Crowne Plaza MACAU by IHG

Администратор помог нам повысить категорию номера. Jaco и Colin были очень любезны, помогли нам с хранением и переносом багажа 👍. Отель находится очень близко к границе Гунбэй, также есть бесплатный автобус до границы.

Небольшой недостаток (возможно, стоит обратить внимание, если выбираете смежный номер): Этот смежный номер — это не то, что обычно подразумевается под двумя комнатами, соединенными дверью в стене. Описание на сайте также не совсем точное. В этом смежном номере две комнаты имеют отдельные двери, а помимо них есть еще одна большая дверь, которую можно закрыть (то есть отель может продавать их как две отдельные комнаты, или как одну, а при заселении оформляются две комнаты; на официальном сайте InterContinental такого типа номера нет). Сразу после заселения я сообщила об этой проблеме на ресепшн, но мне ответили, что отель указал это на странице Trip.com, и чтобы открыть внешнюю соединительную дверь, нужно вызвать менеджера. Отношение персонала на ресепшн было не очень хорошим. Позже я связалась с Trip.com по этому поводу, но на момент публикации отзыва никаких изменений не произошло. Все остальное — это плюсы: Отель расположен недалеко от пограничного перехода Гуаньчжа (Порт Гунбэй) и моста Гонконг-Чжухай-Макао, из номеров с видом на море можно увидеть мост Гонконг-Чжухай-Макао. Рядом есть автобусная остановка, что удобно для передвижения. Удобства отеля хорошо поддерживаются, видно, что за ними тщательно ухаживают. Большинство сотрудников отеля имеют хорошее отношение к работе. Особенно запомнились четыре момента: 1. На второй день пребывания было трудно вызвать такси из-за дождя – Uber, Gaode и местные платформы не работали. Сотрудник консьерж-службы сам спросил, куда мы едем, а затем сообщил, что можно доехать на шаттле отеля до Гуаньчжа, а затем пересесть на автобус. (Фото 1: сотрудник показывает дорогу на телефоне) 2. Горничные номеров 1412 и 1413 очень внимательны к нашим потребностям, уборка была чистой и аккуратной! (Хотя это самый короткий пункт, он произвел на меня наибольшее впечатление) 3. Однажды после завтрака в отеле убрали щипцы, но фрукты еще не убрали. Я уже не собиралась есть фрукты, но один из сотрудников сам принес мне новые щипцы. 4. В день отъезда в аэропорт, из-за большого количества багажа, нам нужна была 7-местная машина, но каждый раз приезжала 5-местная. Снова обратились в консьерж-службу, и сотрудники консьерж-службы Твинсен и Джако помогли вызвать 7-местное такси и активно помогали с багажом (Фото 2: сотрудник записал номер машины, чтобы было легче ее найти).

Приезжали сюда на годовщину. Отель повысил категорию номера до номера с видом на море, украсил его и даже подарил вино, что было очень мило. Когда уезжали, по рассеянности не знали, где оставили вещи — то ли в такси, то ли в шаттле. Позвонили в отель, и они очень помогли, проверив записи с камер и связавшись с автобусной компанией. Вещи нашлись! Очень довольны! Обязательно выберем этот отель снова!

Мебель и обстановка в номере немного староваты, обслуживание нормальное. Отель находится на некотором расстоянии от пограничного перехода, поэтому с багажом лучше взять такси. Завтрак довольно разнообразный, в несезон народу немного. В целом, соотношение цены и качества приемлемое.

Отель отличный, удобства на высшем уровне. Номер с видом на море, пейзаж очень красивый. Твинсен, Колин и Джеки — всем довольны.