Ville de Mont Mountain Resort

Это было крайне разочаровывающее пребывание — намного, намного ниже того, что можно было бы ожидать за такую цену. Слив в душе не работал – сначала они настаивали, что это нормально, затем сказали, что удаление деревянного настила в душевой поможет – ничего не помогло. Они также не потрудились убрать видимые коричневые следы в душевой после удаления деревянного настила, пока мы им не сказали. Мы не могли лить воду дольше 30 секунд, иначе ванная комната затапливалась. Уборка невероятно плохая – коврик для ванной был заметно запятнан; один комплект «новых» тапочек был крайне и очевидно грязным и использованным; тарелка была явно запачкана. Распространенная жалоба, которую можно встретить на разных платформах, заключается в том, что дрова для камина не разгораются – и действительно, они не разгорались, даже когда мы попросили персонал разжечь огонь, чтобы исключить мою ошибку. Это лишь показывает, что отель действительно не заботится об улучшениях. Общие стандарты обслуживания невысоки – посмотрите, как подают бесплатное мороженое: маленькие шарики, сложенные друг на друга (потому что оно слишком твердое), в двух сломанных рожках, вложенных друг в друга. Честно говоря, это не большая проблема – но это символизирует отсутствие обучения/понимания того, что гости ожидают от отеля по этой цене. Еще один пример нерегулярного обслуживания: вывеска в отеле рекламировала «счастливый час» в баре на ресепшн. Мы приходим в бар на ресепшн, и они говорят: «Ой, это на самом деле в баре ресторана». Идем в бар ресторана, и официант понятия не имеет о промо-акции «счастливый час»... Инфраструктура также в целом плохая/ниже того, что можно было бы ожидать за такую цену – все гольф-кары были очень пыльными и явно никогда не чистились. Wi-Fi в номере работал с перебоями. Смарт-ТВ тормозило до такой степени, что было непригодно для использования. Диваны казались дешевыми; зона отдыха на вилле на открытом воздухе с двумя стульями и ничем больше явно была сделана на скорую руку. Расположение примерно в 20-30 минутах от города – не обязательно плохо, так как город Сапа не очень приятен. Обратите внимание, что такси должно высадить вас за пределами отеля (затем вас забирает отельный гольф-кар) – так что выезжать проблематично, и, скорее всего, вы будете ужинать в ресторане отеля каждый вечер (еда там была переменчивой). Чтобы было ясно – моя оценка и комментарии соответствуют уплаченной цене (бронировал за 3 месяца до проживания в межсезонье). Есть много отелей в более дорогих странах, которые предлагают лучшее за ту же цену или дешевле.