Dali Bucket B&B

Уборка тщательная, все удобства работали отлично. Персонал вежлив и внимателен — узнав о раннем рейсе, заранее приготовили цветочный чай.

Общее впечатление от проживания превзошло все ожидания. Уборка была тщательной, все удобства в номере работали отлично. Персонал на стойке регистрации был очень вежлив и внимателен. В отеле тихо и спокойно, а вид из окна просто завораживает. Отличное соотношение цены и качества. В следующий раз, когда приедем в Дали, обязательно остановимся здесь снова! Особая благодарность сотрудникам стойки регистрации за внимательность: узнав, что у нас ранний утренний рейс, они заранее приготовили нам цветочные пирожные и молоко. 🙏

Расположение недалеко от старого города, номера чистые. С крыши удобно любоваться восходом над озером Эрхай. Хозяин гостеприимен.

Расположение недалеко от старого города, номера чистые. С крыши очень удобно любоваться восходом солнца над озером Эрхай. Хозяин очень гостеприимен. Стоит взять напрокат электросамокат и объездить все окрестности. Рекомендую, но будьте осторожны с солнцем.

Превзошло ожидания! Мини-отель, но оснащение соответствует стандартам полноценного отеля. Менеджер заботливый, послеобеденный чай превосходный.

Превзошло все ожидания! Это мини-отель, но оснащение соответствует стандартам полноценного отеля. Менеджер очень заботливый, послеобеденный чай был превосходным, и завтрак тоже вкусный.

Очень средний

Персонал прибыл на вокзал вовремя и взял инициативу с багажом. Вечером заменили простыни, заметив пятна. Ежедневная уборка была очень тщательной.

Вот мой честный отзыв о гостевом доме, в котором я останавливался три дня: Отлично! Персонал отеля прибыл на вокзал вовремя и проявил инициативу с моим багажом в день прибытия! Отлично! Вечером они заменили простыни, заметив небольшие пятна! Отлично! Ежедневная уборка была очень тщательной! Перед заселением я специально выбрал этот гостевой дом, а не расположенный неподалеку отель Hanting, который предлагает привилегии для членов клуба, потому что у члена моей семьи диабет, и он не может поститься по утрам, чтобы избежать гипогликемии. При заселении меня уведомили, что завтрак будет подан в 8:00 утра! Однако, когда я спросил о возможности воспользоваться кухней накануне отъезда, мне отказали, и мне пришлось ждать, пока персонал кухни приготовит еду! Когда я пришел на кухню около 7:10 утра, сотрудник начал меня оскорблять и ругать! Сначала я спросил, могут ли они приготовить две порции рисовой лапши, так как я уезжаю в 8:00 утра? Ответ был отрицательным! Затем я увидел оставшиеся с предыдущего дня вареные яйца и спросил, могу ли я их взять? Ответ был отрицательным! Когда я попросил два маленьких десерта, сотрудница закатила глаза! При этом она что-то бормотала на своем местном языке! Увидев на прилавке паровые булочки, шумай и пельмени, я захотел разогреть их сам в микроволновке, но, поскольку персонал отказался, я решил просто подогреть небольшую миску молока. Я спросил, могут ли они подогреть его, но они ответили отказом и сердито парировали: «Разве вы не видите, что я занят?! Нет времени! Давайте сами подогреем его в смоляной миске!» В этот момент сотрудница выхватила у меня молоко — я был ошеломлен! Затем она налила совсем немного, почти до дна миски. Мой партнер сказал, что это слишком мало, и она сердито парировала: «Слишком много взорвется, если нагреть?!» Причина была нелепой! Я пришел сюда, чтобы позавтракать и насладиться бесплатным завтраком и бесплатным повышением категории номера! Я пришел сюда не для того, чтобы выпрашивать еду! В этот момент я разозлилась! Я сказала: «Что это за отношение?» Затем, услышав спор, появилась управляющая гостевого дома! Самое возмутительное то, что вместо того, чтобы выяснить причину проблемы и должным образом ее решить, она уклонилась от ответственности! Гостевой дом обещал предоставить кухню при заселении, но это оказалось невозможно; они обещали улучшить номер, но и это не было выполнено! Исходя из этого инцидента, я считаю, что этот гостевой дом не заслуживает высокой оценки! Видеть, как моего партнера дискриминируют и издеваются над ним продавщицы без всякой причины, меня крайне разозлило! После личной консультации со службой поддержки клиентов Ctrip я предоставила фотографии и объяснила, что, согласно статье 8 Закона о защите прав потребителей, невыполнение продавцом обещанных услуг нарушило мое право на получение информации. Служба поддержки клиентов Ctrip проверила информацию и подтвердила полный возврат средств за три ночи проживания! Я благодарна консьержу отеля Ctrip за их поддержку и помощь на протяжении всей поездки, длившейся более 20 дней! Этот инцидент можно было предотвратить в гостевом доме. Независимо от профессии или рода деятельности сотрудника, между людьми необходимо соблюдать элементарные правила уважения и этикета! Ответственное лицо обязано контролировать ситуацию и исправлять ее, исходя из обстоятельств дела!