W15 Weligama

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,4; отзывов пока 61.

Отличное расположение и дизайн отеля, но ужасное, ужасное, ужасное обслуживание клиентов, потому что у руководства отеля катастрофически не хватает систем для обеспечения хорошего пребывания. Здесь столько проблем — персоналу, кажется, все равно, заказы на напитки и еду никогда не приносят, несмотря на неоднократные просьбы, и даже предложения бесплатной еды от руководства в качестве решения возникших проблем так и не поступили. Многие клиенты сталкиваются с теми же проблемами. Определенно не стоит своих денег, остановитесь в другом месте!

Вчера заехали выпить освежающие напитки. Мне принесли капучино, супруг попросил арбузный фреш, которого не оказалось. Сказали, есть только фанта и сода, в итоге, ему принесли какой-то местный оранжевый напиток, потому что фанты тоже не было в наличии видимо. Мы Спросили, можем ли мы придти сюда с детьми. И пока будем обедать, смогут ли они поплавать в бассейне, нам сказали «да, конечно!». Пришли на следующий день, к нам сразу же подошел человек и сказал, что за лежаки надо заплатить 7 тысяч рупий!!! мы сказали, что возьмем один лежак. Нам объяснили, что надо брать два )) тогда мы сказали, что будем сидеть за столиком, потому что мы все равно будем заказывать еду. В итоге, нам этот же человек ( очень неприятный) сказал, что за нахождение на территории надо заплатить 7тысяч в любом случае и что такое правило от менеджера! Чтооооо? Серьезно? Это как вообще?) в итоге, мы ушли и прекрасно провели время в соседнем заведении, где с радостью потратили свои деньги и оставили чаевые людям, которые умеют улыбаться и не пытаются нажиться на пользовании лежаками. Смешно. За 4 года зимовки на Шри ланке впервые такое отношение. Никогда туда не придем, и никому никогда не посоветуем это место. Кстати, цены в меню все завышенные. Для кого это заведение я не знаю. Это учесть, что на пляже велигамы все лежаки бесплатные всегда были.

Номера прекрасные, а вид из окна просто потрясающий. Персонал был очень любезным. Однако громкость музыки из диджейской будки просто неконтролируемая. При заселении нам сказали, что музыка будет играть, но не слишком громко. Ошиблись! На вторую ночь было уже за полночь, а музыка всё ещё гремела. Нам пришлось позвонить и попросить сделать её тише. Диджей начинает играть ещё до полудня и продолжает играть до полуночи. ОЧЕНЬ ГРОМКАЯ. Кроме того, снаружи отеля велись масштабные ремонтные работы, поэтому не было бара, где можно было бы посидеть. Настил на некоторых главных дорожках очень хрупкий. Мой друг пробил ногой одну из досок. К счастью, он серьёзно не пострадал. Этот отель больше подойдёт молодым людям. Для двух пар за 50 он не подойдёт.

Общение с сотрудником на стойке регистрации было неприятным, и есть куда стремиться. Получить от него чёткую информацию или ответы довольно сложно, поэтому советую не заморачиваться и упростить ситуацию. Стандартный двухместный номер совершенно непригоден для проживания, так что имейте это в виду. Они прекрасно это понимают: сразу после бронирования и оплаты мне прислали электронное письмо с предупреждением о сильном шуме (по ночам невозможно спать), НО при этом отказались помочь мне с этим (например, отменить бронь или поменять номер), так что меня заперли. Для этого района это высокая цена, поэтому ожидаешь большего, но, думаю, другие отели стараются лучше. Вы видите, как другие гости жалуются на ту же проблему, и я бы не стал игнорировать это, если бы вы это прочитали. Можно сказать, что мне не повезло, но тем, кто отдыхает и платит за это, не стоит «пытать счастья» здесь, если у вас есть другой выбор. Однако ресторан отличный. Мне понравилась еда (европейская или местная), и обслуживание дружелюбное. Расположение хорошее, особенно для сёрфинга.

Очень громкий, повторяющийся звук/музыка? Играет до поздна, хотя во дворе мало жильцов. Даже соседи жаловались, но персонал отказался выключать. Не для тех, кто хочет расслабиться и заняться серфингом или насладиться пляжем. Очень дорого для местоположения

Не рекомендовал бы никому оставаться здесь. Дизайн номеров нормальный, однако чистота в номере и запах в ванной могли бы быть лучше. Общее обслуживание объекта могло бы быть лучше. Обслуживание в ресторане медленное, а диджей играет громкую музыку каждый вечер до 23:00 (хорошо, если вы хотите отличной атмосферы, а не если вы хотите поспать). Бассейн выглядит грязным. Единственный плюс - расположение, близко к пляжу.