Banyan Tree Yangshuo

Я прожила там три дня подряд, и уборщицы приходили без приглашения. Они просто открыли дверь после того, как я дважды постучала? Серьезно? Особенно учитывая, что они пришли после одного стука. Насколько невежливо просто открыть дверь и войти поздно ночью? Ужасно! Я решительно осуждаю такое обслуживание.

За такую цену — старые удобства. Просили кровать king-size, а дали две односпальные, сдвинутые вместе, посередине щель. Кровать скрипит при каждом повороте, по ночам досаждали комары.

За такую цену отель с такими старыми удобствами! Мы с мужем просили кровать размера «king-size», а нам дали две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Спать на такой кровати неудобно, посередине щель. При каждом повороте кровать скрипит, матрас, наверное, десятилетней давности и совсем некомфортный. Кроме того, по ночам досаждали комары. Отель находится в деревне, так что, если не обедать в отеле, приходится ехать на такси довольно далеко. Весь отель, завтрак в одном ресторане, обед по меню в том же ресторане, полдник тоже в том же ресторане. Это совсем не соответствует дизайну пятизвездочного отеля. Миска лапши Гуйлинь стоит 98 юаней, а в обычном ресторане — 40. В Banyan Tree за 318 юаней продают мелких речных креветок. Прежде чем устанавливать такие высокие цены, стоит обновить удобства.

Я забронировала виллу Xin Jing Xuan через Ctrip для поездки на День независимости. При регистрации персонал пытался продать мне номер с одной спальней в вилле Lijiang Riverside за дополнительные 1600 юаней в сутки, что эквивалентно 6100 юаням в сутки. Однако это был худший высококлассный отель, в котором я когда-либо останавливалась! 1. Общественные зоны отеля небольшие; кроме кормления альпак и павлинов, нет других мест, подходящих для фотографирования. 2. При бронировании не все бесплатные услуги, включенные в стоимость номера, были указаны. Например, в пакет услуг, который я приобрела, входили две бесплатные вещи, стираемые ежедневно, но я узнала об этой услуге только перед выездом. 3. Ни один дворецкий отеля не добавил меня в WeChat. В других высококлассных отелях дворецкие добавляли меня в WeChat за день-два до заезда. Только в отеле Banyan Tree Yangshuo мне пришлось специально спрашивать на ресепшене о наличии услуг дворецкого. Кроме того, обслуживание дворецкого было медленным и неэффективным. Во время моего пребывания я несколько раз обращался на ресепшн и к дворецкому с просьбой разложить коврики на шезлонгах во внутреннем дворике виллы, но никто не отвечал, пока на следующий день не пришла уборщица, чтобы убрать номер, и я не обратился снова. 4. Стоимость номера составляет более 6000 юаней за ночь, но мини-бар и закуски платные. Выбор блюд на завтрак такой же, как в обычном номере, без удобств, ожидаемых от номера более высокой ценовой категории. 5. Я оставил свои личные вещи в отеле при выезде. Я обнаружил это только на следующий день, связавшись с менеджером отеля, который подтвердил, что они действительно были оставлены. Я попросил их отправить их по почте, согласившись с их политикой использования SF Express с оплатой наличными при доставке. Однако три дня спустя, когда я спросил о доставке, она так и не пришла, и я обнаружил, что они ее не отправили. 6. Я понимаю, что питание в отеле дороже, чем за его пределами, но я не могу понять, почему завтрак за 220 юаней с человека практически ничем не отличается от ужина "шведский стол" за 400 юаней с человека. Создается впечатление, что клиентов обманывают. В заключение, отель Banyan Tree Yangshuo действительно портит имидж бренда.

Отель Banyan Tree в Яншо считается худшим в мире. Гигиена ужасная, персонал в целом низкого качества, а ресторан для завтраков ничем не отличается от ипподрома. Я бы посоветовал выбрать один из других отелей золотого уровня в Яншо.

Регистрация заезда была посредственной, ванная комната была грязной. Проживание было неприятным с самого начала.

Регистрация заезда была посредственной, а ванная комната была грязной. Это было просто отвратительно. Я сообщил об этом. Я забронировал отель в Капибала на первый день, но по какой-то причине не удалось забронировать его через Ctrip. Отель не показал свободных номеров на второй день, поэтому я повысил цену, чтобы не паковать вещи снова. Однако, прибыв в отель в первую ночь, я обнаружил, что ванная комната грязная, и я задумался, стоит ли менять номер на следующий день. Проживание было неприятным, но смена номера была бы хлопотным делом. В конечном итоге я выбрал чистоту вместо хлопот. Однако плата за апгрейд не была возвращена при выезде. С точки зрения отеля, взимание платы за апгрейд до номера того же уровня разумно, но с точки зрения клиента, апгрейд был предназначен для того, чтобы избежать хлопот, и поскольку мне в итоге пришлось через это пройти, плата за апгрейд была необоснованной. Этот негативный отзыв в конечном итоге привел к тому, что клиент сдался и заплатил цену. В целом, всё было приемлемо, но такой уровень чистоты неприемлем для отеля такого уровня. (Свернуть)