Signature Beachfront Hotel, a brand of Modern Village Lifestyle

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,7.

В номере отеля были различные неприятные запахи. Я бронировал номер на три ночи подряд. В первую ночь пахло жареным луком, что было едва терпимо. Во вторую ночь пахло фекалиями от вареной лапши с улитками, что было невыносимо. Когда я попросил отель поменять номер, мне сказали, что они не могут сделать это немедленно, и я могу поменять номер только в 14:00. Это было не самое возмутительное. Самое возмутительное было то, что они попросили меня выехать из моего первоначального номера в полдень, чтобы подождать в общей зоне, а затем переехать в новый номер в 14:00, утверждая, что это не помешает уборщикам подготовиться к следующему гостю. Для отеля такой цены и рейтинга уже само по себе разочаровывает, что они не могут поменять номер немедленно из-за собственных проблем, но такая необоснованная просьба вызывает у меня серьезные сомнения в качестве обслуживания и управлении отеля!

Все окна в здании заклеены перфорированной пленкой. Моря совсем не видно, даже стоя прямо у стекла. Персонал подтвердил это в письменном виде. Мы бронировали и платили дополнительную плату именно за вид на море. Это не отель, а многоквартирный дом с апартаментами. Персонал сказал нам, что апартаменты не могут быть проданы из-за проблем со зданием, поэтому операторы сдали их в аренду, сделали ремонт и начали сдавать. Несколько апартаментов указаны здесь под разными названиями по очень разным ценам за одни и те же номера. Лифт сильно трясется, пользоваться им опасно, другой гость громко жаловался на это в холле. В общих коридорах плесень и насекомые, а двери и ванные комнаты явно старые. Наш номер не был должным образом убран, мы нашли волосы за занавеской, а кондиционер дует прямо на кровать. На решение этой проблемы ушел целый день. Нам сказали, что менеджер свяжется с нами утром, но потом нам пришлось самим гнаться за ними с собранным багажом и ждать больше часа в холле. Они вернули деньги за три из четырех ночей. Сотрудник, который помогал нам в последнее утро, действительно старался. Мы рады, что уехали и переехали в один из настоящих отелей по соседству, за меньшие деньги и с настоящим видом на море.

Мы снимали угловой номер с одной кроватью king size с шикарным видом, в апартаментах была еще одна закрытая комната. Нужно понимать, что часть апартаментов в этом здании принадлежит частным собственникам, а часть отелю. Эти обслуживаются отелем (поэтому уборка здесь качественная, вас встречают на ресепшен, входит завтрак и вы можете пользоваться бассейном и спортзалом бесплатно, номерной фонд обновлен, постельное белье совершенно новое и качественное, посуду на кухне нужно вероятно запрашивать). Мы отдыхали и в апартаментах отеля и в частных апартаментах в этом здании, поэтому я могу написать честный отзыв. Отель более следит за чистотой, оказывает сервис и больше деталей в интерьере стен. На утро нашего пребывания здесь сломалась система кондиционирования в 7:00 утра в самое начало жары (это связано со зданием, так как при проживании в апартаментах от частного владельца это повторялось), команда здесь быстро устранила поломку, но ситуация не из приятных, так как воздух не поступал, доступно одно небольшое окно. Ребята на ресепшен милые и улыбчивые. Завтрак очень скудный, из посетителей иностранцы. Приятный холл внизу, есть где посидеть. Бассейн чистый, но на территории валялся мусор пока не пришел сотрудник, охраняющие территорию. Бар на территории бассейна мы не застали работающим. Если вам важны шикарные рассветы, хорошая постель, чистота и небольшой бассейн через дорогу — то этот вариант вам подойдет.

Как отель – они не помогают с багажом, а там много ступенек, так что приходится тащить всё самому. Персонал ещё и сказал мне, что они не могут поднять. Завтрак скудный. Как апартаменты – нет возможности постирать вещи. Плёнка на окнах портит вид. Ничего из себя не представляет.

Замечательный пляжный бассейн, однако нам не сообщили, что на многих этажах живут люди! Мусор валялся на нашем этаже несколько дней без уборки общественных зон, а завтрак был ужасным, у моего мужа после завтрака заболел живот! Хороший небольшой номер в отеле, но подвело руководство и чистота.

Не так хорошо, как на фото.

Не все номера в здании отеля. У меня сложилось впечатление, что это старое здание, переделанное под отель, и номера продавались по мере поступления. Завтрак был довольно скудным. Могу только сказать, что за такую ​​цену я бы не рекомендовал этот отель. Конечно, вид на море просто безупречный, прямо у пляжа.

Я забронировал два номера на отпуск, прилетев из США после утомительного путешествия с семьёй. Однако по прибытии отель небрежно сообщил мне, что готов только один номер, а другой «убирается», не имея ни малейшего представления о том, когда он освободится. Я понимаю, когда номер не готов, но такие резкие и непрофессиональные ответы просто неприемлемы. Когда я попросил полностью отменить бронь второго номера, отель не предложил никакой помощи, не извинился и не предоставил никакой компенсации. Поистине разочаровывающий опыт, который красноречиво свидетельствует о непрофессионализме отеля.