно, что бы посмотреть океан чистый сильный ,сюда ехать не стоит. Это отель не пять звезд даже не 4.