Capella Tufu Bay, Hainan

AI-обзор на основе отзывов гостей: хвалят завтрак, бассейны, пляж, расположение у бухты Туфу и семейную инфраструктуру: детский клуб, горки, игровую площадку.

Отель был роскошным, с первоклассной обстановкой и обслуживанием. Наш консьерж, Ария, была исключительно внимательна, что сделало поездку очень приятной.

И обслуживание, и обстановка очень хорошие.

Для поездки на День независимости мы выбрали отель Capella, и он произвел на нас фантастическое впечатление курорта. Администратор и наш дворецкий Блэки были очень добры и отзывчивы. Они бесплатно повысили категорию нашего номера. Отдельное спасибо Блэки, нашему дворецкому — он был невероятно добр и полон энтузиазма, всегда мгновенно реагировал на наши просьбы. Побывав во многих отелях, могу сказать, что постельное белье в Capella было просто потрясающим; мы даже забрали его с собой! Я обязательно выберу Capella снова, когда в следующий раз буду в Санье.

Отель очень тихий, обслуживание тоже на высоте, спасибо Крису из отдела культуры и туризма за оперативный отклик и энтузиазм. На годовщину нам подарили торт и вино. Общественные зоны отеля очень красивые, а главное — хорошая уединенность. Завтрак был вкусным ✌, да и happy hour был отлично организован, отпуск прошел просто замечательно.

Атмосфера в отеле отличная, очень расслабляющая, чувствуешь себя как на настоящем отдыхе. В отличие от The Edition или Park Hyatt, которые слишком «инстаграмные» – не то чтобы они плохие, я останавливался в обоих, это просто мое личное мнение. Capella – это отель, который имеет свое собственное определение роскоши. У него много достоинств, но позвольте мне упомянуть несколько небольших недостатков. Во-первых, я бронировал через Ctrip Black Diamond, что подразумевает бесплатное повышение категории номера, но при регистрации меня об этом не проинформировали. Конечно, мне предложили корзину фруктов и кокосовую воду в качестве приветствия для Black Diamond. Пляжное барбекю было слишком простым, имею в виду, что выбор ингредиентов был очень ограничен. По сравнению с Mandarin Oriental, разница слишком велика.

Общая атмосфера и обслуживание были на высоте. Мы с семьей провели несколько дней и отлично отдохнули. Наш консьерж, Ария, постоянно активно и подробно рассказывал о мероприятиях в отеле и координировал наши запросы, что сделало наше пребывание очень приятным.

Эта поездка началась с Хайкоу, а затем мы поехали на юг, проезжая через Линшуй. Чтобы посетить магазин беспошлинной торговли, мне посчастливилось впервые остановиться в отеле Capella. Как только я приехал в Хайкоу, Линда связалась со мной, чтобы узнать о моих спутниках и предпочтениях. Поэтому, когда мы заселились, я увидел, что она заботливо приготовила для нас ограждение для кровати и подставку для ног для детей. Вечером, когда мы вернулись в номер, кровать была уже готова, и даже был приготовлен свежий кокос. В удивительно просторном номере мы все восхищались заботливостью Линды. Каждый раз, приезжая на Хайнань, мы останавливались в другом известном роскошном отеле в Санье. Мы не ходили по достопримечательностям и магазинам, а просто наслаждались курортной атмосферой отеля. На этот раз мы немного отклонились от маршрута и ощутили другую атмосферу. При сохранении высокого уровня обслуживания и дизайна, Capella оказалась более молодой и живой. Вечернее шоу на закате также произвело на нас большое впечатление. Под ритмы, схожие с карибскими барабанами, мы купались в лунном свете Хайнаня. Вечер в Capella был особенным. Светонепроницаемость в номере также была на высоте. Шторы, само собой разумеется, были плотными, и не было никаких беспорядочных индикаторов. Когда свет во всем номере был выключен, наступала кромешная тьма, и мы проспали всю ночь. Завтрак в Capella был самым разнообразным из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался, и другие гости также часто это отмечали, поэтому я не буду вдаваться в подробности. Это был мой первый визит, и перед прибытием я не был уверен в своем выборе, поэтому мы остановились всего на одну ночь. Однако, уезжая, я уже с нетерпением ждал следующей поездки. Capella, до скорой встречи!

Первый раз в Санье, выбрали Capella, и это был отличный выбор для семейного отдыха, можно сказать, что это комплексный сервис. Отель очень близко к пляжу, также можно заняться сноркелингом и морской рыбалкой в открытом море. Не нужно никуда выходить, чтобы поесть, выпить, развлечься. Фотосессии на отдыхе тоже просто потрясающие. Завтрак, послеобеденные закуски и ужин были очень хорошими. А еще был дворецкий Крис с внимательным обслуживанием, который откликался на любой зов!

Удобства действительно отличные, общественные зоны очень приятные, пляж средний. Обслуживания нет от слова совсем. Функция дворецкого по сути бесполезна, ее можно отменить, потому что, когда вы обращаетесь к нему, он вас игнорирует, и сам никогда не свяжется с вами. Честно говоря, такого плохого обслуживания я еще не встречал. Это было настоящее испытание, персонал на стойке регистрации тоже был непрофессионален. Им действительно нужно пройти серьезное обучение.