Grand Kingtown Hotel BeijingBeijing West Railway (Station Lize Business District)

Как человек, часто ездящий в Пекин по делам, я останавливаюсь в этом отеле не менее десяти дней в месяц. После продления моего пребывания в 15:18, когда я подошел к стойке регистрации в 11:30, чтобы обновить статус своей карты номера, мне сказали, что я не заплатил и не могу заселиться! Это абсурд! Так ли работает этот отель? Их коммуникация ужасна.

Звукоизоляция слабая — по утрам отчётливо слышно двор. Остановились на ночь и столкнулись с проблемой засора труб. Неприятный осадок остался.

В номере была плохая звукоизоляция, и по утрам было отчетливо слышно лай собак. Обслуживание тоже было плохим; мы остановились всего на одну ночь, а потом столкнулись с проблемой прочистки труб. Это был действительно неприятный опыт.

Недавно я останавливалась в вашем отеле. В целом, пребывание было удовлетворительным, но на следующий день после возвращения домой на передней поверхности обеих голеней (в местах прямого контакта с простынями и пододеяльниками) появились небольшие красные пятна, сопровождавшиеся сильным зудом и ощущением шероховатости кожи. Симптомы начали проходить на третий день, и я до сих пор восстанавливаюсь. Следует отметить, что у меня нет аллергии, и сыпь ограничивалась только голенями, где они соприкасались с постельным бельем; остальная часть тела была в норме. Поэтому я лично считаю, что это, вероятно, связано с раздражением от остатков моющих средств, дезинфицирующих средств или кондиционеров для белья на гостиничном постельном белье (простынях и пододеяльниках). Я понимаю, что гостиничное постельное белье требует тщательной стирки и дезинфекции, но, возможно, полоскание было недостаточно тщательным или использовались сильнодействующие чистящие средства, которые могут вызывать дискомфорт у некоторых гостей с чувствительной кожей. Хотя этот случай не вызвал серьезных проблем со здоровьем, он, безусловно, доставил неудобства и беспокойство. Я не выдвигаю здесь обвинений, а скорее надеюсь дать конструктивную обратную связь: 1. Я предлагаю руководству отеля пересмотреть процесс стирки постельного белья, чтобы обеспечить тщательное полоскание наряду с дезинфекцией и чисткой для уменьшения остатков химических веществ. 2. Для гостей с чувствительной кожей, возможно, стоит рассмотреть варианты постельного белья с меньшим количеством аллергенов (например, белье, прошедшее дополнительное полоскание или выстиранное с использованием средств, специально разработанных для чувствительной кожи). Я пишу это в надежде, что ваш отель продолжит совершенствоваться и обеспечит всем гостям безопасное и комфортное пребывание. Я также хочу напомнить другим гостям с чувствительной кожей о необходимости внимательно относиться к выбору постельного белья во время своего пребывания.

Соотношение цены и качества жилья было неудовлетворительным, удобства устаревшими, унитаз протекал всю ночь, а напор воды был недостаточным при попытке смыть. Телевизор не имел функции зеркального отображения экрана, что сделало пребывание ужасным.

Экономят на отоплении: центральный кондиционер не греет, причём не предупреждают заранее. В холодное время в номере было зябко. Хотелось бы честности с гостями.

Отель очень хорошо умеет экономить. Центральная система кондиционирования не обеспечивает отопление, и вас даже не предупреждают об этом заранее. Когда вы спрашиваете, почему, они отвечают: «Почему вам не нужно одеяло?» (саркастическое выражение, подразумевающее недовольство).