Kanishka Villas

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — чистота 8,1, удобства 8,2, сервис 8,6; до аэропорта далеко.

Расположение было неплохим. Но персонал был очень грубым и невежественным. Мне пришлось десять раз просить, чтобы получить один ответ, что было очень невежливо. Завтрак приносили в номер, но постоянно что-то забывали. Мне приходилось звонить, чтобы заказать кофе, потому что его забывали принести. Джакузи было ужасно грязным.

Джакузи было непригодно для использования, а куры так шумели, что я не мог спать. В оборудовании были дефекты и повреждения. Джакузи плохо сливало воду, из него высыпался мусор, что делало его антисанитарным.

Помещения старые, и я обнаружил, что они очень грязные. Ночью также было шумно, а качество воды было...

!! На следующий день я позвонила заранее, чтобы выехать в 12 часов дня, и очень постаралась. Они сказали, что у них всего 5 минут, потому что им нужно проверить номер. Я попросила подождать 10 минут, чтобы собрать багаж, и они просто постучали в дверь и вошли. Я никогда не видела такой спешки при выезде!! Я не могла постирать одежду, в номере были насекомые, ванна на улице была грязная от дождевой воды, и я не рискнула ею пользоваться, на стене не было крючков. Короче говоря, это было дорого и крайне неудобно, а они продолжали звонить, чтобы поторопить меня выехать вовремя.

Семейный номер был довольно большим, но мебель и оборудование старые. В последнюю ночь меня разбудили крики и смех снизу глубокой ночью. Я позвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться, но отель никак не извинился! После того как я связался с отелем через Ctrip, я не получил удовлетворительного ответа! Отель заявил, что таких ситуаций, когда постояльцев будят посреди ночи, невозможно избежать. Будьте осторожны при выборе этого отеля!

Это был мой первый визит на Бали, и я забронировал это место на первую ночь. Как только я приехал в их приемную, я был очень разочарован – она была слишком простой и старой. Я хотел отменить бронирование, но мне не разрешили, поэтому мне пришлось зарегистрироваться. В номере стало еще хуже: все было очень старым, ванная комната находилась снаружи, была открытой, и это казалось очень небезопасным. Ванна, похоже, была сломана, и она тоже была открытой; вода в ней была непонятно когда налита, выглядела старой и грязной. Казалось, комары летали повсюду, и их способ борьбы с ними заключался в зажигании традиционных спиралей от комаров, запах которых был очень сильным и раздражал мою дочь. Но больше всего меня беспокоило постельное белье и подушки – они казались старыми и грязными, я даже не осмелился лечь на них спать. Кондиционер дул прямо на голову. Ctrip помог мне связаться с виллой, но проблема не была решена, и они категорически отказались отменять бронирование. В отчаянии мы отправились искать другой отель, приехали туда в три-четыре часа и только к девяти вечера смогли разместиться в другом отеле, а затем пошли искать еду. Это был ужасный день, я потерял деньги и очень устал. Плохой отзыв, плохой отзыв.

Это, без сомнения, был один из худших случаев проживания, с которыми я сталкивался. Кондиционер в нашем номере не работал, из-за чего спать было крайне неудобно. В номере также был сильный запах, который мы сначала не могли определить. Сняв наволочку, я обнаружил, что подушка под ней полностью покрыта плесенью. Это серьезная проблема для здоровья. Предполагается, что гости должны спать, прижавшись лицом к подушкам, и дышать в них всю ночь. Обнаружение сильного разрастания плесени в постельном белье не только недопустимо, но и потенциально опасно. Персонал предложил нам переселиться в два других номера. Однако, проверив эти номера, мы обнаружили ту же проблему — подушки также были сильно покрыты плесенью. В этот момент стало ясно, что это не единичный случай, а более масштабное нарушение гигиены. Учитывая обстоятельства, у нас не было другого выбора, кроме как покинуть отель в час ночи, чтобы найти чистое и безопасное жилье в другом месте. Хотя отель вернул деньги за три из четырех ночей, они отказались вернуть деньги за последнюю ночь, несмотря на то, что мы не смогли остаться из-за состояния номеров. Нам также пришлось в кратчайшие сроки забронировать и оплатить еще четыре ночи в другом месте. Плесень внутри подушек — это совершенно неприемлемый гигиенический стандарт для любого отеля и представляет собой реальную угрозу для здоровья. В этих обстоятельствах полный возврат средств за весь период проживания был бы уместным и разумным ответом. Пока отель не улучшит свои гигиенические стандарты и не проведет проверку постельного белья, я настоятельно рекомендую другим не останавливаться здесь. Последним гвоздем в гроб стал неработающий сейф, в котором мы обычно хранили паспорта! Если вы все же решите забронировать здесь номер, пожалуйста, проверьте подушки. У меня астма, и это вызвало у меня хроническое обострение!

Обслуживание на Бали в целом неплохое, но эта вилла УЖАСНО старая! Все розетки требуют переходников и очень грязные. Кондиционер охлаждает медленно. Ванна на улице выглядит расслабляюще, но на самом деле очень грязная. Полы скрипят, стол выглядит так, будто ему лет двадцать, как на кухне у моей бабушки. Туалет смывает медленно, в ванной капает вода, и там нет кондиционера, поэтому очень душно. Душ разбрызгивает воду во все стороны, только не на меня. Гель для душа и шампунь стоят на раковине, что крайне неудобно. Одноразовые зубные щетки царапают десны. Wi-Fi отвратительный, даже мой мобильный интернет здесь словно заглушен. Ни в коем случае не выбирайте это место из-за низкой цены.

Удобства: Очень старые, ржавые, душевая лейка в нерабочем состоянии. Гигиена: Постельное бельё ужасное, на простынях следы нестиранной жидкости неизвестного происхождения, а в ванной нашли сороконожку. Я всегда боюсь, что сороконожки заползут по моим ногам, когда мою посуду. Окружающая среда: Расположен в оживлённом районе, рядом много ресторанов и магазинов, очень удобно. Однако по ночам очень шумно, особенно когда проезжают мотоциклы. Обслуживание: Очень терпеливое, превосходное!