Kumpul Kumpul Villa Seminyak

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — чистота 8,3, удобства 8,4; отзывов пока 75; до аэропорта далеко.

Наше пребывание было крайне неудачным. После нашей жалобы отель уклонялся от ответственности, избегал ответственности и искажал факты, не проявляя искренности в решении проблемы. Они либо делали вид, что не понимают, либо исчезали. Мы полностью полагались на платформу Ctrip в плане компенсации. Мы предупреждаем будущих гостей избегать этого отеля! Завтрак был серьезным нарушением договора. Он не был доставлен в оговоренные ранее сроки: мы отправлялись в море в 6 утра, и завтрак должен был быть помещен в холодильник в номере. Однако мы обнаружили так называемый «завтрак» только вечером, когда вернулись из моря; он был приготовлен не так, как было оговорено. Когда мы обнаружили, что завтрака в 6 утра не было, и поговорили с дежурным персоналом, они признали, что дежурный персонал накануне не сообщил им о заказе завтрака. Несмотря на то, что весь разговор был записан, отель все равно утверждал, что завтрак был «помещен в соответствии с инструкциями группы», что является вопиющей ложью. Группа так и не изменила свои временные требования. Неисправность кондиционера так и не была устранена. Нас заставили жить в одном номере, и когда мы пожаловались на поломку кондиционера в спальне, отель не стал его должным образом ремонтировать или предоставлять номер того же типа. Нас просто разлучили и поселили в другие номера. Мы были группой друзей, отдыхавших на вилле, и такое разделение значительно испортило нам впечатление. Это было совершенно формальное решение ситуации. Ночной шум был оглушительным, из-за него невозможно было спать. Отель солгал, заявив, что находится рядом с баром, где до 2 часов ночи играют музыкальные группы, и что рок-музыка и барабанные ритмы были отчетливо слышны из моей кровати. Отель сказал, что у них «звукоизолирующие окна» и что они не вернут мне деньги, если шум будет исходить снаружи, но на самом деле у них были обычные окна практически без звукоизоляции. Я не спал всю ночь, что серьезно испортило мою поездку.

Неприятный запах, тараканы, много комаров.

Мы, семья из четырех человек (двое взрослых и двое детей), останавливались здесь на три ночи. В целом, для короткого пребывания это место вполне подходит. Однако, я обнаружил несколько недостатков: 1. Отель не приспособлен для детей, так как лестницы на вилле слишком опасны для маленьких детей, и за ними постоянно приходится присматривать. 2. Отель довольно старый и обветшалый, водопроводные трубы в туалете издают странные звуки. 3. Отель расположен рядом с ночным клубом, и громкая музыка не давала уснуть до двух часов ночи.

Я упал с лестницы в этом отеле на Бали и получил травму! Это мой первый негативный отзыв на Ctrip за много лет, личный опыт, который служит суровым предупреждением о безопасности во время пребывания за границей. ❗️❗️ Личная безопасность за границей не может быть проигнорирована! ❗️ Выбор отеля с надлежащими мерами безопасности крайне важен! ‼️ Я никогда не думал, что мой первый негативный отзыв на Ctrip будет написан на Бали, да ещё и таким опасным образом, как «падение с угла лестницы». Я готов взять на себя юридическую ответственность за правдивость следующих утверждений. Несмотря на то, что персонал отеля был дружелюбным, это не может скрыть существенных недостатков в его инфраструктуре и управлении: 1. Недостатки безопасности! Серьёзное отсутствие средств безопасности на лестницах: крутые лестницы, отсутствие перил на ключевых углах, скользкая напольная плитка и нескользящие тапочки в номерах — всё это представляет собой явную и известную угрозу безопасности. Я не курю, не употребляю алкоголь и нахожусь в здравом уме, но всё же упал здесь вечером 28-го. Это произошло не случайно, а стало прямым следствием недостаточных мер безопасности. 2. Конструкция Wi-Fi серьёзно затрудняет работу: сеть принудительно отключается каждые 12 часов, требуя повторных входов в систему и постоянно прерывая мою работу, что существенно снижает эффективность и качество моей работы. 3. Качество воды: На прикреплённом изображении показано качество воды после однократного использования моего фильтра в душе отеля. 4. Несмотря на меры по борьбе с комарами, комары всё ещё в большом количестве. Хорошо известно, что некоторые заболевания переносят комары. Поэтому я официально напоминаю руководству отеля: улыбающийся сотрудник не может заменить адекватные средства безопасности. Отель несёт неоспоримую ответственность за вышеуказанные проблемы, особенно за угрозу безопасности, которая привела к падению и травме гостя. Я также сохранил все доказательства, относящиеся к этому сообщению, и оставляю за собой право предпринять дальнейшие действия. Я надеюсь, что ваш отель действительно отнесется к этому серьезно и немедленно исправит ситуацию, чтобы больше гостей не сталкивались с подобными рисками.

Сотрудники на ресепшене были довольно приветливы. Однако оснащение отеля довольно устаревшее. В следующий раз, когда буду на Бали, этот отель рассматривать не стану. К тому же, прямо в день заезда в ванной обнаружили огромного геккона. К счастью, персонал отеля оперативно помог решить эту проблему, иначе нам бы пришлось менять отель.

В помещении было грязно. На полу валялся мусор, в туалете на втором этаже висела паутина, а ванна была в пятнах.

В этом отеле есть бассейн, а тип номера — вилла. Это также очень близко к пляжу. Есть две самые большие проблемы. Первая заключается в том, что адрес отеля должен находиться всего в нескольких десятках метров от бара, а бар должен закрываться после двух часов вечера. Звук очень громкий. Более серьезная проблема — конструкция двери его комнаты. Высота двери должна составлять всего 1,7 метра, но по конструктивным причинам она будет иметь два острых угла. Высота острых углов составляет всего около 1,6 метра от земли. Обычно люди сталкиваются друг с другом, когда проходят мимо. Я проверил позавчера днем ​​и ушел сегодня утром. Я трижды ударился головой. Я сообщил об этом менеджеру вестибюля, и он сказал, что я не первый, кто жаловался на эту проблему. Многие белые люди сами на это жаловались, но дизайн нельзя было изменить? !