Crystal Orange Shanghai the Bund Yu Garden Hotel

Это был ужасный и невероятно дорогой опыт. Лобби старое и ничем не примечательное, напоминает американские мотели. Номер очень маленький, нет чайника. В ванной комнате только унитаз и душ, нет раковины, и там едва может развернуться худой человек – очень тесно. Когда я попросил горячего чая, сотрудник достал из-под стола старый, грязный, облупившийся чайник. Поставить его было некуда, кроме как на узкий край маленькой раковины у двери, где не было безопасной электрической розетки. Я просил номер рядом с лифтом и подальше от угла, но мне дали угловой номер, конечно же, далеко от лифта. Коридор был низкий и узкий, с очень тусклым освещением. Моя 76-летняя мама спотыкалась и чуть не упала. Из окна был виден грязный навес, а само окно не открывалось. Из-за маленького размера номера нам вдвоём было очень некомфортно. У моей мамы проблемы с сердцем, она сказала, что ей трудно дышать, поэтому мы спали с открытой дверью. В итоге мы оба плохо спали и проснулись в четыре утра, просто сидели и ждали рассвета. Ранее я просил улучшить номер, но персонал сказал, что это невозможно. Завтрак подаётся на цокольном этаже. Туалет в зоне завтрака был очень грязным и вонючим, унитаз был жёлтым, а пол покрыт слоем жира... Персонал кухни громко болтал, их голоса перекрывали звон посуды посетителей... В целом, из тех 1400 с лишним юаней, что я заплатил, большая часть была переплатой. Честно говоря, за такое качество и такой тип номера, даже с учётом расположения, это стоило бы не более 200 юаней. Это моё мнение, основанное на опыте проживания во многих отелях в разных странах. Поэтому отель «Кристалл» оказался худшим и самым дорогим из всех!

Это был ужасный и невероятно дорогой опыт. Лобби старое и ничем не примечательное, напоминает американские мотели. Номер очень маленький, нет чайника. В ванной комнате только унитаз и душ, нет раковины, и там едва может развернуться худой человек – очень тесно. Когда я попросил горячего чая, сотрудник достал из-под стола старый, грязный, облупившийся чайник. Поставить его было некуда, кроме как на узкий край маленькой раковины у двери, где не было безопасной электрической розетки. Я просил номер рядом с лифтом и подальше от угла, но мне дали угловой номер, конечно же, далеко от лифта. Коридор был низкий и узкий, с очень тусклым освещением. Моя 76-летняя мама спотыкалась и чуть не упала. Из окна был виден грязный навес, а само окно не открывалось. Из-за маленького размера номера нам вдвоём было очень некомфортно. У моей мамы проблемы с сердцем, она сказала, что ей трудно дышать, поэтому мы спали с открытой дверью. В итоге мы оба плохо спали и проснулись в четыре утра, просто сидели и ждали рассвета. Ранее я просил улучшить номер, но персонал сказал, что это невозможно. Завтрак подаётся на цокольном этаже. Туалет в зоне завтрака был очень грязным и вонючим, унитаз был жёлтым, а пол покрыт слоем жира... Персонал кухни громко болтал, их голоса перекрывали звон посуды посетителей... В целом, из тех 1400 с лишним юаней, что я заплатил, большая часть была переплатой. Честно говоря, за такое качество и такой тип номера, даже с учётом расположения, это стоило бы не более 200 юаней. Это моё мнение, основанное на опыте проживания во многих отелях в разных странах. Поэтому отель «Кристалл» оказался худшим и самым дорогим из всех!

На стойке регистрации отеля было невероятно много работы. Номер был крошечным, старым и плохо проветриваемым. Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле сети Orange, тем более в отеле сети Crystal. Как и ожидалось, чем выше ожидания, тем больше разочарование.

На стойке регистрации отеля было невероятно много работы. Номер был крошечным, старым и плохо проветриваемым. Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле сети Orange, тем более в отеле сети Crystal. Как и ожидалось, чем выше ожидания, тем больше разочарование.

1. Уровень обслуживания персонала на стойке регистрации был посредственным, явно отсутствовала профессиональная гостиничная подготовка, а также не хватало опытных и компетентных сотрудников для координации и оказания помощи. Я путешествовал с двумя другими людьми и забронировал два двухместных номера, но нам достались два номера в противоположных концах комнаты — один в самом западном конце, а другой в самом южном. Общение было крайне неудобным! 2. Тапочки в номере были спрятаны в очень труднодоступных местах, их было очень сложно найти, и специальных тапочек для душа в ванной комнате не было.

Это было совершенно отвратительное пребывание. Отель был курортным отелем, стоимостью 950 юаней за ночь. Начиная с 10 вечера сверху постоянно доносился стук до раннего утра. В конце концов на стойке регистрации заявили, что это из-за людей, устраивающих комедию наверху. Около 6 утра наверху стало слышно еще больше звуков перемещения вещей. Я пробыл две ночи, и в номере не было уборки, не меняли полотенца и не было бутилированной воды. Когда я спросил на стойке регистрации, они сказали, что я должен был сказать им заранее, хочу ли я, чтобы в моем номере убрали. Если это так, разве стойки регистрации не обязаны были сообщить мне об этом при регистрации? В ванной комнате также были оставлены волосы других гостей. Короче говоря, ужасное пребывание. Отель также был обветшалым, и обслуживание было ужасным. Мне пришлось звонить на стойку регистрации более двух раз, прежде чем кто-то ответил. Чтобы я не жаловался на Ctrip, на ресепшене сказали, что перезвонят до 23:00 (я позвонил в 22:30). Перезвонить вовремя не удалось, и в 23:30 кто-то позвонил в дверь. Оказалось, что это был администратор ресепшена, который подошёл прямо к моему номеру. Неужели вы не могли позвонить мне перед тем, как подняться? Во-первых, я уже отдыхал, а во-вторых, вы что, хотели меня напугать в такое время?! Короче говоря, категорически не советую здесь останавливаться!

Это было совершенно отвратительное пребывание. Отель был курортным отелем, стоимостью 950 юаней за ночь. Начиная с 10 вечера сверху постоянно доносился стук до раннего утра. В конце концов на стойке регистрации заявили, что это из-за людей, устраивающих комедию наверху. Около 6 утра наверху стало слышно еще больше звуков перемещения вещей. Я пробыл две ночи, и в номере не было уборки, не меняли полотенца и не было бутилированной воды. Когда я спросил на стойке регистрации, они сказали, что я должен был сказать им заранее, хочу ли я, чтобы в моем номере убрали. Если это так, разве стойки регистрации не обязаны были сообщить мне об этом при регистрации? В ванной комнате также были оставлены волосы других гостей. Короче говоря, ужасное пребывание. Отель также был обветшалым, и обслуживание было ужасным. Мне пришлось звонить на стойку регистрации более двух раз, прежде чем кто-то ответил. Чтобы я не жаловался на Ctrip, на ресепшене сказали, что перезвонят до 23:00 (я позвонил в 22:30). Перезвонить вовремя не удалось, и в 23:30 кто-то позвонил в дверь. Оказалось, что это был администратор ресепшена, который подошёл прямо к моему номеру. Неужели вы не могли позвонить мне перед тем, как подняться? Во-первых, я уже отдыхал, а во-вторых, вы что, хотели меня напугать в такое время?! Короче говоря, категорически не советую здесь останавливаться!

1. Уровень обслуживания персонала на стойке регистрации был посредственным, явно отсутствовала профессиональная гостиничная подготовка, а также не хватало опытных и компетентных сотрудников для координации и оказания помощи. Я путешествовал с двумя другими людьми и забронировал два двухместных номера, но нам достались два номера в противоположных концах комнаты — один в самом западном конце, а другой в самом южном. Общение было крайне неудобным! 2. Тапочки в номере были спрятаны в очень труднодоступных местах, их было очень сложно найти, и специальных тапочек для душа в ванной комнате не было.

Я забронировал представительский номер с кроватью размера «king-size». Где находится диван? Номер 318 находится на представительском этаже?

Я забронировал представительский номер с кроватью размера «king-size». Где находится диван? Номер 318 находится на представительском этаже?