Center International Hotel

Я думал, что проживание в старом отеле будет хорошим опытом, но был крайне разочарован. В номере на ковре лежали апельсиновые корки, оставленные предыдущими гостями. Когда я провел кроссовками по ковру, поднялось много волос – пылесос явно не использовался. Горничные и руководитель по уборке номеров приходили, чтобы подтвердить это. На полу в ванной комнате было много волос, плитка в душевой кабине была грязной. Затирка между раковиной и мраморной столешницей почернела и пожелтела, да и качество работы было отвратительным – явно не работа профессионального персонала отеля. Раковина тоже была сломана, отремонтирована неаккуратно, как заплатка. Вода в раковине уходила очень медленно, требовалось несколько минут. Учитывая, что я устал после прогулок, я не стал заострять на этом внимание. Около 21:30 за окном было очень шумно. Я позвонил на ресепшн, чтобы узнать причину, и мне ответили, что это котельная отеля на внешней платформе запускает бойлер для нагрева воды, и это происходит примерно каждые полчаса. Всю ночь было невозможно спать. Из всех отелей, в которых я останавливался в Чэнду, этот был худшим. Подземный паркинг отеля очень ветхий. Надеюсь, руководство отеля уделит этому серьезное внимание. То, что отель старый, не проблема, но отелю, который не может обеспечить даже базовую чистоту, будет трудно выжить!

Я думал, что проживание в старом отеле будет хорошим опытом, но был крайне разочарован. В номере на ковре лежали апельсиновые корки, оставленные предыдущими гостями. Когда я провел кроссовками по ковру, поднялось много волос – пылесос явно не использовался. Горничные и руководитель по уборке номеров приходили, чтобы подтвердить это. На полу в ванной комнате было много волос, плитка в душевой кабине была грязной. Затирка между раковиной и мраморной столешницей почернела и пожелтела, да и качество работы было отвратительным – явно не работа профессионального персонала отеля. Раковина тоже была сломана, отремонтирована неаккуратно, как заплатка. Вода в раковине уходила очень медленно, требовалось несколько минут. Учитывая, что я устал после прогулок, я не стал заострять на этом внимание. Около 21:30 за окном было очень шумно. Я позвонил на ресепшн, чтобы узнать причину, и мне ответили, что это котельная отеля на внешней платформе запускает бойлер для нагрева воды, и это происходит примерно каждые полчаса. Всю ночь было невозможно спать. Из всех отелей, в которых я останавливался в Чэнду, этот был худшим. Подземный паркинг отеля очень ветхий. Надеюсь, руководство отеля уделит этому серьезное внимание. То, что отель старый, не проблема, но отелю, который не может обеспечить даже базовую чистоту, будет трудно выжить!

После долгих раздумий я решила оставить плохой отзыв. Это первый раз, когда я пишу плохой отзыв об отеле на Ctrip. Обычно я довольно терпима, и это исключительно честный опыт моей семьи. Мнения могут отличаться, но я была так зла, что не могла уснуть. Вот мой длинный пост: 1. Мы заселились во время праздника Цинмин. Самой большой проблемой было отсутствие кондиционера в номере. В номере было окно от пола до потолка, и из-за яркого солнца днем ​​(около 20-30 градусов Цельсия), в сочетании с небольшим размером комнаты, в номере было невероятно душно. Однако отель настаивал на том, чтобы не включать кондиционер, а предоставить только вентилятор. 2. Мы хотели выехать, но уже было близко к вечеру, и найти новое бронирование было непросто. Отель настаивал на том, что, поскольку мы передвинули кровать, нам придется заплатить за уборку 100-200 юаней. Что это за логика? Кому захочется возиться с выездом после приятного пребывания? К тому же, мы понятия не имели, что в отеле нет кондиционера, если бы не заселились. Вместо того чтобы проанализировать и исправить свои собственные проблемы, они имеют наглость взимать с клиентов плату за уборку. Это просто абсурд. 3. После 19:00 нам позвонили с ресепшена и сказали, что если мы не выедем до 19:30… Они отказались вернуть деньги, их отношение было настолько высокомерным, что они воспользовались нашим безразличием и тем фактом, что был пик сезона, и у нас не было других подходящих мест. Такая клиентоориентированная высокомерность просто взбесила. ИТОГ: В итоге нам пришлось использовать вентилятор с открытой дверью для вентиляции, но в коридоре было намного прохладнее, чем в номере. С открытой дверью мы слышали, как в соседнем номере тоже работает вентилятор, потому что там было очень жарко. За окном находился караоке-бар под открытым небом, и повсюду доносились звуки транспорта и людей. Несколько раз мне хотелось накричать на ресепшен, но, вспомнив их заявление об отсутствии «полномочий», я решил, что это бессмысленно. В конце концов, я просидел там до 2:30 утра, прежде чем смог наконец лечь. На следующее утро я встал поздно, поэтому мне не пришлось идти ни к каким туристическим достопримечательностям. На следующий день, после выезда, мне позвонили из отеля, чтобы извиниться и предложить 20% скидку. Поскольку вы считаете, что стоимость кондиционирования намного выше, чем качество обслуживания клиентов, или что качество обслуживания клиентов в ваших глазах настолько дешево, то я извиняюсь, мне плевать на вашу так называемую 20% скидку. Я просто хочу сказать, что этот опыт был слишком уникальным, чтобы я был единственным, кто пострадал.

После долгих раздумий я решила оставить плохой отзыв. Это первый раз, когда я пишу плохой отзыв об отеле на Ctrip. Обычно я довольно терпима, и это исключительно честный опыт моей семьи. Мнения могут отличаться, но я была так зла, что не могла уснуть. Вот мой длинный пост: 1. Мы заселились во время праздника Цинмин. Самой большой проблемой было отсутствие кондиционера в номере. В номере было окно от пола до потолка, и из-за яркого солнца днем ​​(около 20-30 градусов Цельсия), в сочетании с небольшим размером комнаты, в номере было невероятно душно. Однако отель настаивал на том, чтобы не включать кондиционер, а предоставить только вентилятор. 2. Мы хотели выехать, но уже было близко к вечеру, и найти новое бронирование было непросто. Отель настаивал на том, что, поскольку мы передвинули кровать, нам придется заплатить за уборку 100-200 юаней. Что это за логика? Кому захочется возиться с выездом после приятного пребывания? К тому же, мы понятия не имели, что в отеле нет кондиционера, если бы не заселились. Вместо того чтобы проанализировать и исправить свои собственные проблемы, они имеют наглость взимать с клиентов плату за уборку. Это просто абсурд. 3. После 19:00 нам позвонили с ресепшена и сказали, что если мы не выедем до 19:30… Они отказались вернуть деньги, их отношение было настолько высокомерным, что они воспользовались нашим безразличием и тем фактом, что был пик сезона, и у нас не было других подходящих мест. Такая клиентоориентированная высокомерность просто взбесила. ИТОГ: В итоге нам пришлось использовать вентилятор с открытой дверью для вентиляции, но в коридоре было намного прохладнее, чем в номере. С открытой дверью мы слышали, как в соседнем номере тоже работает вентилятор, потому что там было очень жарко. За окном находился караоке-бар под открытым небом, и повсюду доносились звуки транспорта и людей. Несколько раз мне хотелось накричать на ресепшен, но, вспомнив их заявление об отсутствии «полномочий», я решил, что это бессмысленно. В конце концов, я просидел там до 2:30 утра, прежде чем смог наконец лечь. На следующее утро я встал поздно, поэтому мне не пришлось идти ни к каким туристическим достопримечательностям. На следующий день, после выезда, мне позвонили из отеля, чтобы извиниться и предложить 20% скидку. Поскольку вы считаете, что стоимость кондиционирования намного выше, чем качество обслуживания клиентов, или что качество обслуживания клиентов в ваших глазах настолько дешево, то я извиняюсь, мне плевать на вашу так называемую 20% скидку. Я просто хочу сказать, что этот опыт был слишком уникальным, чтобы я был единственным, кто пострадал.

Звукоизоляция в номере была плохой; меня разбудили гости в коридоре, когда я заснул посреди ночи. Кроме того, за окном находилось место, где исполнялась народная музыка, и люди продолжали петь даже в 2 часа ночи. В целом, неприятный опыт.

Звукоизоляция в номере была плохой; меня разбудили гости в коридоре, когда я заснул посреди ночи. Кроме того, за окном находилось место, где исполнялась народная музыка, и люди продолжали петь даже в 2 часа ночи. В целом, неприятный опыт.

Комната была очень маленькой, чистота ужасная, обслуживания не было, а гигиена отвратительная. Я советую вам избегать этого места. Главная проблема была в чистоте; надеюсь, владелец улучшит свои санитарные условия.

Комната была очень маленькой, чистота ужасная, обслуживания не было, а гигиена отвратительная. Я советую вам избегать этого места. Главная проблема была в чистоте; надеюсь, владелец улучшит свои санитарные условия.

Это было ужасно. В отеле было невероятно шумно; разговоры снаружи отдавались эхом, шум был оглушительным. Хуже всего было то, что одеяла были жесткими, как газеты, и сильно скрипели при каждом движении. Впечатления ужасные. Обслуживание на ресепшене тоже было плохим. В целом, это был ужасный опыт.

Это было ужасно. В отеле было невероятно шумно; разговоры снаружи отдавались эхом, шум был оглушительным. Хуже всего было то, что одеяла были жесткими, как газеты, и сильно скрипели при каждом движении. Впечатления ужасные. Обслуживание на ресепшене тоже было плохим. В целом, это был ужасный опыт.