Hangzhou West Lake Huanglong Newattle Hotel

Заселение начинается в 14:00, но пришлось ждать до 15:00. Диван в номере некачественный — сиденье выскальзывает вперёд, когда откидываешься.

Начну с плюсов: за ту же цену номер здесь относительно больше. Плохая оценка за обслуживание потому, что заселение начинается в 14:00, но пришлось ждать до 15:00, пока номер уберут. Больше всего хочу пожаловаться на диван в номере. Когда откидываешься на спинку, сиденье дивана выскальзывает вперёд, я чуть не упал. Оказывается, спинка и сиденье дивана раздельные. Неужели нельзя было поставить нормальный диван? Качество ужасное.

Поздно ночью постоянно велись строительные работы, создавая оглушительный шум. Многочисленные жалобы на ресепшене остались без ответа.

Пребывание в этом отеле было крайне неудачным, и я бы никогда его не рекомендовал. Поздно ночью постоянно велись строительные и ремонтные работы, создавая оглушительный шум, из-за которого невозможно было спать. Многочисленные жалобы на ресепшене остались без ответа, никаких улучшений не произошло; они полностью игнорировали благополучие гостей. Звукоизоляция в отеле была ужасной; я слышал каждый разговор в коридоре и каждый шум из соседнего номера. Что еще хуже, кто-то пытался открыть дверь своей картой посреди ночи, из-за чего я чувствовал себя крайне небезопасно и постоянно нервничал. Чистота была посредственной, обслуживание — формальным, и я заплатил деньги за то, чтобы терпеть. Я никогда больше сюда не вернусь и никому не порекомендую здесь останавливаться.

Посещение горячих источников неизбежно приводит к сырости и неприятным запахам в помещении, а общая гигиена оставляет желать лучшего. Я не рекомендую это делать.

Внезапно все пакеты услуг, продававшиеся по предварительной заявке, стали недоступны для бронирования. Это отвратительно!

В номере стоял сильный, резкий запах. Пульт от телевизора не работал. В номере было всего две бутылки воды, а холодильник был пуст. В целом, обстановка была очень плохой, и снаружи было очень шумно. Я бы не рекомендовал там останавливаться.