Hanoi Nostalgia Hotel & Spa

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,7, чистота 9,1, сервис 9,1.

Данный отель не рекомендуем,при заселении вас не предупреждают о стройке на крыше,к тому же еще и около нашего номера,за который были заплачены не малые деньги. А стройка началась в 6-30 утра(на наши вопросы,только удивленный взгляд на ресепшен).Расположение не плохое ,для тех кто приехал потусить в самом центре старого города на пивной улице. Шумоизоляция в номерах отсутствует , вы будете до поздней ночи слушать музыку и рев моторов с улицы. В душевой плесень по пол

Худшее пребывание за всю нашу поездку с маленьким ребенком. Основные проблемы: • Торговец наркотиками прямо перед входом — чувствовали себя небезопасно, входя и выходя. • Пьяные гости кричали и стучали в двери всю ночь, персонал никак не вмешивался. Практически не спали. • Тараканы в номере — недопустимо, особенно с ребенком. • Пьяный водитель трансфера из аэропорта, предоставленный отелем — явно был пьян, не мог нормально ехать. Сажать семью в машину с пьяным водителем опасно и недопустимо. Не рекомендую.

Номера были очень тесными, если дверь открывалась, то человеку, который собирался в них, было больно. Время завтрака не было указано при заселении в 9:45, завтрак не подавали... Во всех отелях завтрак подают как минимум до 10 утра, персоналу даже не предоставляют элементарные продукты питания.

Я хотела бы поделиться своими впечатлениями после нашего недавнего двухдневного пребывания в отеле Hanoi Nostalgia Hotel & Spa. Хотя мы забронировали трехместный номер, предоставленный нам номер сильно отличался от изображений, показанных на портале бронирования. Фактический номер оказался намного меньше и не таким просторным, как было заявлено, что нас разочаровало. Также у нас возникли проблемы с неисправным кондиционером. Хотя мы сообщили об этом персоналу, их реакция была неудовлетворительной. Был отправлен инженер для проверки, но мы столкнулись с грубым поведением и отсутствием решения проблемы. В итоге нам сказали, что нам предоставят настольный вентилятор, что показалось странным для отеля с централизованной системой кондиционирования. Общение было затруднено, так как персонал, похоже, плохо говорил по-английски, что затрудняло решение наших проблем. Завтрак — еще одна область, которая могла бы быть улучшена, особенно для вегетарианцев. Выбор был крайне ограничен: предлагались только вареные овощи, и больше ничего. Завтрак — еще одна область, которая могла бы быть улучшена, особенно для вегетарианцев. Выбор был крайне ограничен: были доступны только вареные овощи, и больше ничего. Расположение отеля рядом с ночной улицей удобно, но есть и недостаток — много шума от близлежащих пабов и баров, а музыка слышна до поздней ночи, особенно по выходным. Еще один момент: если вы решите расплатиться картой в отеле, будьте готовы к дополнительной комиссии в 3%. В целом, впечатления от отеля были средними. Несмотря на то, что он рекламировался как 4-звездочный, обслуживание и удобства не соответствовали ожиданиям и цене. Безусловно, есть куда стремиться, особенно в плане общения персонала, удобств и обслуживания клиентов. В то же время мы заметили амулет в номере, о чем сообщили персоналу отеля, но реакция осталась прежней — они совершенно не обратили на это внимания. Спасибо, что уделили время прочтению моего отзыва.

Персонал был любезным, а номер комфортабельным и чистым. Завтрак подают с 7 утра. Недостаток отеля – его расположение. Он находится в старом квартале, отсюда легко добраться куда угодно, но на очень оживленной улице, полной баров и ресторанов, где люди веселятся допоздна, играет громкая музыка и поют караоке на улице. Если у вас проблемы со сном, это не ваш отель. Мы останавливались здесь в пятницу вечером.

Условия проживания: Я уже видела негативные отзывы об этом типе номера на Ctrip, и, похоже, снова столкнулась с той же проблемой. Этот номер вообще не следовало предлагать участникам Ctrip. Изначально я забронировала его по более низкой цене на другой платформе, но потом засомневалась в качестве обычных отелей и решила потратить немного больше денег на Ctrip, чтобы хотя бы получить гарантию качества номера. Оказалось, что мне следовало забронировать его на более дешевой платформе. В номере 112 было невероятно шумно. Шум исходил не с улицы, а непосредственно от кондиционеров в других номерах и из коридора. Даже мне было довольно шумно. Я подумывала о смене номера, но кровать уже была в беспорядке, поэтому я решила отказаться. Кроме того, мы заселились в 16:00; даже если бы нам не повысили категорию номера, наверняка был бы доступен номер того же типа получше, но нам его не предложили. Удобства: Кондиционер был мощным, использовался блок Daikin, и вентиляционные отверстия работали тихо. В часы пик, когда нужно было принимать душ, напор воды был крайне низким, но температура воды все равно была горячей, никогда не холодной или чуть теплой. В номере был мини-бар без шкафчиков и отделений, а компрессор работал невероятно громко. Вода была разлита в стеклянные бутылки, которые мы не пили два дня; вместо этого мы покупали бутилированную воду в магазинах. Чистота: На первый взгляд чисто. Обслуживание: Нормальное, но тип номера был ужасным.

Наша группа из 10 человек сняла пять номеров, и во всех мы обнаружили летающих насекомых в ванной и муравьев, ползающих по подушкам. Мы сняли номера с балконами, но ночью в отеле было очень шумно, потому что он находился рядом с улицей, где располагались бары. Завтрак в отеле был плюсом; он был довольно обильным и вкусным.

Оглушительная музыка играла до рассвета, из-за чего невозможно было уснуть. Вся улица была заполнена барами, из-за чего невозможно было ходить. Затем, на рассвете, я слышал только гудки мотоциклов. Я не спал два дня. Сам отель был неплохой, но если вы не хотите ходить по барной улице и у вас проблемы со сном, то определенно не бронируйте это место!

1. Коротковолосая сотрудница на ресепшене в жёлтом аозае и длинноволосый менеджер лобби в коричневом свитере были крайне невежливы, обманывали гостей и вели себя нечестно. Они утверждали, что забронированный нами номер с балконом находится только на втором этаже, хотя в описании бронирования чётко указывалось наличие третьего этажа, и мы заранее просили номер на верхнем этаже. Только после того, как я указала на это, нам предоставили номер на высоком этаже. Они ещё и заявили, что это нам одолжение, просто хамелеоны, подстраивающиеся под ситуацию. Абсолютно никакого профессионализма. Таких сотрудников следовало бы уволить. Это портит репутацию всей гостиничной индустрии Вьетнама. 2. Мы путешествовали с пожилыми людьми за 80 лет и спросили, есть ли возможность раннего заселения, на что нам ответили с крайне нетерпеливым выражением лица. Только после моего замечания они сменили тон и начали вести себя услужливо. 3. Удобное расположение в Старом городе. 4. Чистота номера приемлемая, но горячая вода в душе постоянно меняла температуру, становясь то холодной, то горячей. 5. Улица, на которой расположен отель, полна ночных закусочных и баров, поэтому ночью музыка из громкоговорителей играла до рассвета, создавая сильный шум. 6. Номер немного маловат.