Conrad Koh Samui

Вся наша семья сильно заболела через день после заселения в отель. Мне было хуже всех – неукротимая рвота, диарея и общая слабость. Мы забронировали три ночи, но были вынуждены выписаться на день раньше. Мы за свой счет вызвали такси и поехали в Bangkok Hospital Samui, который находится почти в часе езды от отеля. Врачи диагностировали ****, поставили капельницу и прописали лекарства. Счет составил почти 10 000 бат. При выезде мы договорились с отелем о возврате денег за одну неиспользованную ночь. Отель сказал мне выписаться и ехать в больницу, а затем обратиться в Ctrip для оформления возврата средств. Однако, когда Ctrip запросил возврат, отель отказался. На данный момент отель до сих пор не вернул нам деньги за одну неиспользованную ночь, а **** полностью лежит на совести отеля. Я требую, чтобы отель компенсировал мне медицинские расходы на лечение в больнице, но отель постоянно оттягивает ответ. Мы приехали на Самуи, чтобы провести прекрасный отпуск, и выбрали этот отель, доверяя Conrad, но в итоге наш отпуск был полностью испорчен. Я буду продолжать подавать жалобы, пока не получу возврат средств и компенсацию от отеля, а также разумное объяснение по поводу безопасности еды в отеле.

Вся наша семья сильно заболела через день после заселения в отель. Мне было хуже всех – неукротимая рвота, диарея и общая слабость. Мы забронировали три ночи, но были вынуждены выписаться на день раньше. Мы за свой счет вызвали такси и поехали в Bangkok Hospital Samui, который находится почти в часе езды от отеля. Врачи диагностировали ****, поставили капельницу и прописали лекарства. Счет составил почти 10 000 бат. При выезде мы договорились с отелем о возврате денег за одну неиспользованную ночь. Отель сказал мне выписаться и ехать в больницу, а затем обратиться в Ctrip для оформления возврата средств. Однако, когда Ctrip запросил возврат, отель отказался. На данный момент отель до сих пор не вернул нам деньги за одну неиспользованную ночь, а **** полностью лежит на совести отеля. Я требую, чтобы отель компенсировал мне медицинские расходы на лечение в больнице, но отель постоянно оттягивает ответ. Мы приехали на Самуи, чтобы провести прекрасный отпуск, и выбрали этот отель, доверяя Conrad, но в итоге наш отпуск был полностью испорчен. Я буду продолжать подавать жалобы, пока не получу возврат средств и компенсацию от отеля, а также разумное объяснение по поводу безопасности еды в отеле.

Великолепные виды, но неудовлетворительное обслуживание и качество еды. Кроме того, мы берем полупансион с включенным ужином, но в отличие от ужина по системе «шведский стол», который у нас есть, мы думали, что это будет только одна закуска, основное блюдо и десерт, поэтому будьте осторожны, когда берете полупансион. Не хватало мелочей в обслуживании. Например, внимательности, с которой подается еда, обслуживанию номеров и уборке не хватало изящества. Очень маленький пляж и довольно каменистый, поэтому, хотя вы можете наслаждаться прекрасным видом на океан, вы не сможете по-настоящему насладиться водой.

В целом, это было очень плохое пребывание. Я постараюсь описать свое пребывание здесь как можно более объективно, надеясь дать несколько полезных советов тем, кто захочет приехать. 1) Прежде всего, отель очень старый. Хотя он не открывался долгое время, он не в хорошем состоянии. По сравнению с виллами для отдыха у моря, которые я посещал раньше, он, очевидно, слишком быстро стареет. 2) Расположение слишком удаленное. Хотя я знал, что отель находится на самой южной оконечности острова, когда бронировал его, я не ожидал, что поблизости действительно ничего нет. Помимо отсутствия развлекательных мероприятий и ресторанов, самым большим риском является отсутствие своевременной медицинской помощи и базовых возможностей медицинского обслуживания. На этот раз во время поездки моего парня уколол ногу морской еж во время подводного плавания с маской и трубкой. На самом деле это была очень простая ситуация, но поскольку в отеле не было самого элементарного медицинского персонала или сотрудников с медицинскими знаниями, нам пришлось вернуться в аэропорт в часе езды, чтобы обратиться к врачу, и заплатить сбор в размере около 3000 юаней, не будучи уверенными в том, в чем проблема. Если это срочное и серьезное состояние здоровья, этот отель не имеет минимальной способности экономить жизнь. Блюда из Ality (я должен жаловаться здесь, в одном из средиземноморских ресторанов даже не является выбором пиццы), а алкоголь не включен Еда ресторана также является еще одной проблемой. В отеле сказали, что другой отель закрыт из-за мероприятия, и мы неохотно согласились с этим. На следующий день, после того как мы спешно вернулись из больницы, нам сказали, что даже дешевый ресторан закрылся рано в тот день, что напрямую привело к тому, что нам негде было поесть. Представьте, как бы вы себя чувствовали, получив травму и обратившись за медицинской помощью, с тревогой мчась обратно в отель, чтобы поесть, а потом вам говорят, что ужина не будет. Короче говоря, я надеюсь, что все постараются этого избежать и не делать оговорок. Я надеюсь отговорить как можно больше людей.

Плохое обслуживание, никакого чувства обслуживания, не соответствует роскошным 5 звездам, в ресторане летают мухи.

Комната меньше, чем та, что снята под широким углом. Здесь много деревянных конструкций и неизбежно наличие каких-то муравьев и жуков. Помимо недостатков в фурнитуре, это больше отражается на разном обращении с китайским и белым. Люди, живущие здесь Позже я узнал, что они выделили места в диапазоне 126-120 с худшим углом обзора для китайских туристов. Я все же забронировал спальню с бассейном, заплатив дополнительные деньги, и спросил домработницу, и ответ был таким. что форма комнат одинаковая, они распределяются случайным образом в зависимости от наличия, так почему же должна быть разница в цене?

Купание на пляже запрещено, так как подошвы ног покрыты камнями и при входе в воду можно поцарапаться. Расположение удаленное, в часе езды от аэропорта по горной дороге. Брать такси очень дорого. Не рекомендуется тем, у кого нет машины.