Atour Hotel Foshan Shunde Fisherman’s Wharf

Обслуживание сотрудника на стойке регистрации было ужасным. Просил некурящий номер и не угловой, но всё равно дали номер в конце коридора. Кондиционер, установленный на 30 градусов, дул всё холоднее.

Не могу не пожаловаться на сотрудника на стойке регистрации – его обслуживание было ужасным. Он абсолютно не проявлял никакого желания помогать и не имел необходимых навыков. Во-первых, при наличии множества свободных номеров, и хотя я просил некурящий номер и не угловой, этот парень всё равно упрямо дал мне номер в конце коридора. Как думаете, это было специально или что? Во-вторых, на улице было довольно холодно, а кондиционер в номере, установленный на 30 градусов, дул всё холоднее. Когда я спустился вниз, чтобы спросить, он отвечал с равнодушием. Ладно, если у вас нет обогрева, и вы не предупреждаете об этом, но когда я спрашиваю, а вы даже не отвечаете... Самое раздражающее в тот день было его безразличие и лень в работе. Наверху жил ребенок, который постоянно прыгал в номере, и потолок то и дело издавал стук. К 23:00 он всё ещё прыгал. Я позвонил на ресепшн, и он сказал, что позвонит наверх. Но ребенок прыгал до полуночи, и даже до часу ночи. За это время я звонил на ресепшн 5 раз, но проблема так и не была решена. В конце концов, я не выдержал и попросил сотрудника подняться со мной наверх. Жильцы сверху не вышли, так как были неправы, и тогда, наконец, стало тихо. Только после этого я узнал от сотрудника ресепшн, что он даже не звонил наверх за всё это время. Такая некомпетентность и такое отношение к работе – это просто невероятно, он продемонстрировал крайнюю степень лени и безответственности. В результате всей этой суеты я уснул только около трёх часов ночи, и моя работа, запланированная на утро следующего дня, была перенесена на вторую половину дня.