Great Palace Hotel

Обслуживание крайне плохое, окружающая среда и гигиена также плохие.

Обслуживание: Крайне плохое Окружающая среда: Плохая Гигиена: Плохая

Плохие условия проживания, плохое обслуживание и антисанитария.

Плохие условия проживания, плохое обслуживание и антисанитария.

Забронировал номер представительского класса, обнаружил разницу в цене с картами — разницу вернули после нескольких обращений. На сайте было указано, что такие номера на этажах 26-31, но при регистрации это не подтвердилось так, как ожидалось.

2 мая я забронировал номер представительского класса на Ctrip. Через час после оформления заказа я сравнил цены с Gaode Maps и обнаружил, что на Ctrip они на несколько десятков юаней выше. После нескольких обращений в службу поддержки мне наконец вернули разницу в цене. На странице бронирования было четко указано, что номера представительского класса расположены на этажах с 26 по 31. Однако при регистрации на ресепшене мне солгали, заявив, что это бесплатное повышение категории номера, и сразу же заселили меня на 12-й этаж. Войдя в номер, я обнаружил, что тип номера и декор совершенно не соответствуют фотографиям представительского класса на сайте. Номер был маленьким и не имел стандартных удобств, таких как сейф и ванна. Это было вовсе не повышение категории, а одностороннее понижение. После обращения на ресепшен мне сказали, что в онлайн-описании показана лишь часть типов номеров. Только после наших настойчивых просьб нас неохотно переселили в номер представительского класса на 27-м этаже. На ресепшене предложили только два варианта: номер 2711 находился на северной стороне и не имел вида на город; номер 2712 имел вид, но в нем был заметный запах. Это было действительно ужасно 😮💨 Для меня, как для приезжего туриста, эта поездка стала полным кошмаром. Меня обманули при сравнении цен, отель в одностороннем порядке понизил категорию моего номера, номер не соответствовал описанию и был антисанитарным. Весь опыт был ужасным, настоящее разочарование! Категорически не рекомендую! А что касается фирменного напитка, сливового сока, я его даже не видела!

Помещения старые и грязные, ковёр лежал прямо на бетонном полу с пылью. Планировка комнаты странная — при большой площади свободного места было мало.

Помещения были старые и грязные; ковер лежал прямо под бетонным полом, покрытым пылью. Планировка комнаты была странной; хотя комната была довольно большой, места для чего-либо было практически негде.

Обещали трансфер, но позже сказали, что закрываются в 18:00, пришлось добираться самостоятельно. В номере были длинные волосы на постели в обоих забронированных номерах, пришлось перестилать простыни поздно ночью.

Сначала они обещали трансфер. Позже сказали, что закрываются в 18:00, поэтому мне пришлось самой ехать в отель. В номере были длинные волосы. Мы забронировали люкс, и волосы были в обоих номерах. Меня долго тошнило от этого. Мы заселились поздно, и им пришлось перестирать простыни, поэтому я не спала до полуночи. Оборудование в номере было старым. Но поскольку цена была невысокой, это было незначительным недостатком. Кондиционер работал плохо; было очень холодно. Обслуживание на стойке регистрации на первом этаже было плохим; персонал был очень равнодушным. При выезде мне потребовался счет-фактура, а именно счет-фактура с НДС, но они уклонялись от ответственности и сказали нам идти на платформу. Неприятный опыт; плохой отзыв.