Hangzhou Xinqiao Hotel

Гигиена: В этом отеле очень плохая гигиена. Запасная подушка в номере выглядела, как на фото. Если в отеле проводятся деловые конференции, они плохо обслуживают обычных гостей. Кроме того, на стойке регистрации не соблюдают конфиденциальность при регистрации, номер комнаты легко сфотографировать.

Расположение, несомненно, отличное, недалеко от озера Уэст-Лейк и торговых центров, но отель довольно старый. Это вариант для тех, кто ищет соотношение цены и качества, и здесь по-прежнему много гостей. Однако ванная комната и душевые лейки ужасно старые и покрыты волосами, а напор воды крайне низкий, что делает принятие душа проблематичным.

Гигиена в номере неприемлема. На ковре было множество тёмных пятен и скопление пыли под мебелью. На обивке дивана и постельном белье также были пятна и мелкий мусор.

Пребывание в отеле было ужасным, гигиена в номере неприемлема. На ковре было множество заметных темных пятен, сильное скопление пыли, особенно под мебелью и по краям, что не только непривлекательно, но и способствует размножению бактерий. На обивке дивана и постельном белье также были многочисленные пятна, следы и мелкий мусор, что свидетельствует о крайне небрежной ежедневной уборке. Телефонная трубка, как предмет частого контакта, имела явные пятна и следы износа, представляя серьезную угрозу для здоровья. Экран телевизора был покрыт пылью и отпечатками пальцев, что указывало на крайне неудовлетворительную уборку и серьезно влияло на общее впечатление от пребывания. Как представитель отрасли, я надеюсь, что отель Xinqiao уделит пристальное внимание вышеуказанным проблемам гигиены, эффективно внедрит стандарты уборки и улучшит качество обслуживания.

Номер был старый и пах затхлым воздухом. Персонал на ресепшене был безответственным и грубым. Я бы никогда больше здесь не остановился.

Устаревшие удобства приемлемы, но плохое обслуживание неприемлемо. Администратор была равнодушна при регистрации, в номере пахло затхлостью, качество воздуха хуже, чем в стандартном номере.

Это пребывание было крайне неудачным. Отель Xinqiao — старый отель, и хотя устаревшие удобства приемлемы, плохое обслуживание неприемлемо. Женщина-администратор была равнодушна при регистрации, а в номере пахло затхлостью. Несмотря на то, что я забронировал номер Executive Superior King Room, качество воздуха было хуже, чем в стандартном номере. Я попросил поменять номер. Позже я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать о приветственных фруктах, а также сообщил о проблеме с дверью, которая издавала необычные звуки (мужчина-администратор сказал, что пришлет кого-нибудь починить, но никто так и не пришел). Мужчина-администратор был столь же груб, заявив, что бронирование через Ctrip не включает фрукты, как будто я их хотел. Я не проверил вариант использования баллов и ошибочно подумал, что пакет включает фрукты, поэтому и спросил на стойке регистрации. Однако отношение мужчины-администратора было очень оскорбительным, поэтому я напрямую высказал ему свое невежливое замечание. Возможно, почувствовав мое недовольство, администратор позже принес фрукты, но это наглядно демонстрирует разницу в уровне обслуживания между отелем «Синьцяо» и другими звездными отелями. Более того, представительский лаунж был практически бесполезен. Там был только небольшой чайный ресторанчик, где мы могли посидеть бесплатно, но бесплатного чая не предлагалось; за дополнительную плату были доступны только закуски и чай. Шторы в номере не блокировали свет, дивана не было, а стулья были крайне неудобными. Халаты хранились в шкафу, что свидетельствует о плохой гигиене, и нам предоставили только один (если бы мы позвонили в службу обслуживания номеров, они, вероятно, принесли бы еще один). Однако я считаю, что отель не должен так экономить. Дверь в ванную комнату была полностью прогнившей снизу, унитаз был старомодным, и хотя было две раковины, слив был медленным и шумным. Отель «Синьцяо» может похвастаться уникальным географическим положением, но его обслуживание, не соответствующее его репутации, действительно вредит его имиджу. 👎🏻